ユーザーを報告する方法について

チャンネルを報告

1. ビデオプレイヤーの右下にある縦に3つの点のアイコンをクリックして、ライブ配信自体を報告する場合はライブ配信を報告を選び、そのユーザーのユーザー名やアバターなどを報告する場合は、その他の報告を選んで報告してください。

   また、ユーザーのチャットメッセージやウィスパーはその他の報告メニューから報告することも可能ですが、これらを報告する場合はチャットメッセージまたはウィスパーから直接報告することをおすすめします。そうすれば、私たちのチームがあなたが報告しようとしているメッセージを正確に把握できます。

   VODやダイジェスト、クリップを報告する場合は、報告対象のコンテンツから直接報告を送信してください。

2. ライブ配信を報告またはその他の報告をクリックすると報告画面が開きます。
3. 指示に従って報告内容に最も近いカテゴリーを選択し、詳しく教えてくださいフィールドに、違反内容の詳細な説明を記入してください。フォーム内の最初のページのリストに適切なカテゴリーが見つからない場合は、検索を選択して理由のカテゴリーを検索することが可能です。
4. 「報告を送信」をクリックすると、報告が送信された旨の確認メッセージが表示されます。

チャット内のユーザーを報告

1. チャット内でユーザー名をクリックします。
2. 右下にある縦に3つの点が並んだアイコンをクリックして、報告するのオプションを選択します。これで報告画面が開きます。
3. 指示に従って報告内容に最も近いカテゴリーを選択し、詳しく教えてくださいフィールドに、違反内容の詳細な説明を記入してください。フォーム内の最初のページのリストに適切なカテゴリーが見つからない場合は、検索を選択して理由のカテゴリーを検索することが可能です。
4. 「報告を送信」をクリックすると、報告が送信された旨の確認メッセージが表示されます。

ウィスパーを報告

1. ウィスパーウィンドウの右上にある歯車アイコンをクリックします。
2. 報告するのオプションをクリックします。
3. 指示に従って報告内容に最も近いカテゴリーを選択し、詳しく教えてくださいフィールドに、違反内容の詳細な説明を記入してください。フォーム内の最初のページのリストに適切なカテゴリーが見つからない場合は、検索を選択して理由のカテゴリーを検索することが可能です。
4. 「報告を送信」をクリックすると、報告が送信された旨の確認メッセージが表示されます。

チャンネルを報告

1. 画面右上にある3つの点が横に並んだアイコン(…)をタップします。
    
   Android

   iOS

   

   
2. 画面の下部に表示されるメニューから報告を選択します。
3. ポップアップ表示されるメニューから、報告する理由として最も適切なものを選択します。フォーム内の最初のページのリストに適切なカテゴリーが見つからない場合は、検索を選択して理由のカテゴリーを検索することが可能です。
4. 詳しく教えてくださいフィールドに詳細な説明を入力し、送信をタップします。
5. 報告が送信されたことを確認するポップアップが表示されます。

チャット内のユーザーを報告

1. チャットルーム内のユーザー名をタップします。
    
   Android

   iOS

   

   
2. 表示されるメニューから報告を選択します。
3. ポップアップ表示されるメニューから、報告する理由として最も適切なものを選択します。フォーム内の最初のページのリストに適切なカテゴリーが見つからない場合は、検索を選択して理由のカテゴリーを検索することが可能です。
4. 詳しく教えてくださいフィールドに詳細な説明を入力し、送信をタップします。
5. 報告が送信されたことを確認するポップアップが表示されます。

ウィスパーを報告

1. ウィスパー画面から報告したいユーザーの名前の隣にある歯車アイコンをタップします。
    
   Android

   iOS

   

   
2. 画面の下部に表示されるメニューから報告を選択します。
3. ポップアップ表示されるメニューから、報告する理由として最も適切なものを選択します。フォーム内の最初のページのリストに適切なカテゴリーが見つからない場合は、検索を選択して理由のカテゴリーを検索することが可能です。
4. 詳しく教えてくださいフィールドに詳細な説明を入力し、送信をタップします。
5. 報告が送信されたことを確認するポップアップが表示されます。

