マイナンバーカードに別の子の写真つけ交付、指摘受けても「似ているので不都合ない」判断しそのまま渡す…顔認証できず発覚
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この担当職員は、自分の業務が何のために行われているのか全くわかっていないか、誤った顔写真がマイナカードに載っていることで何が起こるのか想像力が欠如しているのではないか。こんな職員が最も大切な身分証明書を扱う部署にいることに恐怖を覚える。
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「今後、交付の際に毎回複数人で本人確認をするよう徹底し、再発防止に努める」 いやいや、そういう事じゃなくて、指摘した誤りを、勝手な判断で、「これぐらい大丈夫だろうと」訂正しなかった事が問題なんだよ。 いくら複数人で確認して、本人確認で誤りが判明していても、「これぐらい大丈夫」とまた判断してしまえばそれまで。 誤りが見つかったら、直ぐに訂正するよう徹底し、再発防止に努めて欲しいのです。
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マイナンバーカード推進派としてはこういう杜撰な対応はやめてもらいたいな ちゃんとそこが本人確認として確立されてるからこそ、信頼を得られるのでしょう 90万人が返納とありましたが、今回の件の当事者になれば、マイナンバー自体に不信感を抱くのは当然だと思います ミスは人間の仕事ですから仕方がありません 起こりえます そのときにちゃんと誠実に対応するかがやはり問われているのではないですかね
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マイナンバーカードは、免許証やパスポート等と並ぶ、最上位の公的身分証明書の一つ。 例えば、パスポートで、顔写真が違うのは大問題であることは明らかですが、さらに顔写真が違うと利用者側から指摘されても「似ているから不都合ない」と言ってそのまま渡してしまうだなんて、絶対にやってはならないことです。 ミスは、ゼロに近づける工夫はできても完全にゼロにすることはできませんから、ミスに気付いた時にすぐに対応するということが非常に重要です。 また、労働災害の経験則としても知られるハインリッヒの法則を踏まえると、こうした大問題が起きる背後には、29件の軽微な問題や、300件の異常やヒヤリハットが潜んでいる可能性があります。それらが見過ごされた結果こういう事態に発展する訳です。 マイナカード関連の確認だけでなく、役所全体であらゆる手順の再確認や、手順や業務の意義や周知徹底を行うべきです。
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マイナンバーカードで写真があることの有用性って、保険証の機能を使用する際に他人に使われない事だと思うんですよ。 マイナンバーカードがみんなに受け入れられてない理由って、一つはどんな事に役にたっているかをしっかりと納得させていない事。 もう一つは、個人情報の取り扱いについて、本当に漏れないような運用がされているのか信用できないし、もし漏れてもごめんなさいで済ませてしまう事が多い事。誰かがしっかり裁判を行なって、例えば一人あたり十万円位の賠償請求を認めるっていうような判例がでればいいのですが、そういった事はまだないと思います。
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うちも双子だが、赤ちゃんの時はパスポート写真を撮るのに苦労した。 写真屋さんが「1枚でいいじゃない」って怪訝な表情をしていたが、「親は判別できます」と言って、もう一人の写真も撮った。 一般国民だってそれくらいの良識はある（というか当然）。 それなのに役所職員が「似ているからいいでしょ」って・・・。 それはともかく「ミス」ではなく「故意」に近い案件だ。 なんかの法令に違反するのでは？ 「今後再発防止に努めます」で済まされる話には見えないんだけど。
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「今後、交付の際に毎回複数人で本人確認をするよう徹底し、再発防止に努める」 そうじゃないでしょ? そういう話じゃない。まあこれくらい良いかって人違いを承知してて発行したほうが問題なの。わかってるのかね。担当する人が故意に法律違反してるようじゃ先が思いやられる。やるべきことは職員に対する法律遵守とコンプライアンス教育。
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役所の人間も完璧ではない ただ、どんな仕事をしていても一緒だが、自分の業務の内容と、それを怠った時の不利益をよく考えてほしいと思う 以前役所に意見がありメールをしたが内容はほぼテンプレ、そしてこちらが間違えたかのような決めつけ。こういう事をしているのだから役所への不信感が増えるのだろうと実感したものである。
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初回の申請時に保護者が、子２人分を申請して、 その顔写真を逆の子にそれぞれ貼り付け交付。 保護者がその場で指摘したが、職員が、「似ているから問題無いと思う」とそのまま交付。 いざ、病院でマイナ保険証として使おうとしたら、別人として判定され、使えなかった。 それはそうですよね、きょうだいでも、「別人」です。結局再交付の二度手間。被害にあわれたご家族が気の毒です。マイナンバーカードって、受け取りまですごく時間を要すし、今でも平日しか受け取れ無いはずですよね？ 職員が保護者の指摘を受けた時に、ミスを認めて、正しく顔写真を付け直せばよかったのに。
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人間の目で見りゃ似てるかもしれないが、機械にかけたら別物だと分かるので、人間目線で「まぁ似てるから大丈夫だろ」でやるほうが間違ってる。 機械にかける前提で発行されるものは「人の目で見てどうか？」ではなく「機械が見てどうか？」という目線で業務に当たらないと、こういうしょーもないミスをする。
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