SONYブラビアがアップデートしてくれません。 昨夜電源付けると 勝手に SONY の文字から 丸いアニメが出てきてアップデートはじめます。いつもはアニメが終わるとアップデート完了したようで通常のテレビ画面になりますが、今回はアニメが途中で固まったりしながら続くものの 途中で電源が切れる。が、またSONYの文字でアニメ また切れる。の繰り返し。昨夜は諦め、今朝からいろいろ調べてみてコンセント抜き差しを繰り返す、しばらく電源を切っておく、リモコンのヘルプをってあるからしてみても反応なし。 ご存知の方教えてください。

ソニーのブラビアサポート担当です。 ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせにご利用いただいているブラビアの型名の記載がない場合、適切な回答を差し上げることが難しい状況でございますが、できる限りにご案内させていただきます。 本現象の要因の特定は難しいですが改善が見込めると考えられる操作をご案内いたしますので、未実施でございましたらお試しいただけますでしょうか。 ※※※ご注意※※※ この操作によって、以下の機器データが全て削除されます。 ・年齢制限設定などを含めたすべての設定がリセットされます。 ・Google Account（中国除く） ・システムやアプリのデータ ・ダウンロードしたアプリ ・チャンネル設定 ・Wi-FIネットワーク設定 ■テレビが再起動を繰り返してしまう場合の対処方法（2015年モデル、2016年モデル） https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000157926 また、テレビ本体に「電源」ボタンのみ搭載されているモデルの場合、下記の操作手順をお試しくださいますようお願いいたします。 《操作手順》 1.電源プラグをコンセントから抜く 2.テレビ本体の「電源」ボタンを押し続ける 3.「電源」ボタンを押し続けた状態で、電源プラグをコンセントに差す 4.テレビ前面のLEDランプが「白く」光ったら「電源」ボタンから手を放す 参考 LEDランプが白色に変わるまで約10-30秒かかります。もし30秒経過してもランプが白く点灯しない場合、手順1からやり直してください。 5.テレビが「2回」連続して再起動します。動作が終了するまで数分間お待ちください。 6.［ようこそ］画面が現れたら、初期設定をしてください。 電源プラグの操作と、本体裏側ボタンを同時に押す操作が必要となる為、 テレビ設置箇所がコンセント口から離れている場合には、物理的に2名様以上での操作が必要となります。 恐れ入りますが、テレビの設置位置により、初期化の操作が困難である場合には、無理はなさらないようにお願い申し上げます。 もし、ご不明な点がありましたら、一度サポート窓口までご相談をお願いいたします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html +++++++++++++++++++++++++++++++

アップデート中、コンセントを抜くなどして中断してしまったということはありませんか？ 再起動ではなくて出荷状態に戻す初期化をしてみたらどうですか？ https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00293823 それでもだめなら、サポートセンターに連絡するしかないと思います。

ソニーの場合はコンセントを抜いたら１晩抜いたままにしないと意味がないそうです。