(cache)当社ECサイトで利用するサービスにおける不正アクセスによる情報ろうえいの可能性についてのお知らせとお詫び

当社ECサイトで利用するサービスにおける不正アクセスによる情報ろうえいの可能性についてのお知らせとお詫び

お知らせ

2026年8月3日

お客様各位

平素よりハリマ食品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社ECサイトの運営に利用しているECプラットフォーム「ショップサーブ」（運営会社：株式会社Eストアー）において、同社サーバーに対する外部からの不正アクセスが発生し、お客様情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

お客様をはじめ関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

１．発生した事案について

株式会社Eストアーの公表によりますと、同社が運営する「ショップサーブ」のサーバーに対して外部から不正アクセスが行われ、購入者情報等が外部へ送信された可能性があることが確認されています。

当社は現在、株式会社Eストアーと連携し、当社のお客様情報が対象に含まれるかどうか、また影響範囲について確認を進めております。

２．現時点で判明している事項

現時点では、

・当社のお客様情報が漏えい対象に含まれるかどうか
・対象となるお客様の範囲
・対象件数
・漏えいした可能性のある情報項目

について、調査中です。

株式会社Eストアーから新たな情報提供があり次第、速やかにお知らせいたします。

３．お客様へのお願い

第三者による不正ログインのおそれがあるため、恐れ入りますが、速やかに会員パスワードのご変更をお願いいたします。あわせて、ご登録情報の変更や注文履歴に身に覚えのない注文がないかご確認ください。

また、会員IDと同一または類似する情報をログイン情報として使用している他のサービスアカウントについても、恐れ入りますが、速やかにパスワードの変更をお願いいたします。

株式会社Eストアーによれば、現時点で本件に起因する具体的な二次被害は確認されていないとのことですが、不審なメール、SMS、電話等には十分ご注意ください。

また、当社または株式会社Eストアーが、メール等でクレジットカード情報やパスワードの入力をお願いすることはありません。

心当たりのない連絡や不審なWebサイトへの誘導があった場合には、アクセスや情報入力を行わないようお願いいたします。

４．今後の対応

当社は株式会社Eストアーと連携し、影響範囲の確認および事実関係の調査を進めております。

今後、新たに確認された事項につきましては、当社ホームページ等を通じて速やかにお知らせいたします。

５．本件に関するお問い合わせ先

株式会社Eストアー　個人情報に関するお客様ご相談窓口
メール： support@estore.co.jp

ハリマ食品株式会社
E-mail：info@harimafoods.co.jp