東京電力の電気開通・使用開始手続き — 引越し時の電話番号・必要書類・即日対応の条件

東京電力で電気を開通・使用開始する方法を解説します。開通窓口は0120-995-001（受付時間：月〜土 9:00〜17:00）です。スマートメーター設置済みの物件なら最短当日での開通も可能。引越し先での電気の使用開始手続きは電話1本で完了し、急ぎの場合でも即日対応できるケースがあります。

東京電力の電話番号・引越し手続き・電気開通をお考えの方へ。東京電力エナジーパートナーの窓口電話番号・受付時間・手続き方法を確認できます。東京・神奈川・埼玉・千葉など首都圏の方はこちら。

東京電力エリアの引越し事情

首都圏は年間の引越し件数が全国で最も多い地域です。東京電力によると、3月下旬〜4月上旬の引越しシーズンには通常の3〜5倍の申し込みが集中します。この時期は電話窓口（0120-995-001）が非常に混み合うため、くらしTEPCO webからのWeb申込が推奨されています。

東京電力パワーグリッド管内ではスマートメーターの設置がほぼ完了しているため、Webからの開始申込であっても最短30分〜当日中に遠隔で通電されます。従来型メーターの物件はごくわずかですが、その場合は作業員の訪問が必要で1〜2営業日かかります。

電気の開通手続きがうまく進まない場合は、電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でも東京電力エリアの手続きを代行しています。

東京電力の使用開始申し込みから開通までの流れ

東京電力の電気開通（使用開始）は、申し込みから通電まで以下のステップで進みます。

1. 電話（0120-995-001）またはくらしTEPCO webから申し込む
2. 契約内容の確認（住所・入居日・支払い方法の登録）
3. スマートメーター設置済みなら遠隔で通電開始（最短30分〜当日）
4. くらしTEPCO webで契約内容と使用量を確認

申し込みから開通までの所要日数は、スマートメーター設置済みなら最短当日、従来型メーターなら1〜2営業日が目安です。引越しの繁忙期（3〜4月）でも、スマートメーター物件であれば開通日数が延びることはほぼありません。

東京電力の開通は何日前に申し込む？

東京電力の電気開通手続きは、引越し日の31日前から申し込みできます。推奨タイミングは引越し1〜2週間前で、遅くとも3営業日前までに手続きを済ませておくと安心です。引越し当日の申込でも対応可能なケースが多いですが、時間帯（午後の遅い時間など）によっては翌日開通になることがあります。

東京電力の電気は何時から使える？

東京電力の電気が使える時刻は、メーターの種類と申込タイミングによって異なります。スマートメーター設置済みの物件であれば、申し込み手続き完了後30分〜数時間程度で通電されます。午前中に申し込めば当日中に利用可能になるケースが大半です。引越し当日の朝に電話で申し込み、昼には電気が使えるようになった、というのが典型的な流れです。

東京電力エリアでの引越しに役立つ記事はこちらです。

• 東京で電気・ガスを開通する方法まとめ
• 引越し時の東京電力・東京ガスの手続き
• 東京で電気を契約する方法
• 東京電力の引越し手続きは何日前から？
• 電気の開通手続き総合ガイド
• 電気の即日開通は可能？条件と手順
• 電気の開通は何日前に申し込む？
• 東京電力の電気代はなぜ高い？料金の仕組みと見直し方
• 東京電力の通電（送電開始）の電話手続き
• 東京電力の開栓（電気開始）手続き完全ガイド

このページの情報は東京電力の公式サイトおよび公式窓口への確認に基づいて作成しています。電話番号・受付時間・手続き方法は定期的に更新していますが、最新情報は東京電力公式サイトもあわせてご確認ください。

東京電力の開通窓口・電話番号（0120-995-001）

東京電力（正式名称: 東京電力エナジーパートナー株式会社）の電気開通・引越し手続きは、東京電力公式窓口（0120-995-001）または公式Webから申し込めます。東京電力の開通手続きは電話1本で完了し、最短で当日から電気を使えます。

引越し日の1〜2週間前までに連絡しておくと、当日から電気を使えます。混み合う3月〜4月は早めの手続きがおすすめです。

東京電力の対象エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県です。

東京電力の問い合わせ窓口一覧

※電気ガス開通ナビは東京電力の手続きをご案内する代理受付窓口です。公式サービスではありません。

電話の音声ガイダンス操作ガイド

東京電力の電話窓口は自動音声ガイダンス（IVR）が流れます。以下の番号を押すとスムーズにオペレーターへつながります。

0120-995-001の操作番号:

