1. 取得する情報
本サービスは、以下の情報を取得します。
- アカウント情報: メールアドレス、認証リンクの発行・利用履歴、 アカウント作成日時
- 利用者が作成したコンテンツ: キャラクター設定(名前、説明、 タグ、アイコン画像等)、トークプロフィール、お気に入り、フォロー先
- チャット履歴: 利用者とキャラクターとの間で送受信した メッセージ内容およびタイムスタンプ
- Cookie 等: セッション管理に必要な HttpOnly 属性付きのセッション Cookie
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営(アカウント認証、コンテンツ提供、履歴保存)
- 本サービスの品質改善、新機能開発
- AI モデルの学習・改善(ユーザコンテンツおよび AI 生成コンテンツを含むデータを、本サービスの AI モデルの性能向上のための学習データとして利用すること)
- 不正利用、不適切コンテンツ、スパム、攻撃行為等の検知・防止および安全確保
- 利用者からのお問い合わせへの対応
- 本サービスの重要な変更、メンテナンス予定その他の重要なお知らせの連絡
- 法令に基づく対応
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合(裁判所命令、捜査機関からの正式な開示請求等)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 合併、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合(承継先は本 ポリシーと同等の取扱いを継承します)
4. 業務委託先(外部サービス)
本サービスの提供にあたり、当社は外部サービス事業者に一部の情報処理を委託しています。 これらの事業者は、当社の指示に従って利用者情報を処理します。
5. 利用者の権利(開示・訂正・削除・利用停止)
- アカウントの削除は、ログイン後に「マイページ > 設定 > アカウントを削除する」から いつでも実行できます。
- 作成したキャラクターは、他の利用者のチャット履歴の整合性を維持するために アカウント削除後も残存しますが、作成者情報は削除されます。
- 上記以外の請求については、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. 安全管理措置
当社は、利用者の個人情報を安全に管理するため、以下を含む適切な技術的・ 組織的措置を講じています。
- 通信の暗号化(HTTPS/TLS)
- セッション Cookie への HttpOnly・Secure・SameSite 属性の付与
- 認証リンクの 15 分短期失効、1 回限り消費
- アクセス頻度に対する rate limit による不正利用の抑止
- アクセス権限の最小化
7. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意のもとで 利用してください。未成年者による利用について、当社は親権者等が本ポリシーに 同意したものとみなします。
8. Cookie の利用
本サービスはセッション管理のため HttpOnly 属性付きのセッション Cookie を 利用しています。この Cookie はログイン状態の維持にのみ用いられ、広告目的 または追跡目的には用いられません。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、その他の必要に応じて本ポリシーを 変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲載または 電子メールによる通知のいずれかにより、利用者に事前通知します。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求等のご連絡先は、 support@mychara.ai です。
11. 改訂履歴
- 2026-04-28 — v1.0