このたび、当社が2026年5月27日17時30分頃に配信いたしましたメールマガジンにおきまして、一部のお客様に対し、本来とは異なるお名前が表示された状態でメールが送信される事象が発生いたしました。

ご利用の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

＜発生内容＞
配信時のデータ連携処理に不備があり、一部のお客様に対して、別のお客様のお名前（ニックネーム等含む）が本文中に表示された状態でメールが配信されました。
なお、今回誤表示が確認された情報は「お名前（ニックネーム等含む）」のみであり、住所・電話番号・クレジットカード情報・検査結果等の重要な個人情報の漏洩は一切ございません。

＜現在の対応＞
現在、原因の詳細確認および影響範囲の調査を進めております。
対象となるお客様へは、個別にお詫びとご案内を順次実施しております。
また、誤表示されたメールにつきましては、削除いただきますようお願いしております。

＜再発防止について＞
弊社では本件を厳粛に受け止め、配信前確認フローおよびデータ管理体制の見直しを実施し、再発防止に努めてまいります。

※2026年5月28日 追記
なお、現時点において、本件に起因する二次被害等は確認されておりません。

また、今回誤表示が確認された情報は「お名前（ニックネーム等含む）」のみであり、住所・電話番号・クレジットカード情報・検査結果等の漏洩は確認されておりませんが、万が一、不審なメール・電話等を受けた場合には、十分ご注意いただきますようお願いいたします。

不審な連絡やお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口：
株式会社プリメディカ　マーケティング室
電話番号：03-5776-1105
Eメール：inquiry_reception@premedica.co.jp
受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）、10時～18時

改めまして、このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。