※規制料金プラン（従量電灯B/C等）のお客さま用。自由料金プラン（スタンダードS/L等）・ガス契約は0120-995-113へ

0120-995-113の操作番号:

※自由料金プラン（スタンダードS/L等）・ガス契約のお客さま用

Web申込（24時間受付）

東京電力では公式Webサービス「くらしTEPCO web」から、24時間いつでも電気の開通・解約手続きができます。

電話が混み合っている場合やお急ぎの場合は、Web申込ページが便利です。スマートメーター設置済みの物件であれば、Webからの申込でも最短当日開通が可能です。

東京電力の対象エリア・供給地域

東京電力は東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・静岡（富士川以東）を供給エリアとする電力会社です。以下の都道府県が対象エリアとなります。

上記エリアにお住まいの方は東京電力で電気の開通手続きができます。引越し先が東京電力のエリアかどうか不明な場合は、電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）にお問い合わせいただければ確認いたします。

東京電力で電気を開通する手続きの流れ

東京電力で電気を開通するための手続きを、ステップごとに解説します。引越しの場合は「旧住所の解約」と「新住所の開通」の両方が必要ですが、同時に申し込むことができます。

東京電力の手続きに必要な書類・情報

東京電力で電気の開通手続きをする際に必要な情報をまとめました。事前に準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。

検針票が手元にない場合でも、住所と契約者名で手続きを進めることができます。不明な点がある場合は、電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）までお気軽にお問い合わせください。

→ 電気の契約に必要なものの詳細はこちら

東京電力の電気料金プランの選び方

東京電力には複数の電気料金プランがあります。家族構成や生活スタイルに合わせて選ぶことで、電気代の節約につながります。

東京電力の主な料金プラン一覧

どのプランが自分に合っているか分からない場合は、まず標準プラン（従量電灯B）で契約し、使用状況を見てから変更することも可能です。プランの詳細・料金シミュレーションは東京電力公式サイトをご確認ください。

電気料金の単価が今どう動いているか確認したい方は、 全国の電気料金平均単価の月次推移（直近24ヶ月・kWh単位） も参考にしてください。東京電力の料金プランは全国動向の影響を受けるため、kWhあたりの相場感を把握しておくとプラン比較の判断材料になります。

料金プラン選びのポイント

• 一人暮らし・使用量が少ない方 → 基本料金が安いプランがおすすめ
• ファミリー・使用量が多い方 → 従量料金の単価が安いプランがおすすめ
• オール電化の方 → 夜間料金が安い時間帯別プランを検討
• ガスも使う方 → 電気・ガスセット割が適用されるか確認

東京電力（東京電力エナジーパートナー）の主要プランの料金表

東京電力エナジーパートナーが個人向けに提供する代表的なプランの基本料金・電力量料金を、公式の料金単価表から整理しました。実際の請求額には、これらの単価に加えて燃料費調整額・再エネ賦課金が毎月加算されます（記載日 2026年5月15日時点）。

従量電灯B（規制料金プラン・アンペア契約）

関東エリアで広く使われている規制料金プランです。電気の使用量に応じて単価が3段階で上がります。

出典: 東京電力エナジーパートナー「料金単価表（電灯）」（2026年5月15日確認）

スタンダードS（自由料金プラン・関東エリア）

従量電灯Bと同じ3段階の単価ですが、自由料金プランのため燃料費調整額の上限が設けられていない点が違います。新規契約はこちらが基本になります。

出典: 東京電力エナジーパートナー「スタンダードプラン（関東）」（2026年5月15日確認）

プレミアムS / プレミアムL（電力使用量が多い世帯向け）

定額制を組み合わせたプランで、400kWhまでが定額、それを超えた分が従量制になります。世帯人数が5人以上、または日中の家電使用量が多い家庭で検討する選択肢です。対象は栃木・群馬・茨城・埼玉・千葉・東京（島嶼地域を除く）・神奈川・山梨・静岡（富士川以東）。

出典: 東京電力エナジーパートナー「プレミアムプラン（関東）」（2026年5月15日確認）

スマートライフS / スマートライフL（オール電化向け）

夜間蓄熱式機器やエコキュートを使うオール電化住宅向けの時間帯別プランです。総容量1kVA以上の対象機器を所有していることが加入条件になります。

旧スマートライフプラン（基本料金1kWあたり501.03円）は現在新規受付を停止しています。新規でオール電化向けに加入する場合はスマートライフS / Lが選択肢です。

