LINE、ユーザーの記録3年半分を誤って削除 データ管理の不備で
朝日新聞配信
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ヤフコメAI要約
要約の正確性や品質を保証するものではないため、コメント全文と併せてご確認ください。
主なヤフコメは？
- LINEのデータ誤削除問題は、企業のデータ管理体制の不備を示しており、利用者の個人情報保護に対する信頼を損なう重大な問題であると考えています
- 誤削除は意図的なものであり、都合の悪いデータを隠すための行為であると疑う声もあります
関連ワードは？
- 個人情報保護法
- データ管理体制
- 信頼度
コメント215件
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知られてはまずいデータがあったので、間違って消したことにした、と考えるべきです。企業や政治家が言うことを鵜呑みにしないのが、思考力を養う第一歩ですよ。
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LINEヤフーが約3年半にわたり、個人情報保護法で保存が義務付けられている記録を誤って削除していたことは、情報漏洩が確認されていないからといって軽視できる問題ではない。利用者には、自身の個人データがどの企業の広告表示に利用されたのかを知る権利があるが、その記録が失われていれば、開示請求を行っても十分な説明を受けられない可能性がある。 さらに、対象となる利用者数や影響範囲すら把握できていないという事実は、データ管理体制に重大な課題があったことを示している。国内最大級のプラットフォームを運営する企業として、法令順守はもちろん、責任は極めて重いと言える。 なぜこのような事態が長期間見過ごされたのかを明らかにし、再発防止策を徹底するとともに、利用者に対して丁寧な説明責任を果たすことが求められる。それこそが、失われた信頼を取り戻すための第一歩になると思います。
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LINEは中国委託先の不正アクセス事件や韓国NAVERへの情報流出事件、システム不具合での個人情報開示事件等、システム系の不祥事が多い印象がある。サイバー攻撃が原因のケースもあるけど、LINE側の社内管理に問題があるケースが多く、今回も同様のケース。 正直、利便性はあるけど信頼度は今一つ。最近は公的機関でもLINEを使用させるケースがあるけど、なるべく避けた方がいいんじゃないかな。
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個人情報の管理が甘いのは以前からですね。韓国の親会社ということもあり日本の官庁の指導ものらりくらり。なかなか手ごわいですが、万が一を想定して利用する、機密情報の発信には利用しないなどできる範囲で対応するのが良いと思います。
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約3年半分のデータが削除されたという結果だけでなく、 どの管理手続きで問題が起きたのかを知りたいです。 人の操作なのか、システムによる自動処理なのかで再発防止策は変わります。 これまでも情報管理に関する課題が指摘されてきたLINEヤフーグループだからこそ、 原因と改善策を透明性を持って説明してほしいです。
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やはりか、という印象です。私は以前からLINEは一切利用しておらず、これから先も利用するつもりはありません。便利なサービスほど、多くの個人情報が集まるため、何らかのトラブルや情報漏えいのリスクは常にあると考えています。こうしたニュースを見るたびに、自分の判断は間違っていなかったのだと感じ、情報強者になれたのかなと少し自分を褒めたくなります。もちろん便利さを重視する考え方も理解できますが、個人情報は一度流出すると取り返しがつきません。「自分は大丈夫だろう」という考えは少し甘いのではないでしょうか。便利さだけではなく、リスクについても冷静に考え、自分に合ったサービスを選ぶことが大切だと改めて感じました。
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不正が露見するのを防ぐために確信的に削除したのを誤削除としたのだろう。親会社にさえも隠し事をするような会社，何をしているか分からないので，LINEは使わないのが一番。自分は一切使っていない。
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ネットは便利になったがその便利を越えるだけのリスクもあるって事だね、もうそろそろこのネットやらAIやらこれが全てでないし、それに進化する事が人間にとって良い事なのか？って今後は考えていく必要があると思いますけどね。
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Lineさんは、業務委託してるSIerが作業順守していない件とか管理の不手際の追及はめっちゃ厳しいユーザー様です。この会社が間違えて消しましたは、基本はないと思います。ホントにヤバければ、そもほも世間に公表しないでしょうから。なんらかの事情があって（外圧か、上層部公認で裏で了解はでてる）故意を装って削除作業したんだと思います。なんか都合の悪いデータがあったのかなと個人的には感じます。もちろんなんの証拠もないですが。間違えるハズがないと思うので。
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つい先日、一番大切な人とLINEをしている最中に急にフリーズし、にっちもさっちもいかなかったため、仕方なく本体を再起動したところ、その人とのデータだけが完全に消えていた。ヤフープレミアム入っているからバックアップ取れているだろうと思ったら、再起動したときのデータがバックアップされていた。腹が煮えくり返った。
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