FAQ
Allgemein
Die BayernID ist Ihr einheitlicher Zugang zu allen Online-Verfahren der Verwaltung. Zu diesem Zugang gehört ein Konto (auch digitale Identität genannt) und ein Postfach zum Erhalten von Nachrichten, z. B. Benachrichtigungen zum Bearbeitungsstatus sowie digitale Bescheide.
Mit Ihrer persönlichen BayernID können Sie sich somit in vielen Fällen den Gang zur Behörde sparen. Einmal hinterlegte persönliche Daten müssen bei der Nutzung eines Online-Verfahrens der Verwaltung nicht jedes Mal erneut angegeben werden, sondern können direkt aus Ihrer BayernID sicher übernommen werden.
Die Registrierung und Nutzung der BayernID ist kostenfrei.
Ihre Vorteile einer BayernID:
- Die BayernID ist Ihr einheitlicher Zugang zu allen Online-Verfahren der Verwaltung. Mit ihr sparen Sie sich somit in vielen Fällen den Gang zur Behörde.
- Mit der BayernID haben Sie Ihre Daten bereits hinterlegt und müssen diese nicht jedes Mal erneut beim Ausfüllen eines Online-Verfahrens angeben.
- Sie erhalten Ihre Nachrichten und Bescheide über eine sichere und verschlüsselte Verbindung in Ihr BayernID-Postfach.
Ihre Möglichkeiten mit der BayernID:
- Sie können sich mit Ihrer BayernID gegenüber allen bayerischen Online-Verfahren sicher digital identifizieren.
- Sie können sich mit Ihrer BayernID auch gegenüber Online-Verfahren in anderen Bundesländern identifizieren.
- Sie können mit der Online-Ausweisfunktion, ELSTER sowie mit dem authega-Zertifikat die Online-Anträge "digital unterschreiben".
- Über die Kontoverwaltung können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten.
- Mit dem Aktivitätsprotokoll in der BayernID können Sie Ihre letzten Aktivitäten nachverfolgen.
Die BayernID nutzen Sie, um Ihre Identität gegenüber den Online-Verfahren zu bestätigen und Ihre Daten in das Online-Formular zu übertragen. Ihr BayernID-Postfach dient dann zum Erhalt von Postfachnachrichten des Online-Verfahrens, z.B. von digitalen Bescheiden.
Grundsätzlich sieht der Prozess eines Online-Verfahrens mit der BayernID wie folgt aus:
1Ein Online-Verfahren können Sie über das BayernPortal, die BayernApp oder über eine Suchmaschine einfach und bequem finden und auswählen.
2Vom Online-Verfahren werden Sie auf die BayernID weitergeleitet. In der BayernID wählen Sie die passende Zugangsart aus und melden Sie sich dann mit Ihrem BayernID-Konto an.
3Wenn Sie sich erfolgreich mit Ihrer BayernID authentifiziert haben, müssen Sie die Übertragung Ihrer persönlichen Daten in das Online-Verfahren bestätigen.
4Ihre Daten wurden nun an das Online-Verfahren übergeben. Ergänzen Sie noch die fehlenden Daten und senden Sie den Online-Antrag ab. Die Behörde wird Ihren Online-Antrag dann entsprechend bearbeiten.
5Sie erhalten im Laufe der Zeit durch das Online-Verfahren Rückmeldungen in Ihr BayernID-Postfach. Das können z.B. Mitteilungen über den Bearbeitungsstatus oder auch der digitale Bescheid sein. Wenn Sie eine Postfachnachricht in der BayernID erhalten, werden Sie automatisch per E-Mail informiert.
Wie Sie die BayernID in einem Online-Verfahren nutzen, zeigen wir Ihnen in unseren Erklärvideos:
Video: Anmelden mit einer BayernID in einem Online-Verfahren
Sobald Sie auf den Link klicken, verlassen Sie unsere Seite und werden auf Youtube weitergeleitet, um das Video
abzuspielen:
Video: Anmelden mit einer BayernID auf Basis des Online-Ausweises in einem Online-Verfahren
Sobald Sie auf den Link klicken, verlassen Sie unsere Seite und werden auf Youtube weitergeleitet, um das Video
abzuspielen:
Video: Anmelden mit einer BayernID auf Basis von ELSTER in einem Online-Verfahren
Sobald Sie auf den Link klicken, verlassen Sie unsere Seite und werden auf Youtube weitergeleitet, um das Video abzuspielen:
Video: Anmelden mit einer BayernID auf Basis des Benutzernamens und Passwort in einem Online-Verfahren
Sobald Sie auf den Link klicken, verlassen Sie unsere Seite und werden auf Youtube weitergeleitet, um das Video
abzuspielen:
Falls Probleme beim digitalen Antrag oder im Online-Verfahren auftauchen, wenden Sie sich bitte an die zuständige Behörde.
