"お客様都合"じゃなくね？
業者が『12〜14時に訪問するという約束を破った』ってのが全て。14時までに来なかったからキャンセルしただけ
↓客からしたら全部どうでもいい
・見積もりのための往復運転3時間
・発注、材料準備などに30分
・工事のために往復運転3時間
・遅れると3回電話した(出てない)
Quote
徳永弘之|エアコン・給湯器のプロ
@lifechange3737
お客様都合でキャンセル
片道1.5時間かけて、訪問して見積もり
成約
本日、工事
お客様には午前中の工事が時間かかるので
12時から14時に訪問と伝えていた
到着が14時を過ぎることを3回連絡したが電話でない
14時10分に到着
インターホン押す
出ない
電話も出ない
片道1.5時間かけて、訪問して見積もり
成約
本日、工事
お客様には午前中の工事が時間かかるので
12時から14時に訪問と伝えていた
到着が14時を過ぎることを3回連絡したが電話でない
14時10分に到着
インターホン押す
出ない
電話も出ない