客A「間違った商品届いても、クレーム入れたら評価に響くかもって考えちゃう」 客B「本来は対等な取引のはずなのに、変に気を使う関係になってる気がする」 客A「便利なサービスなのに、なんか常に見られてる感じがして疲れる時ある」 客B「評価システムって、本来はお互いの安心のためだったはずなのにね」 客A「気軽に使えるはずが、逆に気疲れする瞬間があるんだよね」 客B「そのあたりのバランス、難しいところだよね」