東京電力の電気解約は違約金0円｜手続き方法・日割り計算・注意点

東京電力の電気解約（引越し・退去）に必要な手順・電話番号・受付時間をまとめました。引越しの場合は旧居の解約と新居の開通を同時に手続きできます。解約金の有無・日割り計算のルール・お客様番号の確認方法まで、解約時に気になるポイントを網羅的に解説しています。

※電気ガス開通ナビは新居の電気開通をご案内するサポート窓口です。解約手続きは東京電力に直接ご連絡ください。

東京電力の電気解約窓口・電話番号

東京電力の電気解約は、公式窓口（0120-995-001）または「くらしTEPCO web」（公式Webサービス）から手続きできます。

解約手続きは東京電力に直接ご連絡ください。新居の電気開通は電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でもご案内可能です。

※電話番号は2026年3月時点の情報です。最新の番号は東京電力公式サイトでご確認ください。

東京電力の解約方法の比較（電話・Web・窓口）

東京電力の電気解約は、主に「電話」と「Web（くらしTEPCO web）」の2つの方法があります。それぞれの特徴を比較して、自分に合った方法を選びましょう。

電話での解約が向いている方

• 退去日が迫っていて、すぐに手続きを完了したい
• 解約金や最終請求について直接確認したい
• お客様番号がわからず、オペレーターに調べてもらいたい
• 新居の電気開通も同時に相談したい

3月中旬〜4月上旬の引越しシーズンは電話が混み合う傾向があります。最もつながりやすいのは金曜日の11:00〜13:00です。月曜・連休明けの午前中や、水曜13:00〜15:00・木曜9:00〜11:00は混雑しやすい傾向があります。Web申込なら24時間受付で待ち時間なし。

Web（くらしTEPCO web）での解約が向いている方

• 電話が混み合う時期（3〜4月の引越しシーズン）を避けたい
• 深夜・早朝など受付時間外に手続きしたい
• お客様番号など必要情報が手元にそろっている

東京電力の電気解約手続きの流れ（4ステップ）

電気の解約は以下の4ステップで完了します。全体の所要時間は約10〜15分です。

解約に必要な情報・お客様番号の確認方法

解約手続きをスムーズに進めるために、以下の情報を事前に確認しておきましょう。特に「お客様番号」は問い合わせの際に必ず求められる重要な情報です。

お客様番号がわからない場合

お客様番号が見つからない場合でも、以下の方法で確認できます。

• 検針票（電気使用量のお知らせ）：毎月届く検針票の上部に記載。紙の検針票がない場合はWebで確認
• くらしTEPCO webにログイン：くらしTEPCO webのマイページ画面で確認可能
• 請求書・領収書：過去の請求書や領収書にも記載されています
• 電話で問い合わせ：お客様番号がわからなくても、氏名・住所・電話番号で本人確認が可能（0120-995-001）

現住所で電力会社を切り替える場合の解約

引越しではなく、現在の住所で東京電力から別の電力会社に切り替える場合は、自分で東京電力に解約連絡をする必要はありません。

切り替え時の解約の仕組み

1. 新しい電力会社に申し込む（Webまたは電話）
2. 新しい電力会社が東京電力への解約手続きを代行する
3. 切り替え日に自動的に東京電力との契約が終了する
4. 切り替え日以降は新しい電力会社から電気が供給される

