株式会社くまかいじゅう 代表取締役 佐藤慶一様 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 佐藤様からのご意見を真摯に受け止め、弊所の対応について深く省みる機会とさせていただきました。 弊所グループでは、お客様の円滑な事業スタートのため、事前にご説明し、ご同意いただいていた税務顧問契約の締結を前提として、通常は有償の会社設立サポート業務を実質無償で提供しておりました。 本件では、税理士、行政書士、提携司法書士が連携し、将来を見据えた最適な会社設計と手続きを確実に完了させましたが、事前の取り決めに反し、佐藤様ご自身の判断により顧問契約には至りませんでした。このため、弊所が提供したサポート業務に対し、適正な報酬の精算をご請求させていただいた次第です。 その後、佐藤様からは、実務上必要性の認められない詳細な開示要求など、常識的な範囲を超えるご主張を継続的にいただきました。 弊所としては、これ以上建設的でないやり取りにリソースを割くべきではないと判断し、毅然とした線引きをもって、本件を終結とさせていただきました。 今回の経験を教訓とし、今後はお客様との契約の前提条件について、より明確かつ丁寧にご説明し、相互の信頼関係を確固たるものとして築いてまいります。 弊所は、事前の取り決めを尊重し、真剣に事業の成功を目指すお客様に対し、総合的な専門知識をもって、最高のパートナーとなることをお約束いたします。 佐藤慶一様の今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。