【最新】東北電力の問い合わせ電話番号一覧｜用件別の受付時間と混雑状況を解説

【最速ナビ】東北電力の問い合わせ電話番号（要件別）

以下の表から、目的に合った窓口を確認してください。

※注意：0570から始まる番号は「かけ放題プラン」の対象外です。通話料が発生するため、可能な限りフリーダイヤルやWeb窓口の利用を推奨します。

東北電力カスタマーセンターの混雑予想

3~4月の引っ越しシーズンや、休日明けの午前中、特に午前9時～10時は電話が混み合います。電話が混雑する時間帯はできる限り避けて電話をかけるとよいでしょう。

電話がつながらない時の対処法（Web・LINE）

「電話が繋がらない」「夜間に手続きしたい」場合は、以下のWeb窓口が便利です。

• オンライン会員サービス「よりそうｅねっと」：24時間いつでも料金確認や引越し手続きが可能。
• 東北電力 公式LINEアカウント：トーク画面からチャット形式で手続きが完結。

引っ越しに関する申し込み・問い合わせ

引っ越しに伴う電気の解約（使用停止）・契約（使用開始）の手続きは、以下で受け付けています。

解約に伴って建物の解体（引込線・メーターの取り外し）が必要な場合も同一の電話番号で対応しています。

「【東北電力】引っ越しに伴う手続きの記事」も参考にしてください。

契約に関する申し込み・問い合わせ

【東北電力】のアンペア変更の申し込み、電気の契約名義変更、電気料金の支払い方法変更、料金プラン変更などの申し込み・問い合わせは、以下の電話番号で受け付けています。

【東北電力】のアンペア変更の申し込みは、変更工事の希望日が3営業日後以降であれば、インターネット、LINEで手続きをすることも可能です。

その他の各種問い合わせ

【東北電力】の電気の使⽤量・料⾦の照会、請求書再発⾏、契約内容の照会など、については、以下の電話番号で受け付けています。

停電・緊急時の問い合わせ

「突然電気が消えた」、あるいは「切れて垂れ下がっている電線を見つけた」「電線や物を引っ掛けてしまった」など、停電・緊急時の問い合わせや通報は、【東北電力】ネットワークコールセンターの専用電話番号に電話で連絡しましょう。24時間・年中無休で対応しています。

電気設備に関する問い合わせ

以下のような、東北電力エリアにおける電気設備に関する問い合わせについては、【東北電力】ネットワークコールセンターが専用の電話番号で対応しています。

• 電柱、電線を移設してほしいとき。
• 配電線付近の伐採をしてほしいとき。
• 家屋解体に伴う電気設備の撤去など。

【東北電力】県別の事業所一覧

【東北電力】の各事業所では、以下の営業時間内に窓口での問い合わせに対応しています。

【よくある質問】東北電力への問い合わせ