切り替えに伴う停電は発生しません。電線や電柱は送配電会社が管理しているため、契約先の電力会社を変更しても物理的な工事は不要です。

新しい電力会社への切り替え手続きの際には「お客様番号」と「供給地点特定番号」が必要です。検針票またはWebマイページ（くらしTEPCO web）で確認できます。

東京電力の解約のベストタイミング

電気の解約は早すぎても遅すぎても問題が生じます。適切なタイミングで手続きを行いましょう。

解約が遅れた場合のリスク

• 退去後も電気料金が発生し続ける（基本料金＋実際の使用量）
• 次の入居者が電気を開通できない可能性がある
• 管理会社・大家から解約を求められる場合がある

解約を忘れていた場合は、気づいた時点ですぐに東京電力（0120-995-001）に連絡してください。遡って退去日で解約できる場合もあります。

東京電力の解約金・違約金について

原則なし。スタンダードS/L等の自由料金プランも解約金なし。一部の特殊プランを除く。

大手電力会社の一般的な電気契約（従量電灯など）では、解約金・違約金は基本的にかかりません。ただし、以下のケースでは注意が必要です。

東京電力のプラン別 解約金一覧

東京電力エナジーパートナーの主なプランごとの解約金は以下のとおりです。

※解約金は東京電力EP公式サイトの情報に基づいています。最新の金額は公式サイトでご確認ください。

一般家庭で最も多い「従量電灯B」と「スタンダードS」は解約金がかからないため、大半の方は無料で解約できます。

解約金の有無が不安な場合は、事前に東京電力（0120-995-001）に確認しておくと安心です。

東京電力の日割り計算と最終請求の仕組み

月の途中で解約した場合、電気料金は日割りで計算されます。最終請求の仕組みを理解しておくと、解約後の請求に慌てることがありません。

日割り計算の基本ルール

最終請求のスケジュール

最終の電気料金は、解約後1〜2か月以内に請求されます。支払い方法は以下の通りです。

• 口座振替の場合：登録済みの口座から自動引き落とし
• クレジットカードの場合：登録済みのカードに請求
• 振込用紙の場合：解約後に振込用紙が届く

東京電力の対応支払い方法：口座振替（月55円割引あり）・クレジットカード・振込用紙（コンビニ・金融機関）・スマホアプリ決済（PayPay・LINE Pay・d払い等）

スマートメーターと最終検針について

電気の解約時には「最終検針」が行われ、退去日時点の使用量が確定します。メーターの種類によって検針方法が異なります。

東京電力管内はスマートメーターの設置がほぼ完了（設置率99%以上）。ほとんどの場合で遠隔操作による即日開通が可能。

メーターが室内やパイプスペースにある場合（主にマンション）は、管理会社への事前連絡が必要です。オートロックのマンションでは、検針員が入館できるよう手配しておきましょう。

引越し時の解約と新居の電気開通

引越しの場合は、「旧居の電気解約」と「新居の電気開通」の2つの手続きが必要です。それぞれ別の手続きになるため、どちらも忘れずに行いましょう。

新居でもそのまま東京電力を使う場合

引越し先が東京電力の供給エリア（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県）内であれば、引越し先でも引き続き東京電力と契約できます。東京電力に連絡すれば、旧居の解約と新居の開通を一度にまとめて手続きできる場合があります。

新居で別の電力会社に切り替える場合

引越しを機に電力会社を変更する場合は、旧居の解約（東京電力への連絡）と新居の電力会社への申し込みをそれぞれ行います。新居の電気開通は電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でもご相談いただけます。

未払い・滞納がある場合の解約

電気料金に未払いがある状態でも、解約の手続き自体は可能です。ただし、未払い分の清算が必要になります。東京電力の支払いルールを確認しておきましょう。

未払いがある場合の対応方法

• まずは東京電力（0120-995-001）に連絡し、未払い状況を確認する
• 未払い分を清算してから解約手続きを進める
• 支払いが難しい場合は分割払いの相談も可能な場合がある
• 解約後も未払い分の請求は残るため、放置しない

詳しい滞納時の流れは「東京電力の電気が止まった・再契約手続き」のページもご参照ください。

東京電力の解約前後のチェックリスト

解約の手続き漏れがないよう、以下のチェックリストを活用してください。

解約前にやること

退去日当日にやること

解約後に確認すること

東京電力の解約でよくある質問

まとめ：東京電力の解約は退去1週間前までに

東京電力の電気解約は、退去日の1週間前までに東京電力に直接連絡して済ませておくのが目安です。以下に重要なポイントをまとめます。

新居の電気開通についてはお電話（050-1783-8719）でもご案内しています。引越し手続きの負担を減らしたい方はお気軽にご相談ください。