セルフレジで"ごまかす"万引き急増

「全然バレてますよ」そう断言するのは、20年以上のキャリアを持つ現役の万引きGメンです。 スーパーやファッション店で急速に普及が進むセルフレジ。便利さの裏側で今、そのシステムを巧みに悪用した万引きが増加しています。 しかしGメンの「全然バレる」という断言の背景には、セルフレジ1台1台に防犯カメラが設置され、客を撮影していることなどがあり、対策も進んでいます。 一方、ユニクロの「商品を置くだけ」で計算してくれるレジでは、タグを破くなどしてごまかすという手口が。 対策として最も抑止効果が高かったのは、システムの高度化ではなく、「店員さんがちゃんと声かけること」という「手厚い接客」でした。

■「盗む・隠す」から「ごまかす」へ

弁当を重ねて"ごまかす"

国内の小売店でのセルフレジ導入率は、およそ55.5%という調査結果があります。 和歌山市にあるスーパーも4年前から導入し、店長は「レジ台数が増えるぶん、対応できるお客さまの人数も増える」と利点を話します。 しかし、こうした導入の広まりと歩調を合わせるように、万引き被害も拡大しているのです。 全国万引犯罪防止機構の調べによると、「セルフレジ導入によって万引き被害が増えた」と答えた店は、25%にものぼります。 日本警備通信の万引きGメン、石原知典さんはその変化を「店内での万引きは"盗む""隠す"。セルフレジに関しては"ごまかす"の方が主体になっている」と表現しました。

■13点を"ごまかし"する手口を実演

商品を"重ね打ち"

取材班の依頼を受け、石原さんはスーパーの協力のもとで実際の手口を実演しました。 売り場の棚の前で手に取ったのは、安価な小松菜と高額な精肉のパック。小松菜の背後に精肉を重ねてセルフレジへと向かい、バーコードを読み取らせたのは小松菜一品だけ…。 「小松菜でレジ通ってるんですけど、実際これ後ろには高級なお肉が入ってます」と石原さんは淡々と説明しました。 こうした"重ね打ち"を含む様々な手口で会計を試みたところ、レジに通したのは合計6点・723円分。しかし実際に手に入れた商品は13点・5495円分にも上りました。 小さくて高額な商品が特に狙われやすいといいます。