Die Ansprechpartner des Online-Verfahrens können Sie im Impressum oder auf den jeweiligen Hilfeseiten in der Webanwendung des Online-Verfahrens finden.
- Über das BayernPortal unter https://www.bayernportal.de/
- Über die BayernApp – downloadbar für Android und Apple.
- Über sonstige Dienste, z.B. eine Suchmaschine.
Je nach Online-Verfahren werden unterschiedliche Anforderungen an die Qualität der persönlichen Daten gestellt. Das Vertrauensniveau bildet diese Anforderungen ab.
In der BayernID gibt es folgende drei Vertrauensniveaus:
1) Hoch
- Verifizierung der Daten durch den Online-Ausweis, z.B. durch den Personalausweis
- für alle Online-Verfahren geeignet
- Schriftformersatz
- "digital unterschreiben"
- europaweite Nutzung der Online-Ausweisfunktion*
2) Substanziell
- Verifizierung der Daten durch Register, z.B. Steuerregister bei ELSTER
- geeignet für bayerische Online-Verfahren, die die Schriftform erfordern
- "digital unterschreiben"
3) Basisregistrierung
- Selbstauskunft, keine Daten-Verifizierung
- geeignet für Online-Verfahren ohne Formanforderungen
*Für Deutschland wurde der elektronische Personalausweis bzw. der Aufenthaltstitel für Europa erfolgreich mit dem Vertrauensniveau „Hoch“ notifiziert.
Die in der BayernID gespeicherten persönlichen Daten sowie die Postfachnachrichten werden in einem durch das Bundesamt für Sicherheit zertifizierten Rechenzentrum gespeichert. Hierbei werden die gesetzlichen Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit gewährleistet.
Die Übermittlung der personenbezogenen Daten aus der BayernID zum Online-Verfahren sowie die Übermittlung der Antwort der Behörde in das Postfach erfolgen über eine verschlüsselte Verbindung.
Die BayernID ist für alle Nutzer auch auf Englisch verfügbar.
Die Sprache kann entweder über die Icons DE|EN in der oberen Leiste oder über die Kontoverwaltung unter den Menüpunkt „Meine Einstellungen“ geändert werden.
Bei Fragen zur BayernID (z.B. bei Problemen bei der Registrierung oder Anmeldung) können Sie
- die BayernID-Servicetelefonnummer 0800 / 25 53 222-63 anrufen,
- eine Nachricht über unser sicheres Kontaktformular oder
- eine E-Mail-Nachricht an BayernID@digitales-bayern.de senden.
Registrierung
Eine BayernID können Sie auf der Registrierungsseite anlegen.
Sie können verschiedene Zugänge mit Ihrem Konto verknüpfen. Sie können z.B. zunächst ein Konto mit Benutzername und Passwort anlegen und bei Bedarf später Ihre eID zum Konto hinzufügen. Die BayernID-Zugänge gibt es in vier Varianten:
1) Benutzername und Passwort
- Basisregistrierung
- für Online-Verfahren geeignet, die keine besonderen Anforderungen an ein Sicherheitsniveau haben
2) ELSTER
- Vertrauensniveau Substanziell
- für Online-Verfahren geeignet, die die Schriftform erfordern
- Sie können mit ELSTER in bayerischen Online-Verfahren "digital unterschreiben"
3) Online-Ausweis (elekt. Personalausweis, elekt. Aufenthaltstitel, eID-Karte für EU-Bürger)
- Vertrauensniveau Hoch
- für alle Online-Verfahren geeignet
- hat das höchste Sicherheitsniveau
- dient als Schriftformersatz für alle Verfahren in Deutschland
- Die Online-Ausweisfunktion kann auch im EU-Ausland zur Authentifizierung genutzt werden.
