Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la oferta de Rappi para miembros Amazon Prime?
Los miembros Prime de Amazon.com.mx pueden obtener entregas gratuitas de restaurantes a través de la Tienda Integrada de Rappi dentro de Amazon. Esta oferta está activa mientras tu membresía Prime esté activa. Los clientes de Amazon en México pueden ordenar de restaurantes directamente a través de la experiencia integrada de Rappi en Amazon. La oferta no es transferible y está limitada a una por cuenta de cliente.
¿Qué pasa si no soy miembro Prime?
No serás elegible para acceder al beneficio. Necesitarás registrarte como miembro Prime para recibir el beneficio de entrega gratuita.
¿Amazon compartirá mi información personal con Rappi?
Sí. Amazon compartirá tu estado de membresía Prime con Rappi para verificar que eres miembro Prime. La recopilación y divulgación de tu información personal se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Amazon.
¿Qué beneficios recibo con el beneficio Prime de Rappi?
Obtienes entrega gratuita de restaurantes en pedidos elegibles realizados a través de la Tienda Integrada de Rappi en Amazon.com.mx mientras mantengas activa tu membresía Prime.
¿Cuánto dura el beneficio de entrega gratuita?
Mientras tu membresía Prime esté activa y esta oferta esté disponible, serás elegible para entregas gratuitas de restaurantes a través de la Tienda Integrada de Rappi.
¿A quién contacto si tengo un problema?
Para preguntas sobre tu membresía Amazon Prime, contacta al servicio al cliente de Amazon. Para preguntas sobre tus pedidos de Rappi o servicio de entrega, contacta al soporte al cliente de Rappi.
¿Cómo realizo un pedido a través de la Tienda Integrada de Rappi?
Visita Amazon.com.mx y accede a la Tienda Integrada de Rappi a través del Menú de Navegación. Explora restaurantes, realiza tu pedido y rastrea la entrega, todo dentro de la experiencia de Amazon. No se requiere descargar la aplicación Rappi por separado.
¿Qué pasa si cancelo mi membresía Amazon Prime?
Si cancelas tu membresía Prime, perderás acceso al beneficio de entrega gratuita inmediatamente. El beneficio no se convierte en una membresía pagada.
¿Qué sucede con mis beneficios existentes de Rappi Pro?
Sí. Los miembros Prime existentes con beneficios Rappi Pro activos mantendrán acceso dual (tanto a la aplicación Rappi como a la Tienda Integrada) durante 12 meses después de su fecha de canje. Después de ese período, tu cuenta se renovará automáticamente a una membresía paga de Rappi Pro. Si no deseas la renovación automática, puedes optar por no renovar en cualquier momento antes del vencimiento. Sin embargo, puedes continuar disfrutando de entregas gratuitas de Restaurantes Rappi Pro en la Tienda Integrada en Amazon.com.mx.
¿Los miembros existentes de Rappi Pro son elegibles para esta oferta?
Sí. Los miembros Prime existentes con beneficios activos de Rappi Pro mantendrán acceso dual (tanto a la aplicación Rappi como a la Tienda Integrada) durante 12 meses después de su fecha de canje, después de lo cual transitarán exclusivamente a la experiencia integrada en Amazon.
No quiero cancelar mi membresía de Rappi Pro, ¿puedo aún así usar el beneficio de entregas gratuitas de restaurantes a través de la tienda integrada de Rappi dentro de Amazon?
Sí, no es necesario cancelar tu membresía Rappi Pro para aprovechar el beneficio de entregas gratuitas de restaurantes a través de la Tienda Integrada de Rappi dentro de Amazon. Puedes mantener acceso a ambos servicios. Ten en cuenta que al ser miembro Prime, tienes la oportunidad de ahorrar en el costo de la membresía Rappi Pro.
Términos y Condiciones
El beneficio de entrega gratuita de restaurantes es válido solo para miembros activos y autenticados de Amazon.com.mx Prime en México. Este beneficio está disponible mientras mantengas una membresía Prime activa. Los beneficios de entrega gratuita aplican en pedidos realizados a través de la Tienda Integrada de Rappi en Amazon.com.mx con un Pedido Mínimo de Entrega de MX$49.00.
Otras tarifas (incluyendo cargos por servicio), impuestos y propinas pueden aplicar y variar en los pedidos. El servicio de entrega de restaurantes de Rappi está sujeto a la cobertura de Rappi en México.
Los miembros de Amazon.com.mx Prime deben iniciar sesión en su cuenta de Amazon vinculada a la Cuenta de Rappi para acceder a este beneficio.
La Tienda Integrada de Rappi en Amazon ofrece únicamente entrega de restaurantes y puede diferir de la experiencia completa de la aplicación Rappi.
Los pedidos son realizados por Rappi y el uso de la tienda integrada está sujeto a los Términos y Condiciones de Rappi.
Para miembros Prime existentes con beneficios Rappi Pro activos: Mantendrás acceso dual tanto a la aplicación Rappi como a la Tienda Integrada durante 12 meses desde tu fecha original de canje. Después de ese período, tu cuenta se renovará automáticamente a una membresía paga de Rappi Pro.
Si no deseas la renovación automática, puedes optar por no renovar en cualquier momento antes del vencimiento. Sin embargo, puedes continuar disfrutando de entregas gratuitas de Restaurantes Rappi Pro en la Tienda Integrada en Amazon.com.mx.
La cancelación o terminación de tu membresía Amazon Prime resultará en la terminación inmediata de tu beneficio de entrega gratuita. El beneficio no se convertirá en una membresía paga. Consulta los Términos de Rappi y las Preguntas Frecuentes para más detalles.
Esta oferta no es transferible y está limitada a una por cuenta de cliente. La recopilación y divulgación de información personal por parte de Amazon se realizará de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Amazon.
