親愛なるプレイヤーの皆様へ

『ファイナルファンタジーXIV：モバイル（最终幻想14：水晶世界）』をいつもご愛顧いただき、温かいご応援をいただきありがとうございます。

中国本土におけるサービス開始の日、私たちは「光と共鳴し、共に熱く燃え上がろう」とお約束し、この冒険はこれからが始まりだと申し上げました。この期間、皆様のおかげでモバイル版エオルゼアが真に輝きを放ちました。ゲームプレイ、ユーザー体験、機能に関していただいた貴重なご意見は、私たちがこの世界を何度も進化させるお手伝いをしてくれました。経験豊かな「光の戦士」の先輩方が新人の冒険者を導き、数え切れない朝と夜の共闘が、私たちが一緒に望んだ温かく大きなコミュニティを築きました。皆様との共鳴の時を過ごせたことが水晶世界最大の幸運であり、私たちがずっと大切にしまっている思い出です。

誠に恐れ入りますが、本日皆様に重要なご報告がございます。運営業務の見直しおよび市場環境の変化に伴い、テンセント社とスクウェア・エニックス社は友好的な協議を経て、『ファイナルファンタジーXIV：モバイル（最终幻想14：水晶世界）』モバイルゲームのライセンス契約を終了することを決定いたしました。誠に遺憾ではございますが、2026年9月30日（水）午前12時（JST）をもって、中国本土における『ファイナルファンタジーXIV：モバイル（最终幻想14：水晶世界）』のサービスを正式に終了することをお知らせいたします。

これまで本作をプレイし続けてくださった皆様の期待に十分お応えできないままサービスを終了することとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ここまで本サービスを応援し続けてくださった皆様に、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

またグローバル版でのサービスを期待してくださっていた皆様には、ご期待に添えなかったことをあわせてお詫び申し上げます。

サービス終了に関するスケジュールは以下の通りです。

2026年7月17日（金）午後19時（JST）：ゲーム内課金および新規ユーザー登録を停止。

2026年9月30日（水）午前12時（JST）：ゲームサービスを正式に終了し、ゲームサーバーおよび公式ウェブサイトを閉鎖。これ以降、ゲームへのログインは不可。

2026年10月15日（木）午前12時（JST）：フォーラムおよび専用カスタマーサポートを終了。

法律法規に特別な規定がある場合、またはテンセント社とお客様が締結した契約に別段の定めがある場合を除き、《個人情報保護法》に基づきゲームサーバー終了後、お客様のアカウントデータ及びキャラクター情報等を削除いたします。

ゲームサービス終了まで残り76日となりました。『ファイナルファンタジーXIV：モバイル』での最後の旅路を皆様とともに歩むべく、運営チーム一同全力を尽くしてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

『ファイナルファンタジーXIV：モバイル』運営チーム