4) Europäische ID
- Vertrauensniveau Hoch/Substanziell und Normal
- Mit dem länderspezifischen Authentifizierungsmittel können sich EU-Bürgerinnen und -Bürger in der BayernID und gegenüber Online-Verfahren in Deutschland und Bayern authentifizieren.
- Das Vertrauensniveau liegt dem jeweiligen Authentifizierungsmittel zugrunde, welches durch den EU-Mitgliedsstaat notifiziert wurde.*
* Eine Liste der notifizierten Authentifizierungsmittel der einzelnen EU-Mitgliedsstaaten finden Sie hier: Liste aller notifizierten Authentifizierungsmittel der EU
Die Registrierung in der BayernID erfolgt in 6 Schritten:
1Auf der BayernID über die Registrierungsseite die passende Option auswählen, z.B. mit ELSTER oder dem elektronischen Personalausweis. Zunächst müssen Sie in unsere Datenschutzerklärung einwilligen, um den Prozess starten zu können.
2Die weiteren Schritte zur Identifizierung über die jeweilige Anmeldeoption durchführen. Z.B. Login bei ELSTER oder Anmeldung über den elektronischen Personalausweis über die AusweisApp.
3Die Daten werden aus Ihrem Authentifizierungsmittel in die BayernID übertragen. Prüfen Sie Ihre Daten auf Richtigkeit und geben Sie die fehlenden Daten (z.B. E-Mail-Adresse) an.
4Im nächsten Schritt müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren. Dafür wird ein Code an Ihre angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Diesen müssen Sie in das Eingabefeld eintragen, damit der Prozess fortgesetzt werden kann.
5Sie werden im letzten Schritt aufgefordert einen Benutzernamen und ein Passwort zu vergeben. Dieser Zugang ist für Wiederherstellungszwecke gedacht, falls Sie z.B. Ihren Zugang mit einem anderen Authentifizierungsmittel gelöscht haben.
6Im Anschluss ist die Registrierung Ihrer BayernID abgeschlossen und Sie können diese nun zur Anmeldung gegenüber Online-Verfahren und für Ihr Postfach nutzen.
Eine Schritt für Schritt Anleitung mit Bildern zum Registrierungsprozess mit Benutzername und Passwort können Sie im folgenden PDF finden:
Sie benötigen
- einen Personalausweis, einen elektronischen Aufenthaltstitel oder eine eID-Karte mit aktivierter eID-Funktion,
- ein Kartenlesegerät für Ihren Computer oder ein NFC-fähiges Smartphone,
- die AusweisApp – diese können Sie über die Download-Seite auf Ihren Computer herunterladen oder über den AppStore/GooglePlay-Store auf Ihrem Smartphone installieren.
Sie haben noch nie die AusweisApp oder den elektronischen Personalausweis genutzt und die Funktionsweise ist Ihnen unbekannt? Mehr Informationen erhalten Sie in der Frage „Was ist die AusweisApp und wozu brauche ich diese?“
Eine BayernID mit der Online-Ausweisfunktion können Sie auf der Registrierungsseite anlegen.
- 1
Auf der Registrierungsseite wählen Sie die Option "Online-Ausweis" aus und klicken auf "Anmelden". Zunächst müssen Sie bitte in unsere Datenschutzerklärung einwilligen, um den Prozess starten zu können.
- 2
Authentifizieren Sie sich nun in der AusweisApp über das Smartphone oder ein Kartenlesegerät. Die genauen Schritte werden in der AusweisApp angezeigt.
- 3
Die Daten werden aus Ihrem Ausweis über die AusweisApp in die BayernID übertragen. Prüfen Sie Ihre Daten auf Richtigkeit und geben Sie die fehlenden Daten (z.B. E-Mail-Adresse) an.
- 4
Im nächsten Schritt müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren. Dafür wird ein Code an Ihre angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Diesen müssen Sie in das Eingabefeld eintragen, damit der Prozess fortgesetzt werden kann.
- 5
Sie werden im letzten Schritt aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort zu vergeben. Dieser Zugang ist für Wiederherstellungszwecke gedacht, falls Sie z.B. Ihren Zugang mit einem anderen Authentifizierungsmittel gelöscht haben.
