プライバシーポリシー

1. 事業者情報および基本方針

エンターテイメント株式会社（以下「当社」といいます）は、「uracle」（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、個人情報の保護に関する法律（令和4年改正を含む。以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、利用者のプライバシーを尊重した情報管理に努めます。

事業者名

エンターテイメント株式会社

代表者

岡村翔馬

所在地

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-1-9 YAZAWAビル3階

お問い合わせ

uracle運営事務局：support@uracle.jp

2. 収集する個人情報の種類

（1）登録情報

• 氏名（ニックネームを含む）・生年月日・性別
• メールアドレス・電話番号

（2）本人確認情報（eKYC）

• 本人確認書類の画像データ（運転免許証・旅券・マイナンバーカード・資格確認書・在留カード・障害者手帳・生活保護受給者証・官公庁発行の写真付き身分証明書）
• 本人確認手続き時の顔画像データ
• SMS 認証情報（電話番号・認証ログ）

（3）口座情報

• 出金用銀行口座情報（口座名義・口座番号）

（4）決済情報

• 決済情報（クレジットカードその他当社が指定する支払い方法に係る情報。PCI DSS準拠の決済代行事業者が管理し、当社サーバーには保存しません）
• 決済履歴・取引履歴・利用決済手段の種類
• 登録クレジットカードの枚数

（5）チャット・鑑定データ

• チャット鑑定の送受信内容・送信日時
• テキスト鑑定書の内容

（6）利用履歴・端末情報・不正検知情報

• IP アドレス・アクセスログ・アクセス日時
• Cookie・広告識別子
• 端末情報（OS・ブラウザの種類・バージョン等）
• 本サービス内の行動履歴（閲覧ページ・鑑定履歴等）
• ユーザー登録時刻・初回決済時刻
• 決済者の登録経路（広告流入の有無）

3. 個人情報の利用目的

4. 反社会的勢力確認のための情報照会

当社は、会員登録の審査および取引の安全性確保のため、次の機関が提供するデータベースへの照会を実施します。会員は、本プライバシーポリシーに同意することで、当該照会への同意を含むものとします。

• 株式会社日本経済新聞社が提供するデータベースサービス「日経テレコン」
• 暴力追放運動推進センター（暴追センター）が提供する情報

照会に際して提供する情報は、氏名・生年月日・住所その他の登録情報の範囲内とします。照会の結果、反社会的勢力に該当すると判断した場合、当社は利用規約第4条に基づき登録の拒否またはアカウントの停止を行います。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供しません。

• 会員本人の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求があった場合（裁判所・警察等）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
• 国・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 犯罪行為が確認された場合に警察その他の行政機関に情報提供を行う場合
• クレジットカードの不正利用・盗難カードの現金化その他の加盟店規約違反が確認された場合または合理的な根拠をもって疑われる場合に、加盟店信用情報センターその他の決済事業者共同の信用情報機関に対して当該会員に関する情報を提供する場合（会員は、本ポリシーに同意することにより、当該提供にあらかじめ同意したものとします）

6. 業務委託

当社は、次の業務を外部事業者に委託することがあります。委託先には、個人情報の安全管理に関する適切な監督を行います。

• 決済処理・収納代行（当社が指定する支払い方法に係る決済代行事業者）
• eKYC・本人確認（本人確認サービス事業者）
• 反社 DB 照会（株式会社日本経済新聞社「日経テレコン」・暴力追放運動推進センター）
• SMS 認証（SMS 送信サービス事業者）
• サーバー・クラウドインフラ事業者
• カスタマーサポートシステム事業者

7. 安全管理措置

当社は、個人情報保護法ガイドライン（令和4年改正対応）に基づき、次の安全管理措置を講じます。

（1）基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いに関する基本方針を策定し、全従業員および委託先に周知徹底します。

（2）個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの取得・利用・保存・提供・削除に関する社内規程を整備し、適切な手順に従って取り扱います。

（3）組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者を任命し、取扱状況の確認および改善を継続的に実施
• 個人データの取扱状況について定期的に自己点検を実施
• 情報漏洩等の事案が発生した場合の対応手順（個人情報保護委員会への報告手順を含む）を整備

（4）人的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う従業員に対し、定期的に教育・研修を実施
• 従業員との間で秘密保持契約を締結

（5）物理的安全管理措置

• サーバー室・執務エリアへの不正侵入を防止するための入退室管理を実施
• 個人データを含む媒体の持ち出し・廃棄について適切な手続きを策定

（6）技術的安全管理措置

• アクセス制御・多要素認証により、権限のない者のアクセスを制限
• 通信の暗号化（SSL/TLS）によるデータ保護を実施
• IP アドレス・アクセスパターン・決済情報の自動監視による不正検知システムを運用
• 24時間体制での不正取引パトロールを実施
• システムの脆弱性診断を定期的に実施

（7）外的環境の把握

外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、当該国の個人情報保護制度を把握した上で適切な安全管理措置を講じます。

8. eKYC データの取扱い

• eKYCにより取得した本人確認書類の画像データおよび顔画像データは、本人確認・反社確認・不正利用防止の目的にのみ使用します。
• eKYCデータの保存期間は、委託先本人確認サービス事業者との契約内容に基づき決定します（サービス開始時に公表します）。
• eKYC データの処理は、当社が委託する本人確認サービス事業者が行います。

9. チャット・鑑定記録の取扱い

• チャット鑑定の送受信内容およびテキスト鑑定書の内容（記録）の保存期間・利用目的・第三者提供については、利用規約第8条の定めに従います。
• 本サービス上の記録は、会員からの開示請求の対象となります（個人情報保護法令和4年改正対応）。

10. Cookie および Web ビーコン

• 当社は、サービス改善・利便性向上・不正検知・広告最適化を目的として、Cookie および Webビーコン等の技術を使用します。
• ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。
• 当社は、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用することがあります。

11. 個人情報の保存期間

12. 開示・訂正・利用停止の請求

会員は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する自己の個人情報について次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示の請求（電磁的記録による提供を含む）
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

請求方法は、本プライバシーポリシー末尾のお問い合わせ窓口にご連絡ください。本人確認の上、法定期間内に対応します。

13. 未成年者の個人情報

本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方はご利用いただけません（登録時に年齢確認を実施します）。18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

14. プライバシーポリシーの変更

法令の改正またはサービス内容の変更その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更を行う場合は、効力発生日の2週間以上前に本サービス上で告知します。

15. お問い合わせ窓口

窓口名

uracle運営事務局

メールアドレス

support@uracle.jp

住所

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-1-9 YAZAWAビル3階

受付時間

24時間365日受付（お問い合わせへの返答は24時間以内）