ドン・キホーテ創業者が説く　「リスクを避けると運は逃げる」

総合ディスカウントストア「ドン・キホーテ」を国内外で展開するPPIH（パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス）創業会長兼最高顧問の安田隆夫氏が、他の創業経営者らとの対談で「運」についてユニークな経営論を唱えている。「リスクの無（な）いことが最大のリスク」と語る安田氏は、企業は運を最大化して挑戦を続けろと檄（げき）を飛ばし、同社を売上高2兆円の企業に育て上げた。「圧勝の創業経営」（文春新書）の著者で闘病中の安田氏に経営哲学を聞いた。

創業社長とサラリーマン社長は競争種目が違う

――今回の対談集は安田氏をホストに、ゲストは北尾吉孝・SBIホールディングス会長兼社長、似鳥昭雄・ニトリホールディングス会長、藤田晋・サイバーエージェント社長（対談時）、入山章栄・早稲田大学ビジネススクール教授の4人です。入山教授を除いた3人は企業の創設者です

安田氏（以下略）「北尾会長は私と1学年違う同世代。デジタル技術に精通している一方、東洋思想などで数多くの著書を持つ理知的な人物と想像していました。しかし、実際は情知あふれる方でした。経営にも社会にも時代の潮流にも熱い心を持っています。『理屈では無くこうあるべきだ』という信念があります」

――デジタル金融革命のけん引役と日本を代表する安売り王との異色の対談でしたが、共鳴し合う部分が多かったようですね。

「創業社長とサラリーマン社長とでは『競技種目が違う』という見方は完全に一致しました。組織を駆け上がったサラリーマン社長は、確かに優秀な人が多いですが、最初からそれなりの待遇とスタッフに恵まれています。創業社長は孤独な戦いを続けざるを得ません。しかし、経営ほど面白いものは無いと感じます。サラリーマン社長は今日・明日の経営を考えてリスクを避ける傾向があります。創業組は未来の経営を想定しながら挑戦を繰り返します」

「いわゆるプロ経営者に重きを置かないのも一緒。良いアイデアは顧客から生まれる、量をこなさないと質が上がらない、といった考えも同じでした」

我欲を捨て利他の実践で利益が向上

――我欲を捨てると利益が上がるという経営哲学も合致しました。

「北尾さんは社会や公益のことを自然に経営判断に織り込んでいます。私は昔、我欲丸出しに毎日15〜16時間働きましたが、年商500億円が精いっぱいでした。地元住民とのトラブルで反対運動が続き、連続放火事件なども起きました。当時は最も悪評の立った経営者だったかもしれません」

「自分のことはもういいと、50歳前後から顧客最優先主義を打ち出し、徹底して買う側に立った発想に切り替えました。利他の精神を実践したら業績が伸び続けました。60歳の時に年商約5000億円となり、75歳で年商約2兆円です」

「お客さまが喜んでくれる商品を、お客さまが安いと思う価格帯の中の、高いほうに設定して提供するわけです。大切なお客さまに直接接する通称『メイトさん』（パート、バイト）も大事で、その給与も大切ですから。他者に奉仕しようとすると儲（もう）けが返ってきます」

「北尾さんと自分で異なる点があるとすれば、北尾さんは熟慮断行型、私は直感型だということですね」

数字に強く直感力・突進力に優れたニトリ会長

――ニトリとドンキは、約20カ所の商業施設に同じテナント入居していてもお客を奪い合うことはないそうですね。

「ニトリは商品づくり、ドンキは店づくりに全力を注いでいますから。似鳥さんは数字にめっぽう強く、直感力に優れています。ご自分で『電卓より早く計算できる』と豪語するほどです。決断したらブレない突進力も持ち合わせています」

「社会人1年生の時に、似鳥さんは広告会社を半年でクビ、私は不動産会社が10カ月で倒産しました。お互いに金も知識も人脈もないままの20代で創業しました。実は恵まれない幸せがあると思っています。意欲と執念と好奇心は誰にも負けませんから。似鳥さんは寝ても覚めてもものづくりを考えていたそうです。『2人はお互いに革命家だね』と言われました。2人とも後継者には革命ができる人を望んでいます」