- 6
Im Anschluss ist die Registrierung Ihrer BayernID abgeschlossen und Sie können diese nun zur Anmeldung gegenüber Online-Verfahren und für Ihr Postfach nutzen.
Eine Schritt für Schritt Anleitung mit Bildern zum Registrierungsprozess können Sie im folgenden PDF finden:
Der neue Personalausweis ist seit dem 01. November 2010 mit einem sogenannten NFC-Chip ausgestattet, auf dem Ihre Daten in elektronischer Form zur Verfügung stehen.
Seit 2017 ist bei Abholung des Personalausweises die Online-Ausweisfunktion automatisch aktiviert (außer Sie haben dieser widersprochen). Bei älteren Ausweisen kann die Online-Ausweisfunktion auf dem Bürgeramt freigeschaltet werden.
Falls Sie sich nicht sicher sind, ob die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises aktiviert ist, können Sie das entweder auf Ihrem Bürgeramt prüfen lassen, oder über die AusweisApp mit Ihrem Smartphone oder einem Kartenlesegerät testen.
Mehr Informationen zum elektronischen Personalausweis und der Online-Ausweisfunktion können Sie in den FAQs des Personalausweisportals des Bundesministeriums des Innern, für Bau und Heimat finden.
Die AusweisApp ist eine kostenlose Anwendung zur eindeutigen Identifikation und Auslesen der Daten aus Ihrem elektronischen Personalausweis.
Sie können die AusweisApp entweder auf Ihrem Computer oder auf Ihrem Smartphone installieren.
Sie haben noch nie die AusweisApp benutzt und wissen nicht, wie das funktioniert?
Schauen Sie sich doch zunächst das passende Video dazu an. Weitere Videos der AusweisApp finden Sie unter https://www.ausweisapp.bund.de/videotutorials
Video: Online-Ausweisfunktion nutzen – ein Beispiel
Quelle Video: AusweisApp Governikus KG, CC BY-ND 3.0
Video: Online-Ausweisfunktion mit NFC mobil nutzen (Android)
Quelle Video: AusweisApp Governikus KG, CC BY-ND 3.0
Video: Online-Ausweisfunktion mit NFC mobil nutzen (iOS)
Quelle Video: AusweisApp Governikus KG, CC BY-ND 3.0
Sie können Ihr Android- oder iOS-Smartphone auch als Kartenlesegerät einsetzen, um sich an Ihrem Computer mit der BayernID über die Online-Ausweisfunktion zu authentifizieren.
Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Computer und Ihr Smartphone sich im gleichen Netzwerk (W-LAN) befinden und auf beiden Geräten die AusweisApp installiert ist.
Ob Ihr Smartphone geeignet ist, können Sie unter folgenden Link finden: https://www.ausweisapp.bund.de/mobile-geraete
Mehr Informationen zur Einrichtung und Koppelung finden Sie auf der AusweisApp und im folgenden Videotutorial:
Video: Smartphone als Kartenlesegerät
Quelle Video: AusweisApp Governikus KG, CC BY-ND 3.0
Authega ist eine IT-Komponente, die eine sichere Authentifizierung mittels eines digitalen Zertifikats bei Online-Verfahren ermöglicht.
Mit Einführung von ELSTER als neue Anmeldeoption wurde die Registrierung mit einem Authega-Zertifikat deaktiviert. Eine Anmeldung mit Ihrem bestehenden Authega-Zertifikat ist weiterhin möglich.
Die Authentifizierung kann nur zusammen mit dem Software-Zertifikat und dem Passwort erfolgen.
Eine BayernID auf Basis eines authega-Zugangs dient gegenüber Online-Verfahren auch als Schriftformersatz – Sie können daher „digital unterschreiben“.
Für alle beim Freistaat Bayern beschäftigten Personen ist zu beachten, dass die Software-Zertifikate für den Mitarbeiterservice Bayern nicht in der BayernID eingesetzt werden können. Bitte registrieren Sie sich separat für die BayernID.
Ja, mit Ihrem eigenen ELSTER-Zertifikat können Sie sich eine BayernID erstellen oder sich einen Zugang in Ihrer bestehenden BayernID anlegen.