出典: 東京電力エナジーパートナー「スマートライフ」（2026年5月15日確認）

世帯タイプ別の東京電力プラン選び

引越し開通の電話で「どのプランにすればいいですか」と聞かれることは多いです。判断軸は世帯人数・在宅時間・オール電化かどうかの3つに集約されます。

使用量や時間帯の傾向が事前に分からないときは、まずスタンダードSで契約し、検針データが数ヶ月たまった段階でプレミアムやスマートライフに乗り換える選び方が現実的です。プラン変更はくらしTEPCO webから手続きできます。

東京電力エナジーパートナーの会社情報

契約先となる東京電力エナジーパートナー株式会社の会社概要も、契約前に確認しておきたい情報です。

出典: 東京電力エナジーパートナー「会社概要」（2026年5月15日確認）

東京電力の契約・申し込みに関するよくある質問

東京電力と契約するにはどこから申し込めばいいですか？

引越し先で新たに契約する場合は、東京電力エナジーパートナーの電話窓口（0120-995-001、月〜土 9:00〜17:00）またはくらしTEPCO web（24時間受付）から申し込めます。電話受付時間外は電気ガス開通ナビ（050-1783-8719、9:00〜21:00）でも開通受付を案内しています。

東京電力の契約は何日前から手続きできますか？

引越し日の31日前から申し込みが可能です。3月下旬〜4月上旬の引越し繁忙期は電話窓口が混み合うため、2週間前までの申し込みが推奨されます。

スタンダードSと従量電灯Bはどちらを選べばよいですか？

新規での申し込みは、自由料金プランであるスタンダードSが基本となります。料金単価は3段階とも同じですが、燃料費調整額の扱いが異なります。すでに従量電灯Bで契約している方が引越し先でも継続したい場合は、その旨を電話で伝えれば従量電灯Bでの契約も可能です。

東京電力との契約に違約金はかかりますか？

従量電灯B・C、スタンダードS / Lなどの主要プランは、契約期間の縛りや解約違約金はありません。プレミアムプランや一部のキャンペーン適用プランで条件が異なる場合があるため、契約書面の重要事項を確認してください。違約金や契約条件の詳細は東京電力エナジーパートナー（0120-995-001）へ直接お問い合わせください。

東京電力を解約したい場合の手続きは？

解約・契約変更の手続きは東京電力エナジーパートナーへ直接お申し込みください。電気ガス開通ナビは引越しに伴う開通・使用開始の代理受付窓口のため、解約手続きの代行は行っていません。

東京電力の電気料金の支払い方法

東京電力では以下の方法で電気料金を支払うことができます。

支払い方法は契約後に変更することも可能です。くらしTEPCO web（公式Webサービス）からオンラインで変更手続きができます。

東京電力で即日開通はできる？条件と手順

「今日中に電気を使いたい」「引越し当日に手続きを忘れていた」という場合、条件次第では即日開通が可能です。東京電力の電気開通をできるだけ早く進めるためのポイントを解説します。

即日開通できる条件

引越し先にスマートメーターが設置されている場合、電力会社が遠隔操作で電気を通せるため、立ち会いなしで最短当日に開通できます。スマートメーターはデジタル表示の電力メーターで、2024年度末時点での普及率は全国で約8割に達しています。

東京電力パワーグリッド管内ではスマートメーターの設置率が99%以上と全国トップクラスです。東京電力エリアで引越しする場合、ほとんどの住宅で即日開通が可能です。

一方、従来型のアナログメーターが設置されている物件では、作業員の訪問が必要になるため、即日対応は難しく2〜3営業日かかるのが一般的です。

急ぎで開通するための手順

引越し当日や前日など、急いで電気を開通したい場合は以下の流れで手続きを進めてください。

1. 引越し先の住所・入居日・契約者名を手元に用意する
2. 電気ガス開通ナビ（050-1783-8719、受付時間 9:00〜21:00）または東京電力の窓口に電話する
3. 「急ぎで開通したい」旨を伝え、スマートメーターの有無を確認してもらう
4. スマートメーター設置済みなら、手続き完了後に遠隔で通電される

Web申込の場合は処理に時間がかかることがあるため、当日開通を希望する場合は電話での連絡をおすすめします。

東京電力のスマートメーターと即日開通

スマートメーターとは、電力使用量をデジタルで計測し、通信機能を使って自動的にデータを送信する新しいタイプの電力メーターです。東京電力管内でもスマートメーターへの切替が進んでいます。

