Pinned
Salesforceの事例の話し方
これで話すとストーリーテリングになります（私も営業時代コレで覚え話してました）
①事例企業の情報（どこのどんな会社）
②導入前の課題
③Salesforceが選ばれた理由
④定量的な効果
⑤副次的な効果（定性）
⑥これからの取り組み
鈴木 淳一/𝗝-san
鈴木 淳一/𝗝-san
2,385 posts
鈴木 淳一/𝗝-san
@J_TheModel
ナレッジワーク プロデューサー 執行役員 VP、YouTube NEW SALES チャンネル責任者。「みんなが売れる営業になる」NEW SALES 発信します！Ex Salesforce Japan常務執行役員 インサイドセールス統括、Ex ゼネラルリンク、27歳までフリーター。個人的な意見をポストしています。
鈴木 淳一/𝗝-san’s posts
弊社のインサイドセールスで設定しているSDR7つのルールです。組織のVisionやValueも設定していますが、マインドと対お客様、対自分で意識すべきルールを定義しています。インサイドセールス＝営業育成期間と設定しているのでこういうルールも大切。
#インサイドセールス
今日分科会で初社外にお披露目
今日は4社の営業を受けた。「前回のまとめ」と「今日のアジェンダ」という当たり前の準備をしてきたのは2社だけ。そのうち1社は口頭で説明、もう1社は1枚ものの資料にまとめて相違点を確認して来た。
営業は合意形成を積み重ねるもの。
基本をおさえる営業に惹かれますねぇ
私がもっと信頼し、実用している営業フレームワークSPIN
営業は提案とクロージングだと勘違いしていた自分が大きく変わり「売れる」様になった秘訣です。
大切なのはヒアリング。
意識を変えるだけで、明日からの提案が「顧客思考」に変わるはず！
採用でバッティングするのが、外資ITから国内SaaS企業に変わってきた。対象が変化していて有難い。Sansan、マネフォ、SmartHR 一緒に採用イベントやりたい
状況変化により必要な施策をThe Modelの流れで設定しました。この時期だからこそ各部門が変化に対応する施策を実行すべき！
本日のセミナーでご紹介した使用です^^
#ISQA
#インサイドセールス
#SaaS
労働は苦役であるを変えていきたい。みんなが売れる営業になる。麻野さん /ナレッジワーク皆さんの目指す未来に共感し、チャレンジする事に決めました。
前職でIS/人材育成に携われた事。
SPINは営業現場では使いにくいと思われている方に、具体的な活用例として見て頂きたいです。
お客様の心理を捉え「不信・不要・不適・不急」に合わせて質問を展開していきます。
お客様から情報を引き出す力・ヒアリング力が加速するはず。
Salesforce Tower Tokyo
お客様お迎えの準備が整ってきました
バリスタBar、日本庭園
オンラインでほぼ全て業務が出来る中、
「対面こその体験」にこだわった設備。
※写真の時のみマスク外してます
バリスタBar、日本庭園
オンラインでほぼ全て業務が出来る中、
「対面こその体験」にこだわった設備。
※写真の時のみマスク外してます
LINEヤフー株式会社様にて営業生産性の向上に向けて、「ナレッジワーク」を 約1,000名で導入いただきました！
Zデータ株式会社の5社が合併し「LINEヤフー株式会社」が発足。
営業部門で取り扱う商材増加に対し、情報収集効率化の為にご採用頂きました
Salesforceのインサイドセールスにはスクリプトはありません
トレーニングで伝えるのはトークの型のみ。
オーダーメイドの「あなただけに感」をちゃんと伝えたいので。
作って欲しいってたまに言われるけどお断りしてます
トレーニングで伝えるのはトークの型のみ。
オーダーメイドの「あなただけに感」をちゃんと伝えたいので。
作って欲しいってたまに言われるけどお断りしてます皆さんへの感謝を込めてnoteを書いてみました。(4,000字超えた)
1月29日に始めたYouTube「NEW SALES チャンネル」はあと1,000登録で6万人
現場で試した事、頂いたコメント、続け方の工夫
「みんなが売れる営業になる」ために、今の気持ちを正直に書きました。
読んで、今日チャンネル登録を！
現場で試した事、頂いたコメント、続け方の工夫
「みんなが売れる営業になる」ために、今の気持ちを正直に書きました。
読んで、今日チャンネル登録を！
スマートキャンプさんの資料を見て改めて納得しています。50K以下(50万円以下)の商談をいかにインサイドセールスで効率化するか。この金額感は実体験からも正しいラインだと思ってます。
他社営業を受けてみて。最も営業力が強い会社！ではなく、最も「チームセリング」が出来る会社に決めました。営業、エンジニア、サポート、デザイナー。誰と会っても同じビジョンや目標を語る姿勢に「信頼して付き合いたい」と感じた。
お客様は営業力だけで意思決定しない。
改めて認識しました。