Die Registrierung Ihrer BayernID auf Basis von ELSTER funktioniert ganz einfach, da ihr Zertifikat bereits vorhanden ist. Ihre persönlichen Daten werden bei der Registrierung aus Ihrem ELSTER-Konto entnommen und in der BayernID gespeichert.
Wie Sie eine BayernID erstellen können, finden Sie in unserer FAQ-Frage „Wie kann ich mich in der BayernID registrieren und welche Registrierungsmöglichkeiten gibt es?“. In sechs einfachen Schritten haben Sie Ihre BayernID angelegt.
- 1
Auf der Registrierungsseite wählen Sie die Option "ELSTER" aus und klicken auf "Anmelden". Zunächst müssen Sie bitte in unsere Datenschutzerklärung einwilligen, um den Prozess starten zu können.
- 2
Authentifizieren Sie sich nun im ELSTER-Portal mit Ihrer Zugangsart, z.B. Ihrem ELSTER-Zertifikat. Die genauen Schritte werden im ELSTER-Portal angezeigt.
- 3
Die Daten werden aus Ihrem ELSTER-Konto in die BayernID übertragen. Prüfen Sie Ihre Daten auf Richtigkeit und geben Sie die fehlenden Daten (z.B. E-Mail-Adresse) an.
- 4
Im nächsten Schritt müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren. Dafür wird ein Code an Ihre angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Diesen müssen Sie in das Eingabefeld eintragen, damit der Prozess fortgesetzt werden kann.
- 5
Sie werden im letzten Schritt aufgefordert einen Benutzernamen und ein Passwort zu vergeben. Dieser Zugang ist für Wiederherstellungszwecke gedacht, falls Sie z.B. Ihren Zugang mit einem anderen Authentifizierungsmittel gelöscht haben.
- 6
Im Anschluss ist die Registrierung Ihrer BayernID abgeschlossen und Sie können diese nun zur Anmeldung gegenüber Online-Verfahren und für Ihr Postfach nutzen.
Eine Schritt für Schritt Anleitung mit Bildern zum Registrierungsprozess können Sie im folgenden PDF finden:
Sie haben noch kein ELSTER-Zertifikat? Kein Problem – Sie können sich auf ELSTER ein ELSTER-Zertifikat erstellen: https://www.elster.de/eportal/registrierung-auswahl
Weitere Informationen rund um ELSTER erhalten Sie auf der Hilfe-Seite: https://www.elster.de/eportal/start#c9
Anmeldung
Wenn Sie eine BayernID besitzen, können Sie sich anmelden, um auf Ihre persönlichen Daten, Ihre Kontoeinstellungen und Ihr Postfach zuzugreifen.
Die Anmeldung erfolgt unter https://id.bayernportal.de/de/web/login.
Wählen Sie dort die passende Zugangsart aus, z.B. die Online-Ausweisfunktion, wenn Sie ein Konto mit Ihrem elektronischen Personalausweis haben und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Bei bestimmten Online-Verfahren werden verifizierte Daten und ein höheres Sicherheitsniveau benötigt, z.B. für den Antrag von Fördergeldern wie das BAföG.
Die Antragssteller sollen sich eindeutig und sicher identifizieren, so dass die Nachrichten und Bescheide immer an den richtigen Empfänger übergeben werden. Die Selbstauskunft der Daten über Benutzername und Passwort sind bei diesen Online-Verfahren nicht ausreichend.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses über folgenden Link zurücksetzen: https://id.bayernportal.de/de/logindata/passwordadmin
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie diesen über folgenden Link anfordern: https://id.bayernportal.de/de/logindata/username
Sie können die BayernID auch als Gast nutzen, um sich gegenüber Online-Verwaltungsleistungen zu authentifizieren.
Der „Gastzugang“ ist nur mit Ihrer Online-Ausweisfunktion (elekt. Personalausweis, elekt. Aufenthaltstitel, eID-Karte), ELSTER oder der europäischen eID möglich.
Ihre Daten werden beim Gastzugang ausgelesen, an den Online-Dienst übergeben und anschließend gelöscht. Eine Speicherung in der BayernID erfolgt hier nicht.
Der Gastzugang beinhaltet kein Postfach und Sie können insofern auch keine digitalen Postfachnachrichten des Online-Dienstes erhalten.
