お知らせ

【第一報】当社メールサービスへの不正アクセスの発生について

平素より@nifty(アット・ニフティ)をご利用いただき誠にありがとうございます。

当社が提供する「@nifty」メールサービスにおいて、メールシステムに対する外部からの不正なアクセスが発生し、お客様のメールアドレスおよびメールパスワードが第三者に漏えいした可能性があることが判明しました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点での調査の結果、当社メールサービスで利用している基盤システム(提供元:KDDI株式会社)に存在していた脆弱性を悪用されたことにより、不正なアクセスが発生したと特定されました。
提供元において該当する被疑箇所の特定がなされ、技術的な防御措置が実施されておりますが、本件不正アクセスによりお客様のメールアドレスおよびメールパスワードが第三者に不正取得されている可能性があります。

詳細はKDDIの発表内容をご参照ください。
https://newsroom.kddi.com/news/assets/2026/kddi_nr_s-71_4593/kddi_nr_s-71_4593_pdf_01.pdf

お客様のデータを確実に保護し、将来的・潜在的なリスクを排除するために、お客様のメールパスワードの変更が必要となります。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、ご理解ならびにご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今回の不正ログインにおいて@niftyメールの「メールパスワード」が対象となっているため、大変お手数ですが、
2026年6月25日(木) 23:59 までに、以下のご対応をお願いいたします。

お客様のご利用状況によって今後の対応が異なります。以下の該当する項目をご確認ください。

■ 対象メールアドレスの確認方法

以下のページにて、ご利用のメールアドレスがメールパスワード漏洩の可能性がある対象かどうかをご確認いただけます。
※確認の結果、対象であった場合は、以下の「■ お客様にご対応いただきたいこと(お願い)」へお進みください。

■ お客様にご対応いただきたいこと(お願い)

【必須】 メールパスワードの変更 ※2026年6月25日(木) 23:59 まで

今回の対象がメールパスワードであるため、必ず変更をお願いいたします。

通常のメールをご利用の方

メールパスワードの変更

セカンドメール・セカンドメールPRO・旧Infoweb追加メールアカウントをご利用の方

セカンドメール・セカンドメールPRO・旧Infoweb追加メールアカウントのパスワードの変更

メールソフト(Outlookなど)をご利用の方へ:
上記ページでメールパスワードを変更した後は、ご利用中のメールソフト(Outlook、Macメールなど)に登録されているパスワードも、新しいものへ変更してください。変更方法は各メールソフトの運営会社へご確認ください。

【推奨】 ログインパスワードの変更

メールパスワードとログインパスワードを同じ文字列に設定されている場合などは、ログインパスワードも合わせて変更することをお勧めいたします。

お使いのルーターが IPv6 に対応していない、または PPPoE 設定にてお使いの場合、ログインパスワードを変更すると、インターネット接続のためのルーター等に設定しているパスワードも設定変更する必要があります。
一度停電などで接続が切れますと、再接続ができなくなってしまいますので、パスワード再設定後は速やかにルーター等の設定を修正してください。

■ 期日までにご対応いただけなかった場合の影響

期日までにメールパスワードの変更が確認できない場合、お客様のメールアドレスの安全を保護するため、システム側でメールパスワードを順次無効化いたします。
無効化が行われた場合は、それまでお使いのメールパスワードではメールソフトでの送受信ができなくなります。
大変お手数ですが メールパスワードの変更 を行った上で、メールソフトの設定変更をお願いいたします。

■(参考)2つのパスワードの使い分けについて

利用する機能 ログインパスワード メールパスワード
Outlookなどのメールソフトによる送受信 〇 (要変更)
Webメールへのログイン

※セカンドメール・セカンドメールPRO・旧Infoweb追加メールアカウントをご利用の方はログインパスワードはございません。

なお、本件に関してご不安な点やご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

<@nifty特設ダイヤル>
・電話番号 0120-985-275
(受付時間 10時00分~18時00分/毎日)

※2026年6月23日(火) のみ営業時間を 21時まで延長いたします。

■(参考)メールパスワード変更後のメールソフト設定変更