スマートメーターのメリット

• 即日開通が可能 — 遠隔操作で電気のON/OFFができるため、作業員の訪問が不要
• 30分単位の使用量確認 — くらしTEPCO webで細かい電力使用量をチェックできる
• 検針員の訪問が不要 — 自動でデータが送信されるため、在宅の必要なし

東京電力の即日開通条件

スマートメーター設置済みの場合、月〜土16時までの申込で当日中に開通できるケースがあります（所要3〜4時間程度）。日曜・祝日は翌営業日扱い。東京電力管内はスマートメーター設置がほぼ完了しています。

引越し先のメーターがスマートメーターかどうかは、メーター本体を確認するか、東京電力に問い合わせて確認できます。デジタル表示のあるメーターがスマートメーターです。

→ スマートメーターの詳しい解説はこちら

東京電力のガスセット契約

「とくとくガスプラン」として東京ガスエリアで都市ガス提供中。電気とセットで月約100円割引。

電気とガスをセットで契約すると、以下のメリットがあります。

• セット割引 — 電気料金またはガス料金が割引になる
• 請求の一本化 — 電気とガスの請求書がまとまるため、管理が楽になる
• ポイント特典 — セット契約でポイント還元率がアップする場合がある

引越しのタイミングでガスのセット契約を検討される場合は、東京電力の窓口または電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）にお問い合わせください。

→ プロパンガスと都市ガスの違いはこちら

東京電力エリアで停電・トラブルが起きた場合

停電やトラブルが発生した場合は、送配電会社である東京電力パワーグリッド株式会社に連絡してください。東京電力（小売電気事業者）ではなく、送配電会社が停電対応を行います。

停電時の問い合わせ先

停電時にまず確認すること

1. 自宅だけかどうか確認 — 近隣の家の電気がついているか見る
2. ブレーカーを確認 — 分電盤の漏電ブレーカー・アンペアブレーカーが落ちていないか確認
3. 電力会社のWebを確認 — 東京電力パワーグリッド株式会社のWebサイトで停電情報を確認
4. 復旧しない場合は連絡 — 0120-995-007に電話して状況を伝える

→ 停電した時の対処法の詳細はこちら

→ ブレーカーが落ちる原因と対策はこちら

東京電力の電気代を滞納した場合

電気料金の支払いが遅れると、延滞利息の発生や供給停止になる場合があります。東京電力の電気代の支払い期限と滞納時の流れを解説します。

支払い期限

検針日の翌日から30日目が支払期限日（早収期限は20日目）が支払い期限です。期限を過ぎると「早収」から「遅収」扱いとなり、割増料金が適用されます。

滞納から供給停止までの流れ

支払期限日を過ぎると延滞利息が発生。その後も未払いが続くと督促状→供給停止予告→供給停止となる場合があります。

供給停止後の復旧方法

未払い料金の支払い確認後、スマートメーターの場合は最短当日〜翌日で遠隔復旧。コンビニ支払いの場合は確認に1〜2営業日かかる場合あり。

電気が止められてしまった場合の対処法は、以下のページで詳しく解説しています。

→ 東京電力の電気が止まった場合の再契約手続き

→ 電気が止められた場合の復旧方法

東京電力のコールセンター混雑状況

3月中旬〜4月上旬の引越しシーズンは電話が混み合う傾向があります。最もつながりやすいのは金曜日の11:00〜13:00です。月曜・連休明けの午前中や、水曜13:00〜15:00・木曜9:00〜11:00は混雑しやすい傾向があります。Web申込なら24時間受付で待ち時間なし。

電話がつながりやすい時間帯

電話がつながりにくい場合は、以下の方法もご検討ください。

• 公式Web「くらしTEPCO web」からオンライン申込（24時間受付）
• 電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）に電話（9:00〜21:00・土日祝対応）

→ 東京電力の電話番号一覧・混雑カレンダーはこちら

東京電力の開通手続きでよくある質問

電気開通の手続きに関する質問

まとめ：東京電力の開通手続きは1週間前までに

東京電力（東京電力エナジーパートナー株式会社）の電気開通は、引越し日の1〜2週間前までに申し込んでおくのが目安です。直前になると当日に電気が使えない場合があります。

東京電力の手続きポイントまとめ

電話・WEBどちらからでも申し込めます。わからないことがあれば電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でも案内を受けられます。

電気以外（水道・役所・インターネットなど）の引越し手続きは 東電の引越し手続きナビ で確認できます。