Sie können auch mit Ihrem länderspezifischen Authentifizierungsmittel Ihres EU-Mitgliedsstaats eine BayernID anlegen und sich gegenüber Online-Verfahren authentifizieren.
Ihre Daten werden in der BayernID gespeichert und Sie erhalten über Ihr BayernID-Postfach Postfachnachrichten des Online-Verfahren.
Sie können sich über die BayernID auch mit einem anderen Landes- oder Bundes-Nutzerkonto gegenüber einem Online-Verfahren authentifizieren.
Ihre Daten werden bei der Anmeldung mit einem anderen Nutzerkonto nur ausgelesen und an den Online-Dienst übergeben. Eine Speicherung in der BayernID erfolgt hier nicht.
Die Authentifizierung mit einem anderen Nutzerkonto enthält derzeit noch keinen Rückkanal auf das Postfach Ihres Nutzerkontos (d.h. Sie erhalten Nachrichten/Bescheide/... per Brief und nicht digital).
Die BayernID erkennt bei der Anmeldung, wenn Sie Ihren Personalausweis gewechselt haben und startet automatisch die "Ausweiswechselfunktion". Ob Sie einen neuen elektronischen Personalausweis besitzen, erkennen Sie anhand des Icons auf der Rückseite des Ausweises.
Bitte folgen Sie den Schritten zum Wechseln Ihres Ausweises in der BayernID.
Eine neue PIN können Sie in Ihrem zuständigen Bürgeramt für Ihren Ausweis anfordern.
Mehr Informationen zum elektronischen Personalausweis und der Online-Ausweisfunktion können Sie in den FAQs des Personalausweisportals des Bundesministeriums des Innern, für Bau und Heimat finden.
Wenn Ihr Zertifikat nicht mehr auffindbar oder gelöscht worden ist, kann das gleiche Zertifikat nicht erneut ausgegeben werden. Die Zertifikatsdatei wird zusammen mit dem Passwort für den Login benötigt.
Mit Einführung von ELSTER als neue Anmeldeoption wurde die Registrierung mit einem Authega-Zertifikat deaktiviert. Sie können bei Verlust Ihres Passwortes und/oder Ihres authega-Zertifikats kein neues Zertifikat in der BayernID erstellen.
Anstatt Ihres bisherigen authega-Zertifikats können Sie sich einen gleichwertigen Zugang mit Ihrem ELSTER-Zertifikat in Ihrer BayernID erstellen:
- Melden Sie sich mit einem weiteren Zugang in Ihrer BayernID an, z.B. mit Benutzername & Passwort.
- Legen Sie dann einen neuen Zugang mit ELSTER an.
- Wenn Sie Ihren neuen ELSTER-Zugang erstellt haben, können Sie anschließend den alten authega-Zugang aus Ihrer BayernID löschen.
Rufen Sie die BayernID-Servicetelefonnummer 0800 / 25 53 222-63 an oder schicken Sie eine E-Mail-Nachricht an BayernID@digitales-bayern.de, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wenn Sie Ihr authega-Passwort vergessen haben, kann es nicht neu vergeben bzw. zurückgesetzt werden, da es ein Bestandteil Ihres authega-Zertifikats ist.
Mit Einführung von ELSTER als neue Anmeldeoption wurde die Registrierung mit einem Authega-Zertifikat deaktiviert. Sie können bei Verlust Ihres Passwortes und/oder Ihres authega-Zertifikats kein neues Zertifikat in der BayernID erstellen.
Anstatt Ihres bisherigen authega-Zertifikats können Sie sich einen gleichwertigen Zugang mit Ihrem ELSTER-Zertifikat in Ihrer BayernID erstellen:
- Melden Sie sich mit einem weiteren Zugang in Ihrer BayernID an, z.B. mit Benutzername & Passwort.
- Legen Sie dann einen neuen Zugang mit ELSTER an.
- Wenn Sie Ihren neuen ELSTER-Zugang erstellt haben, können Sie anschließend den alten authega-Zugang aus Ihrer BayernID löschen.
Rufen Sie die BayernID-Servicetelefonnummer 0800 / 25 53 222-63 an oder schicken Sie eine E-Mail-Nachricht an BayernID@digitales-bayern.de, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wenn Sie sich nicht mehr mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden können, kann es folgende Gründe haben:
- Sie haben Ihre Zugangsdaten neunmal falsch eingegeben – Ihr Zugang mit Benutzernamen und Passwort ist dann für 12 Stunden gesperrt.
