【速報】巨大家電量販チェーン誕生へ ヤマダHDとエディオンが経営統合で基本合意書を締結
関西テレビ配信
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ヤフコメAI要約
要約の正確性や品質を保証するものではないため、コメント全文と併せてご確認ください。
主なヤフコメは？
- ヤマダ電機の店員の接客や商品知識の質が低く、アフターサービスも貧弱であると感じています
- 経営統合による規模のメリットを活かしつつ、エディオンの強みを損なわないようにしてほしいという意見もあります
関連ワードは？
- 経営統合
- サービス改善
- 店舗網
コメント1061件
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どうでもええけどYAMADAは店員の質が悪すぎる。製品の説明もタブレット片手に調べながらじゃないと出来ない上にそれで間違った説明されるしでたまったものではない。欲しい機能を伝えた上でその機能がついた型番はどれかと聞いて購入したのに、購入後に機能が無かったことが判明したこともあり、それ以降YAMADAは利用していない。まずは店員の質を上げて欲しい。
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家電 、住宅、家具は人口減少社会の影響を強く受ける分野だろう。 店舗数を増やして売り上げを追求する路線は転換を余儀なくされ、より効率性追求で利益を伸ばしていくしかないだろう。 店舗数も整理しなければ統合合併の意味がないし、残念ながら時を経て人員整理にも手をつけていくことになるだろう。 商品開発については、エディオンのニトリとの関係をどうするのか。ニトリから見れば家具も扱うヤマダは、やはりエディオンとは違うだろう。 いずれにせよ、業界としては更なる合従連衡が避けられず、その中で勝ち組の地位を得ることが重要になってくる。
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経営統合そのものは規模のメリットもありますし、競争力強化という意味では理解できます。ただ、エディオンをよく利用している立場としては少し不安もあります。 ヤマダは過去にベスト電器を統合した実績がありますが、エディオンの良さまで薄れてしまわないか気になります。特にエディオンの強みだった追加料金なしの長期保証は利用者からの評価も高かったので、統合後に見直されるようなことがあれば残念です。 また、ヤマダは家電だけでなく住宅や内装リフォームなど多角化を進めています。その戦略自体は悪くありませんが、本業の家電販売やアフターサービスがおろそかにならないか心配です。 規模拡大だけでなく、両社それぞれの強みをしっかり残した統合になってほしいと思います。
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数字を単純に足し算すれば巨大になるが、東の文化と西の文化の相容れないところがお店レベルで統合されるまでにはかなり時間が掛かるでしょうね。まずは本文にもあるように仕入れ力の強化とかそういうところから始めていくのでしょう。東の人間からするとヤマダは過去の名残で扱えないメーカーもあったり、いまだにメーカーの半被やジャンバー着た営業支援員がたくさん現場にいたり独特な風土はあります。
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今回のエディオンとヤマダデンキの経営統合ですが課題も山積ですね。 先ずはエディオンと比べたらヤマダデンキは店員さんの接客や商品知識そしてアフターサービスが貧弱である事。 そして特に中四国九州エリアではエディオンとヤマダデンキ&ベスト電器の店舗網が相当重複しているので店舗の調整閉店がどうしても発生するのでこれをどうするのか?もありますね。
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エアコンや冷蔵庫などはエディオンで買います。 他社より割高でも、取り付けや修理に来られる方が信用できるからです。 技術のことはわかりませんが、手際がいいし、礼儀正しいし、安心してお任せできます。 掃除機や炊飯器などは、ネットで調べてAmazonなどの安いところで買っています。 長く使うものではないし、壊れたら買い替えればいいから。 そういう意味で、ヤマダ電機は中途半端で利用しなくなりました。 エディオンの良いところをこれからも残して欲しいです。
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DCMやイオンと一緒で、あまりにも同系列店ばかりになると、 どこ行っても同じ商品同じサービスで、良きモノ、サービスなら良いけど、 良くないモノ、サービスも同じという事で、系列店での購買意欲が薄れてしまう。 そういうデメリットもあるんだよね。 経営としては、規模のメリットを活かして、仕入れ交渉で有利、 プライベートブランド商品をコストカット出来る等々あるので価格競争しやすい。 先ずは、 あまり意味のないヤマダ保証から見直してユーザー目線に沿った運営に改善したらいいですね。
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郊外型の家電屋さんも最近はカメラ系に食われている部分もあるかな。 5月の連休の帰省時に、実家(地方)の洗濯機を買い替えたいとのことで地元の某家電量販店にいきました。 ちょうど6月に製品入れ替えの型落ち品直前でセールになっていましたが、自分(首都圏在住)がよく使っているカメラ系のWEB価格だと2割ほど安いうえに10%のポイントバックもあった。 親は『何かあった時に地元で買ったほうがいい』とのことで自分目線では高い価格で購入していたが、最近の家電は壊れても修理は家電屋ではなく、メーカーに言えとしか言わないので正直、壊れた時のスキームは変わらない。 つまり、地方の家電は首都圏家電屋に食われるのは時間の問題じゃないかな。 そのなかでの今回の統合は再編の意味が強く、シナジーの統合とは感じない
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ご近所のヤマダはいつ行っても閑古鳥が鳴いているようにしかみえません。店員さんも数をかなり絞って固定費削減しているせいか、説明を求めたくても探し回るということもしばしば。それが常態化しているので、もう行かなくなりました。 値段が安ければ良いのは当たり前ですが、その前に必要なことが抜けているようにも感じます。ただ量販できれば良い訳ではなく、客と店の間のコミュニケーションから生まれる信頼が最も大事と思います。量販店はどこもとは言いませんが、ただ売るだけ、という店も多いと感じます。昔の街の専門の技術屋のような電気屋さんの感覚がある程度は必要で、ただの売り子さんでは出来ない真のサービス、アドバイス込みの量販でなければ、ますますすたれていくのではないでしょうか。経営統合して大きくなりました、だけでは客に何も響きません。大きくなって何が変わらないと、ますますじり貧になるだけと思います。
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基本合意書では来年に持ち株会社を設立し現存の二社がぶら下がるという方針しか公表されてないから当面屋号も店舗のそのままのようだが来年から影響があるのが株主優待 エディオンの方は額面そのまま買い物で使い切れるがヤマダは半額割引券なのでエディオンの方式を継続してほしい
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