佐川急便が近所の人の荷物を我が家の宅配ボックスに置き去りにしていく。何回も何回もやめてほしいことを伝えているが置いていかれる。間違って入れられないように宅配ボックスに住所も書いているのに、入れられる。入れられないようにするにはどうすればいいでしょうか。
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伝票に出荷人の連絡先書いてないですか？そこに電話したらいいですよ、運送会社が1番怖いのは誤配が出荷人にバレることです。その後佐川が引き取りにきても簡単に渡さないでください。
何度も改善をお願いしてるのになおらない、顛末書をいただくまで渡さないと伝えてください。もしくはドライバーではなく管理職に引き取りにこさせてください。
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私は過去に、時間指定でも荷が届かず、営業所に電話📱して確認したらあ「送り先がわからずひきかえした」とのこと!
どうやら送り主が、中途半端に記載して配達員が面倒くさいから持ち帰ったらしい!
「何故、私の電話番号も記載されているのに確認しないのか!?」と苦情を言い、「正しい住所を伝え、直ぐに届けさせました!」
かなり、チ○ピラでした
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同じようなことがありドライバー、営業所に連絡しましたが改善されず。
営業所の受付（事務？）には「その都度ドライバーが違うので、貼紙はしておくけど難しいですね！！」と逆ギレされました。
頭にきて本社に連絡したところ、営業所責任者、ドライバー、本社の偉い人？の３名で謝りに来ました。その後は改善されましたよ。
営業所への連絡では難しいかもしれません。
解決するといいですね🙏
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間違って配達していると佐川急便に伝えて続けるのがベスト。佐川には取りに来る時間も指定すれば良い。面倒になって間違わなくなる。佐川の代わりに配達してるなら、ずーっと続く。
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佐川のおっちゃんが非常に不快な態度でいらっしゃったので、お客様窓口へ即連絡。
後日管理職の方と謝罪にお越しになりましたが、おっちゃんは自分より若い管理職の後ろで下を向いただけで謝罪がなかったので、更に怒らせていただきました。
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わざと誤配した時の動画などありますか？
配送人の弱い所を突くんです。
こちらが弱腰（年下女性）と思ってなめてかかってくるので、後悔させてください。
その方が後の被害者も出ず、誤配の荷物はスムーズに本来の受取人に届くし、配達人は以降クレームも減るので、WINWINです。
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夫が佐川急便です。
佐川はそもそも置き配はありませんが、最近は受け取り先が置き配OKなら置いていい風になってる事もあるし、ドライバーと受け取り様とのやり取りで置き配やBOXに入れて〜って言う人もやはりおられるみたいです。
そもそも発送先が住所記載ミスの場合は佐川に言っても仕方ないところもあるので、1度発送元にも確認してみてください。
でも佐川にも周知はしてください。
あと配達員が変わる時に引き継ぎが出来てないとかもあります。
佐川の社員か協力企業かどちらかにもよりますが、協力企業の可能性が高いと思います。届けてくるのは佐川マークのない軽バンとかに乗ってませんか？
改善方法として
①その営業所のカスタマーにかける。
②佐川急便お客様の声って調べると、ご意見ご要望ってあるのでそこにご不満メールをする。
その際佐川からの返答｢要る｣にする
これを不要にするともみ消されるかも！との事。
になるんですが、主様はもうカスタマーにかけてらっしゃると思うので②をしてみてください。
改善されますように🙏
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我が家の荷物が届いた際に、宅配ボックスに入れてくださいとインターフォン越しに頼んだことはあります！どこ宛の荷物なのか、住所も毎回確認していますが、ご近所さんが住所を書き間違っていたことは一度もありません…
インターフォンの映像を確認したところ軽バンでした！
佐川さん側の情報大変参考になります。ありがとうございます！
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うわ！すいません間違ってました！！
発送先じゃなくて差出人です🙏💦
軽バンも佐川マークが書いているのは佐川の人間で、なんにも書いてないのは協力企業になります。
でも協力企業もそれなりに罰則はあるみたいです。
連携がちゃんと取れてないのかその宅配者がダメなのかですね🥺
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はっきり言わせてもらいます。佐川急便さん、ピンポンもせずに勝手に不在扱いするのやめてくださいと、以前クレームを入れましたが、今度は玄関の前に勝手に置いて行きましたね。置いていいなんて指定してません。本部の方これ、どうなってるんでしょうか？いたらピンポン鳴らして受け取れるようにしてあります。勝手に宅配ボックスに入れるのもやめてください。
どうしても不在の時ならわかりますが、こちら、カメラついてて録画機能もついてます。嘘つくのやめてください。
人の荷物だと思って軽々しく扱うなよ！
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佐川急便が配達しに来た。
インターフォンのない住宅。
玄関と反対に位置する居室。
あっさりと不在票を残して去った。
受け渡すつもりがない。
19時過ぎての配送。
従業員の士気は低いのは当然。
配送業の従業員は時間的に余裕がない。
そして、再配達によって更に余裕を失わせる。
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宅配で明らか自分の荷物じゃない物が届いた時って皆様どーしますか？
私は持ってるのが嫌なので、宅配業者に連絡するか隣とかならポストに入る物であれば入れに行っちゃいますが、、、
宅配業者がよく間違える建物で、なんなら警察まで間違えて来たことがあるのですが、、、ご配送で1週間何も言わずに人の荷物を持ってるって、、、そんな人が多いのかな？
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今日は早く帰って家の事をしようと思ったら
郵便受けに見ず知らずの人の宅配ボックス荷物の通知があり
宅急便屋さんに連絡して荷物を取り出したら住所は合ってて引き取ってもらったけど
このために宅急便屋さん二度もここまで来てくれてご苦労様と思ったと同時に「通販住所くらいきちんと入力しようよ宅急便屋さんに迷惑掛かってるんだよ」と感じた
こう言うのが日本中で1日に何件も発生してるんだろうなぁ〜と思うと再配達や迷惑掛かった時は追加料金制度で良いと思ったよ
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