他社クロージング営業を受けてみて。
価格提示商談では前半で価格感を伝えて欲しい。価格が気になってプラン詳細や前置きが全く入って来ない…価格感が分かれば高い理由、安い理由を考えながら話が聞ける。
最後に価格を伝えて有効なのは想定よりお得な時だけかな…
現在出版されていないセールスフォース・ドットコム物語「クラウド誕生」をお客様向けにご用意する事が出来ました(^^)読みたい方はコメント下さい！数に限りがありますので、ユーザー企業様を優先とさせて頂きます
私は10年前これを読んでSalesforceに転職を決めました！
#SaaS
私は10年前これを読んでSalesforceに転職を決めました！
#SaaS
「みんなが売れる営業になる」
「NEW SALES チャンネル」を本日リリース致しました！営業の皆さんへ楽しみながら「リアル」ノウハウが学べる営業特化メディアです。
営業の価値を高め、労働は苦役なりを乗り越えたい。
営業の皆さんが毎日見たいチャンネルを目指します。
Quote
ナレッジワーク
@kworkcom
【Youtubeチャンネル開設】
ナレッジワークは「NEW SALES」を普及し営業という仕事を変革していくため、本日みんなが売れる営業になるYouTubeチャンネル「NEW SALES チャンネル」を開設しました。ぜひチャンネル登録お願いします。
youtube.com/channel/UCvM-M
先程電話営業を受けました。
半年前に資料請求頂きましたが覚えてないですよね？
鈴木さんであってますよね？
1分頂けますか？
弊社のサービスは…
というトーク。
もっとインサイドセールスの価値を高めないと、テレアポだと思われてしまう。頑張らねば。
Salesforce Marcの対談は全リーダーに聞いて欲しい。（YouTube翻訳でも十分内容は理解できます。彼の言葉遣いも見て欲しい）
Salesforceで10年以上働いてみて、Marcは40,000人を超える規模になっても、100人のスタートアップの様に会社を経営している。
Quote
坂本 祥二｜HQ CEO
@shoji_hq
Salesforceの創業者マーク・ベニオフのPodcastを聞き、
「最優先はAgentForce（AIエージェント）」
「AIで生産性が上がっているから自社エンジニアは増員していない」
と凄まじい戦略転換をしていて、新年早々襟が正された。以下備忘メモ。
ロンブー淳さんとSalesforceイベントで対談させて頂きました！芸能界の第一線で活躍しながら、SaaSビジネスも経営するマルチな才能の源泉について深掘りしました！流石の話の面白さ、そしてビジネスの未来についても超面白い内容です！
#SaaS
#セールスフォース
live.salesforcejapan.com/public/applica
営業力＝ヒアリング力
TORiX高橋さんのヒアリング、深堀り質問が凄い。
「抽象から具体に落とし込み、提案をする」
お悩み解決も素敵なんですが、
営業の皆さんには「高橋さんの技術」を見て欲しい
BtoB営業、ポジション高い方向け
メール作成で意識したいポイント
①件名で目的を明確に
②送信元を明確に
③法人名・役職名を記載（尊敬を示す）
④関係性の繋がりを提示
⑤担当変更の背景・意気込みを伝える
⑥形式（会議or会食）を明確に
⑦同席者の意図を伝える
⑧候補日を提示
①件名で目的を明確に
②送信元を明確に
③法人名・役職名を記載（尊敬を示す）
④関係性の繋がりを提示
⑤担当変更の背景・意気込みを伝える
⑥形式（会議or会食）を明確に
⑦同席者の意図を伝える
⑧候補日を提示
ナレッジワークではISを募集しています。
・エンタープライズに特化
・お客様よりパートナー企業として高い期待と信頼を頂いている
・経験豊富な営業有識者と共に成長できる
この辺りに心がザワついた方は、是非ご連絡下さい
↓以下素敵なnoteからでも、DMでもOKです！
#インサイドセールス
#SaaS
↓以下素敵なnoteからでも、DMでもOKです！
#インサイドセールス
#SaaS
SalesforceのISはインサイドセールスではなく、あえて「セールスディベロップメント」という名称。
営業を発達させる、前に進める
大切にする価値観は3つ
①創る
②育つ
③繋ぐ
これをお客様の為に追求するので、私達は強い。
と信じてます^^
#今期のVisionが決まった
#インサイドセールス
#SaaS
Salesforceに営業として入社し、最初に受けた外部研修講師が横山さんでした。
•目標の3倍の予財
•現状維持バイアス
•インパクト×回数
社内では当たり前にこの言葉が飛び交っていて、営業の当たり前が引き上げられていました。これにか顧客志向が加わり、私の営業としての土台が出来ました。
訳あって今いろんな会社の営業を受けているのですが、「会社の強み」を端的に言えない営業が多い。他社を否定するのではなく、傾聴してお客様に合わせた自社の強みを言って欲しいなぁ。