최근 일부 언론 보도에서 당사 및 관련 법인에 대해 사실이 아니거나 오해를 유발할 수 있는 내용이 보도됨에 따라, 아래와 같이 안내드립니다.
1. 가정집 형태라는 보도에 대하여
해당 보도에서는 당사 사무실 소재지를 가리켜 외관상 일반 주택처럼 보인다고 주장하였으나 이는 파라과이 현지 사정에 대한 오해에 따른 것입니다.
파라과이는 도심 핵심 지역을 제외하면 토지 비용이 낮아 저층 건물이 주류를 이루고 있으며, 보안 문제로 인해 건물 전면에 철창 및 보호시설을 설치하는 경우가 많아 병원, 식당, 사무실 등도 외관상 주택과 유사하게 보이는 경우가 흔합니다.
실제로 해당 지역 내 다른 상업시설 역시 유사한 구조를 가지고 있음을 구글 지도의 스트리트 뷰 등을 통해 확인하실 수 있습니다.
2. 과거 방문 관련 주장에 대하여
이전에도 특정 유튜브 채널을 운영하는 외부인이 당사 사무실 소재 주소지를 방문하는 영상을 촬영하고, 이를 자신의 채널에 게시한 사례가 있었습니다.
당시 방문자는 건물 내 다른 입주자에게 문의하였으며,
해당 입주자는 "존재하지 않는다"고 답한 것이 아니라
해당 법인은 옆에 있는 다른 사무실에 위치한다는 취지로 안내한 바 있습니다.
그러나 방문자는 바로 옆 공간만을 확인한 뒤, 당사 사무실이 존재하지 않는다는 취지로 영상을 게시하였습니다.
해당 영상의 내용은 명백하게 사실관계와 차이가 있습니다. 우선 당사 사무실은 해당 건물의 2층에 위치하고 있습니다. 이는 기존에 당사 측에서 공개된 사진을 통해서도 확인할 수 있습니다.
영상의 사실관계가 잘못되어 있음이 명백함에도 게시 당시 당사에서 적극적 조치를 취하지 않았던 것은, 이를 반박하는 과정에서 후술할 바와 같은 악의적인 외부인에게 구체적인 사무실 위치 및 내부 구조가 노출될 가능성을 우려하였기 때문입니다.
3. 현재 근무 형태에 대하여
직원의 안전을 위한 조치로서, 현재 당사는 전원 재택 근무 체제로 운영되고 있습니다.
전술한 바와 같이, 유감스럽게도 당사 사무실 소재지에 대해 외부인들의 지속적인 무단 접근/침입 및 스토킹 시도가 있었습니다. 이와 관련해 작년 12월에는 직원이 범죄 피해를 입는 일까지 발생하였습니다.
해당 사건은 현재까지도 수사기관에서 범인을 특정하지 못한 상태입니다.
이에 당사에서는 악의적인 외부인의 위협으로부터 직원들을 보호하기 위해, 부득이하게 사무실 출근을 중단하는 조치를 취하였습니다. 관련된 매체 취재는 당사가 이 조치를 실행한 시기에 항해진 것으로 보이며, 오히려 최근까지 당사 직원들이 정상적으로 업무를 보았던 사무실이 실재하고 있음을 확인해주었을 뿐입니다.
4. 운영 실체 관련 주장에 대하여
현실적으로 나무위키 및 관련 서비스의 운영은 정상적으로 이루어지고 있으며, 서버 인프라, 개발, 관리 등에 어떠한 차질도 발생하지 않고 있습니다.
그럼에도 특정 물리적 공간에 상시 인력이 상주하지 않는다는 이유만으로 운영 실체가 존재하지 않음을 운운하는 것은 IT 서비스 개발 및 운영에 종사하는 당사의 업태에 관한 이해 부족에서 나온 편견에 가까워 보입니다.
5. 권리구제 및 수사 협조에 대하여
게시물 삭제 및 정정 요청 등 이용자 권리구제 절차는
서비스 내 정책 및 관련 법령에 따라 지속적으로 이루어지고 있습니다.
또한 국제적 사안에 대해서는 관련 법령과 절차에 따라
국제 수사 협조 의뢰에 대해서도 대응 및 협조가 진행되고 있습니다.
일부에서 제기되는 의혹과 달리, 권리구제가 불가능하거나 일절 대응하지 않는 구조가 아니며, 정당한 절차를 통한 요청에 대해서는 지속적으로 처리 및 사법적 협조 등의 조치가 이루어지고 있습니다.
6. 당사의 입장
최근 특정 인물의 발언을 통해 사실과 다른 내용이 반복적으로 제기되고 있는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다.
당사는 그간 불필요한 논쟁을 확대하지 않기 위해 개별 주장에 대해 일일이 대응하지 않았으나, 이는 해당 주장이 사실에 부합하기 때문이 아니라 대응의 필요성이 낮다고 판단했기 때문입니다.
다만 동일한 수준의 주장이 반복될 경우, 기존 사례를 포함한 관련 사실관계를 정리하여 구체적인 근거와 함께 공개하는 등 필요한 대응을 진행할 예정입니다.
감사합니다.