- Das Passwort können Sie zurücksetzen und damit Ihr Konto entsperren: https://id.bayernportal.de/de/logindata/passwordadmin
- Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie diesen über folgenden Link anfordern: https://id.bayernportal.de/de/logindata/username
- Sie haben Ihre BayernID zu einem früheren Zeitpunkt gelöscht, oder Ihre BayernID wurde aufgrund von Inaktivität nach 24 Monaten automatisch gelöscht. Falls nötig, können Sie eine neue BayernID unter https://id.bayernportal.de/de/registration registrieren.
Wenn Sie ein mobiles Gerät nutzen und einen Fehler trotz erfolgreicher Anmeldung in der AusweisApp erhalten, könnte es an Ihren Browser-Einstellungen liegen.
Der verwendete Browser auf Ihrem mobilen Gerät darf sich nicht im Privat- bzw. Inkognito-Modus während der Anmeldung in der BayernID und der AusweisApp befinden, da essenzielle technische Cookies dadurch nicht genutzt werden können.
Den Privatmodus können Sie auf Ihrem mobilen Gerät in Ihrem verwendeten Browser deaktivieren. Hierzu finden Sie über eine Suchmaschine entsprechende Anleitungen für Ihr verwendetes Betriebssystem.
Falls Sie sich mit einem Zugang nicht anmelden können, obwohl Sie sich erfolgreich registriert haben, prüfen Sie zunächst, ob der jeweilige Zugang bereits in Ihrer BayernID angelegt ist.
Sollten Sie eine BayernID nur mit Benutzername und Passwort registriert haben, so müssen Sie im Anschluss weitere Zugänge hinzufügen, z.B. Ihren elektronischen Personalausweis, um diese für eine Anmeldung in einem Online-Verfahren nutzen zu können.
Ihre Zugänge in der BayernID finden Sie unter dem Menüpunkt "Zugänge".
In der BayernID wurde mit der Oberflächenmodernisierung eine Identitätsprüfung eingeführt. Diese Prüfung stellt sicher, dass in allen Zugängen die selben aktuellen Daten hinterlegt sind.
Sollten Sie mehrere Zugänge mit unterschiedlichen Daten in Ihrer BayernID haben, müssen Sie sich für den Zugang mit den aktuellsten Daten entscheiden. Dies ist Ihr Referenzzugang und die anderen Zugänge werden gelöscht. Mit Ihrem Referenzzugang können Sie sich wie gewohnt anmelden.
Ihr Zugang mit Benutzername und Passwort wird nicht gelöscht und mit den Daten des Referenzzugangs überschrieben, sollten sich diese unterscheiden.
Kontoverwaltung
Sie können weitere Zugänge in der Kontoverwaltung unter dem Menüpunkt Zugang in Ihrer BayernID anlegen.
Um einen Zugang anzulegen, klicken Sie einfach auf die jeweilige Zugangsart und nutzen den Button "Zugang hinzufügen". Im Anschluss werden Sie durch den Prozess geführt.
Sie können Ihre Zugänge unter dem Menüpunkt Zugänge wieder löschen.
Um einen Zugang zu löschen, klicken Sie einfach auf die jeweilige Zugangsart und nutzen den Button "Zugang löschen". Im Anschluss ist Ihr Zugang gelöscht.
Sie können nur Zugänge löschen, wenn Sie mit einem Zugang mit einem gleichwertigen oder höherwertigen Vertrauensniveau eingeloggt sind.
Der Zugang mit Benutzername und Passwort kann aufgrund von Wiederherstellungszwecken nicht gelöscht werden.
Ihre persönlichen Daten können Sie unter dem Menüpunkt Daten finden.
Dort können Sie Ihre persönlichen Daten ändern. Klicken Sie einfach auf das Stift-Symbol und öffnen Sie damit die Eingabefelder.
Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, wird Ihnen ein Code zur Verifizierung an die neue E-Mail-Adresse geschickt. Diesen müssen Sie dann im Eingabefeld hinterlegen, um den Prozess abzuschließen.
