ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の｢×｣ボタンで本画面を閉じてください。
「au ID会員情報サイト」で新しい暗証番号を再設定できます。 詳細な手順は以下をご確認ください。
Wi-FiやiCloudプライベートリレー、セキュリティソフト等のVPNをオフにしてください。
「au ID会員情報サイト」にアクセスし、au IDでログインします。
「au ID会員情報サイト」はこちら
au IDのパスワードを再度入力し、［OK］をタップします。
新しく設定したい暗証番号を2回入力し、［変更］をタップします。 ※過去に設定していた暗証番号は設定できません。
以上で暗証番号の再設定は完了です。
質問ID:cf00000115
更新日:2026/06/03
店舗で新しい暗証番号を再設定できます。
来店予約の上、契約者ご本人さま（法人のお客さまは代表者さま、または社員さま）にてご来店・お手続きをお願いします。
「利用者登録」有りの場合も、契約者ご本人さまがご来店の上、お手続きください。
お手続きに必要な物は、以下をご確認ください。
質問ID:cf00000116
ご回答ありがとうございます
4桁の暗証番号のロックを解除したい
4桁の暗証番号を変更する方法を知りたい（現在の暗証番号が分かる場合）
au IDを忘れたので確認方法を知りたい
店舗の来店予約／キャンセル／変更をしたい
