お知らせ

平素よりシンアイ産業をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が利用を予定しておりましたWebシステムにおいて、管理会社より第三者による不正アクセスが確認されたとの報告を受けました。

現在の調査では、一部のお客様情報（氏名、連絡先、住所、ご契約情報、お問い合わせ内容等）が閲覧された可能性を否定できない状況ですが、現時点において情報が外部へ流出したことを示す事実は確認されておりません。

当該システムにつきましては、不正アクセス経路の遮断およびセキュリティ対策の強化が完了しており、引き続き原因調査および再発防止策が進められております。

弊社におきましても、お客様に安心してサービスをご利用いただけることを最優先と考え、予定しておりましたLINE予約サービスの公開を一旦見合わせ、安全性を十分確認したうえで改めて公開時期をご案内いたします。

なお、本件に関連し、弊社からお客様へパスワードや認証情報をメール等でお尋ねすることは一切ございません。

不審なメールや電話等には十分ご注意くださいますようお願いいたします。

現在も関係各所と連携しながら詳細な調査を進めております。
新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、本ホームページにて速やかにご案内いたします。

このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

お問い合わせ窓口

電話：098-943-3072（受付時間：平日8:30～17:30）

メール：info@shin-ai.jp

※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応いたします。