１．概要
　令和８年４月８日、指定管理者の自主事業の実施にあたり、関係事業者様あての電子メール送信時に、送信先のメールアドレスが受信側に見えないBccにて宛先非表示で送信すべきところを誤って全送信先が表示されるToにて一斉送信をしていたことが判明しました。
また、本事案発生に伴い過去の送信メールを確認したところ、令和８年３月５日に送信したメールにおいても同様の誤送信が生じていたことが判明しました。
結果として、一部個人情報を含むメールアドレス44件が受信者に対して漏洩してしまいました。
誤送信した全関係事業者様に対して速やかに謝罪を行いましたと共にメール削除のお願いと確認を行い、現時点で個人情報の拡散および不正利用については確認されていない状況です。

２．誤送信された個人情報
メールアドレス44件（うち43件については２回誤送信していた）
（法人・団体の企業メールアドレス７件と個人のメールアドレス37件が混在）

３．経緯
４月８日（水）
・指定管理者の自主事業に伴う出店募集案内を４３件の関係事業者あてメール送信。
・メール受信者から連絡があり、誤送信の事実を確認。
・全メール受信者に対し、謝罪と削除依頼の電話及びメールを送信し、承諾を得た。
４月９日（木）
・過去の送信メールを確認したところ、3月5日（木曜日）に44件（うち43件は4月8日と同一業者）の誤送信が確認された。
４月10日（金）
・確認された全メール受信者に対し、再度謝罪と削除依頼の電話及びメールを送信し、承諾を得た。


４．再発防止策
指定管理者は改めて県民の皆様、協力頂く事業者からの個人情報をお預かりすることの重要性を強く自覚し、代表団体である弊社として、二度と同様の事故が起こらないよう、事業に従事します職員一同への指導教育と共に以下の再発防止策を行います。
①複数名に宛てたメール送信前には、職員複数名でのチェックを徹底します。メールソフトでの送信
方法、送信時のルールについて改めて職員への周知を徹底します。
②改めて個人情報に関する正しい理解の促進と知識習得を図る教育研修を実施します。
③個人情報を厳正に管理する対策、情報セキュリティ対策を徹底します。


令和８年４月15日　株式会社オリエンタル群馬
担当：中埜・岡田　027-234-9338