【第三報】「はいチーズ！フォト」対象のお客様への個別ご連絡
（6月10日・11日実施）について
平素より「はいチーズ！フォト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先の不正アクセスの件につきまして、調査の結果、漏えいの対象となったお客様を特定いたしました。
該当のお客様へ、2026年6月10日（水）から11日（木）にかけて、順次メールにて個別のご連絡を差し上げます。
6月11日（木）中に弊社からのご連絡がない場合は、漏えい対象に該当しておりません。ご自身が対象かどうかご不明な場合や、ご心配な点がある場合は、下記窓口までお気軽にお問い合わせください。
あわせて、第二報でご報告した漏えい情報の記載について、個人情報保護委員会と相談の上、より正確な表現に見直しましたので、以下にご報告いたします。なお、見直しは記載表現に関するものであり、漏えいの対象となる情報の範囲そのものに変更はございません。
改めて、お客様に多大なるご心配・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
漏えい情報の記載の見直しについて
第二報では「購入者のお名前」と記載しておりましたが、対象には購入者様に加え、ご注文時の送付先のお名前も含まれます。第二報の記載がこの点を明確にお伝えできておらず、誤解を招きかねない表現となっておりました。以下のとおり、改めて正確にご報告いたします。
- 第二報の記載：一部のご注文内容に紐づく、購入者のお名前／ご住所／お電話番号／団体名（園名・学校名等）
- 今回の記載 ：一部のご注文内容に紐づく、購入者および送付先のお名前／ご住所／お電話番号／団体名（園名・学校名等）
漏えい情報の全体について
現時点で確認されている内容を、改めて以下にまとめます。
【漏えいが確認された情報】
- 一部のご注文内容に紐づく、購入者および送付先のお名前／ご住所／お電話番号／団体名（園名・学校名等）
【安全が確認されている情報】
- ご注文に紐づくサムネイル画像（漏えいは確認されておりません）
- 写真データそのもの（漏えいは確認されておりません）
- クレジットカード情報（弊社では保有しておらず、漏えいの可能性はございません）
- パスワード・メールアドレス（本件の漏えい対象ではございません）
サービス再開および再発防止について
「はいチーズ！フォト」につきましては、既に必要な安全対策を実施し、外部専門機関による評価を経たうえでサービスを再開しております。加えて、恒久的な再発防止策につきましても現在検討を進めており、確定し次第、改めてご報告いたします。
今後とも、監視体制の強化に努めてまいります。続報が生じた場合には、速やかにご報告いたします。