2026年8月7日

お客様各位

2026年８月3日に「当社ECサイトで利用するサービスにおける不正アクセスによる情報漏えいの可能性についてのお知らせとお詫び」を公表いたしましが、このたび、株式会社Eストアーより、当社オンラインショップ利用者の情報について漏えいの発生が確認されたとの報告を受けました。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、委託先である株式会社Eストアーからは、本件の原因となった脆弱性への対策は完了しており、現在はサービスを通常どおりご利用いただける状態であるとの報告を受けております。

1．確認された事実
株式会社Eストアーの公表の第2報によれば、2026年5月21日から8月1日にかけて、外部の第三者による不正アクセスが行われ、過去の購入者情報が外部へ送信されていたことが確認されています。
また、当社が利用するECサイトについても、同社から漏えい対象に含まれるとの報告を受けております。

2．漏えいした情報
株式会社Eストアーからの説明によると、漏えい対象となる情報は以下のとおりです。
• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先情報
• 会員情報（会員登録されたお客様）
• その他、お客様が注文時等に入力された情報
• クレジットカード情報（カード名義、カード番号の一部、有効期限）
株式会社Eストアーより、クレジットカードの「セキュリティコード」は漏えい対象に含まれておらず、直ちに財産的被害が生じるものではないとの報告を受けております。

3．お客様へのお願い
不審なメール、SMS、電話等には十分ご注意ください。
また、会員登録をされているお客様につきましては、第三者による不正ログイン防止、セキュリティ強化のため、パスワードの変更をお願いいたします。他社サイトで同一のパスワードを使用されている場合は、他社サイトのパスワード変更もご検討ください。

4．今後について
当社は株式会社Eストアーと連携し、引き続き情報収集および状況確認を行ってまいります。新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかにご報告いたします。

改めまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

5．お問い合わせ先
本件に関する個別のお問い合わせにつきましては、株式会社Eストアー窓口へご連絡ください。
メール：support@estore.co.jp

※当社では個別のお客様情報の確認を行うことができません。

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