Bei bestimmten Online-Verfahren werden verifizierte Daten und ein höheres Sicherheitsniveau benötigt, z.B. für den Antrag von Fördergeldern wie dem BAföG.
Bei der Registrierung mit der Online-Ausweisfunktion, ELSTER oder einer europäischen eID werden Ihre persönlichen Daten direkt aus den Dokumenten bzw. aus einem Register entnommen und in der BayernID gespeichert. Diese Daten können Sie aus Sicherheitsgründen nicht ändern. So ist sichergestellt, dass Ihre Daten korrekt und verifiziert sind.
In Ihrer BayernID werden Ihre Aktivitäten mit Datum und Uhrzeit gespeichert. Dazu zählen z.B. Anmeldungen oder Änderungen von Daten.
Über das Aktivitätenprotokoll können Sie nachvollziehen, wann Sie sich mit Ihrer BayernID bei einem Online-Verfahren angemeldet haben.
Sie können Ihre BayernID jederzeit löschen. Die personenbezogenen Daten werden damit unwiderruflich entfernt.
Sie können Ihre BayernID unter Menüpunkt Daten löschen.
Ihre Betroffenenauskunft können Sie direkt in Ihrer BayernID erstellen und downloaden. Unter dem Menüpunkt Daten können Sie sich Ihre Betroffenenauskunft selbst erzeugen.
Wenn Sie sich mehr als 24 Monate seit Ihrem letzten Login nicht in Ihrer BayernID angemeldet haben, wird Ihr Konto datenschutzkonform aufgrund von Inaktivität automatisch gelöscht.
Damit Sie rechtzeitig die automatische Kontolöschung verhindern können, erhalten Sie jeweils nach 18 Monaten und 21 Monaten eine Erinnerungs-E-Mail von uns.
Eine Anmeldung in Ihrer BayernID verhindert die automatische Kontolöschung.
In der BayernID wurde mit der Oberflächenmodernisierung eine Identitätsprüfung auf alle bestehenden Zugänge eingeführt, um einen aktuellen Datenstand über alle Zugänge hinweg zu erhalten.
Falls Sie sich einen neuen Zugang anlegen möchten und dieser andere Daten zu Ihren bisherigen Zugängen enthält, müssen Sie sich entscheiden, ob Ihr neuer Zugang hinzugefügt wird oder der alte Zugang bestehen bleibt.
Wählen Sie den neuen Zugang aus, so wird der Zugang mit den alten Daten gelöscht und der Zugang mit Benutzername und Passwort überschrieben.
Möchten Sie Ihren alten Zugang behalten, so kann der neue Zugang aufgrund der unterschiedlichen Daten nicht hinzugefügt werden.
Postfach
Das Postfach ist Bestandteil der BayernID. Durch eine Registrierung für eine BayernID erhalten Sie Zugriff auf Ihr persönliches Postfach.
Über das Postfach können Sie bei der Nutzung von Online-Diensten Nachrichten von Behörden sicher empfangen.
Die Datenübermittlung erfolgt dabei verschlüsselt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn eine neue Nachricht in Ihrem Postfach eingeht.
Die BayernID dient zur Authentifizierung gegenüber den Online-Verfahren und das Postfach ist dazu gedacht, Postfachnachrichten der Online-Verfahren zu empfangen.
Das Versenden von Nachrichten aus dem BayernID-Postfach ist derzeit nicht vorgesehen.
Postfachnachrichten sind jeweils an ein Mindestvertrauensniveau ("Basisregistrierung", "Substantiell" oder "Hoch") gebunden. D.h. Sie müssen sich mindestens mit dem geforderten (oder einem höheren) Vertrauensniveau bei Ihrer BayernID anmelden, um die jeweilige Nachricht lesen zu können.
Grundsätzlich werden Ihre Postfachnachrichten sowie die Anhänge in der BayernID nicht archiviert.
Um sicher zu gehen, sollten Sie Ihre Anhänge (z.B. die digitalen Bescheide) auf Ihren Computer oder einem anderen Speichermedium sichern.
Sobald Sie eine Postfachnachricht in der BayernID erhalten, bekommen Sie eine Benachrichtigung per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.
Ihre Postfachnachrichten werden nicht automatisch gelöscht. Die Nachrichten können nur durch Sie gelöscht werden.