なお、ユーザー報告ツールの乱用も、サービス利用規約およびコミュニティガイドラインに反する違反行為にあたりますのでご注意ください。そのような行為があったアカウントは利用停止となる場合があります。同じコンテンツに関して大量に報告したり、繰り返し報告したとしても、その報告が調査される優先度が上がることはありません。

配信中はストリーマーとモデレーターはチャットに注目する必要があることが多く、その場でTwitchに報告を送信する時間がないかもしれません。モデレータービュー内にある一括報告ツールウィジェットを使えば、ストリーマーおよびそのモデレーターが、最近、追放または発言禁止措置を与えたユーザーのリストを表示し、配信終了後や空き時間などの都合のいいタイミングで複数のユーザーをまとめてTwitchに報告することが可能になります。

1. モデレータービューの左側にある縦に並んだナビゲーターから一括報告ツールウィジェットを選択します。

   モデレータービューのレイアウトに追加したい場合は、ドラッグして好きな場所まで移動して配置してください。

   
2. 視聴者のリストは、取られたモデレーション措置(「すべて」、「追放」、「発言禁止」)またはモデレーション措置を取ったユーザー(「全員」、「あなた」)のいずれかで絞り込むことが可能です。また、各ユーザーの右にある をクリックすると、リスト内の特定のユーザーを非表示にできます。
3. リスト内の各視聴者の左側にあるドロップダウンメニューを使って、最も適切な報告の理由を選択します。
4. 詳しくご説明くださいの入力欄を使って、報告を送信する理由についての追加の詳細および経緯を入力します。これは担当チームがあなたの報告に対して素早く措置を取るために役立ちます。
5. ウィジェットの右下にある報告ボタンをクリックして報告を送信します。

最も適切なカテゴリーを選んで報告を提出することで、報告を迅速かつ有効に処理できます。より深刻な報告理由を選んでも、ペナルティ措置の可能性が高くなることはありません。

報告時には、詳しくご説明くださいの入力欄でできる限り多くの情報をお伝えください。どのような情報を入力すると良いかについては以下のガイドを参考にしてください。

• 日付、時間（タイムゾーンを含む）および違反行為の内容
• 違反行為が行われた場所および違反行為の被害を受けた対象

  例: 嫌がらせを受けた人のユーザー名、違反行為が行われたチャンネルの名前

• タイムスタンプ (利用可能な場合)
• ゲーム名

  これはゲーム内のチート行為や禁止されているゲームを報告する場合に役に立ちます。

問題の経緯など、より多くの情報を提供していただけるほど、Twitchの担当者が効果的に報告に対応できるようになります。ユーザーを報告後、ユーザーをブロックするオプションが表示されます。ユーザーの嫌がらせに関する報告を行う場合は、チャットでの嫌がらせ行為への対処方法のヘルプ記事もご覧ください。

報告を送信したら、報告が受け取られたことを示す確認メールを受け取れます。あなたが報告した理由により報告されたアカウントに何らかの措置が取られた場合は、措置が取られたことを示す確認メールも受け取れます。このメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

次の場合は、措置が取られたことを示す確認メールは受け取れません。

• 措置が取られなかった場合。
• 報告者の選んだ報告理由とは異なる理由で措置が執行された場合 (報告の理由は嫌がらせだったが、違反内容がスパムだった場合など)
• 報告対象のコンテンツにすでに措置が執行されていた場合 (報告対象のユーザーアカウントがすでに利用停止になっている場合など)または
• 犯罪が疑われる行為に関連した報告の場合。

あなたが通知を受け取らなかったとしても、あなたが送信した報告はTwitchのモデレーションチームのメンバーが確認を行っています。

報告者が欧州連合(EU)の居住者である場合、その他の状況下においても、措置が講じられた旨の確認メールが届く場合があります。詳細については、デジタルサービス法(「DSA」)のヘルプページをご覧ください。

関係者のプライバシーを保護するため、Twitchでは、違反を報告したユーザーに対して、特定のペナルティ措置に関する詳細を開示することはありません。