Just to let everyone know, you haven't paid fully yet
That's right they are going to ask for even more money from you all at some point. I asked them why they collected shipping when it was nowhere near ready to ship and this is their response:
"A certain amount of shipping costs will be collected as a deposit, and after the final shipping cost is determined, any remaining balance will be billed to you."
Shipping prices naturally increase, and that wasn't the final shipping amount so you will have to pay yet another additional shipping fee.
HamsterBomb
Regardless it was inappropriate of IKREA to ask us to pay shipping so early. It's downright malicious to charge us for shipping twice.
Ian MacColl
Yup, it's going to be an even bigger problem when they get a massive influx of people all outraged over being charged yet again.
HamsterBomb
This abominable rulebook isn't even something we can fix with house rules. Everything is just rolling dice without a hint of the SMT universe or gameplay to be seen. There is zero strategy and zero replay value. We need a whole new rulebook with all new cards to add a whole new combat system to make this playable. The demons need weakness and resistance affinities as well as elemental attacks. The players need to be updated with abilities. The support cards all need to be changed. Basically this entire game needs to be rebuilt from the ground up if there is any hope of making this into the board game that we were all tricked into backing during the campaign.
Ian MacColl
Even though it's not in English (becasue screw it those backers can wait eh) the rulebook for a game that is supposed to be complex and tactical seems far too simplisitc and utterly boring. And yeah, looks like it's not skill based at all, but just roll dice and compare numbers. Fantastic combat guys, no thought required, just luck, could see myself wanting to play this again and again :/
Seriously something as bland as this should not be taking anywhere near the length of time this is still taking. Alus should be ashamed of themselves for not caring how their IP is being handled.
Also you still need to answer peoples questions. And my one of why you collected shipping fees when it was nowhere near ready to ship, because it's clear you're going to ask for even more in the future.
Ian MacColl
Looking at some of the Japanese comments it seems as though combat is as uninteresting as I said, roll dice and compare, that's it. And the combat for the final battle is the exact same, no change, nothing, just roll the dice yet again and compare. You guys seriously didn't come up with that, which takes zero thought, and thought it'd be fun and worth the huge price. Complete scam.
HamsterBomb
Japanese backers. Would anyone be so kind as to summarize their thoughts and explain the rules region locked away from us western backers please?
やけ
You should be able to understand this rulebook even with poorly written English using the Google Translate app.
Now since you tried to avoid giving a proper answer (because it's like pulling teeth with you lot) I'll ask again.
Why did you collect shipping fees when you had no idea how much it would actually be because you are in no position to start sending them out. What did the money actually go towards. The cheesecake business. Your own pockets. Where?
Because it didn't go towards shipping that's for damn sure.
HamsterBomb
Answer this question you cowards.
Ian MacColl
Just a heads up everyone, the shipping costs you all paid were not finalized, so expect to be asked to pay a 2nd time for more shipping costs. How much, no clue, and neither do they, but they'll be asking for more money soon.
"As you pointed out, the final weight and box size may change depending on the product specifications and contents, which could result in a change in shipping cost."
HamsterBomb
You don't ask for shipping twice. This and their drastic design changes have to go against Kickstarter terms of service. If not they're skirting what they can get away with to make this project as faithless as possible. I'm sick of their empty apologies.
ICREACreator
Dear Ian MacColl,
Thank you very much for contacting us.
Regarding your comments about shipping costs, we would like to provide further explanation.
The initial shipping cost information was provided in advance to allow us to finalize the necessary information for shipping and to prepare for logistics arrangements.
A certain amount of shipping costs will be collected as a deposit, and after the final shipping cost is determined, any remaining balance will be billed to you.
*Please note that taxes will be charged separately from the above.
We sincerely apologize again for the continued distrust we have caused during this long waiting period, and for our inability to provide a satisfactory explanation or response.
We take your comments seriously and will strive to improve our information disclosure methods and response system.
We are truly sorry.
Ian MacColl
So rather than wait to get the final shipping costs you charged already on an amount that will increase, then charge again for the increased amount when ready. Be prepared for the influx of outrage of everyone when that happens btw lol.
Yeah I don't buy that for a second. Where'd the funds for the cheesecake business come from exactly? Was it us? Sounds like it, because you do the bare minimum work on this project, each update is lackluster and shows you do not give a damn about the project. You're just greedy scam artists. The figured where already made years ago but still no decent update on that. Rules are beyond basic, it's a joke. Artwork has been changed to something no one likes.
I have to ask, what do you people do successfully?
This is your space to offer support and feedback. Remember to be constructive—there's a human behind this project.
Have a question for the creator?
Only backers can post comments. Log in
「真・女神転生 THE BOARD GAME」について
長らく情報更新が滞ってしまい申し訳ございません。
下記二点情報を更新いたしましたのでご一読いただけますと幸いです。
Regarding Shin Megami Tensei: The Board Game,
we sincerely apologize for the prolonged delay in providing updates.
We have now updated the information and would greatly appreciate it if you could take a moment to review it.
アップデート #30【デザインの方向性について】/【Design Direction】
https://www.kickstarter.com/projects/smtboardgame/shin-megami-tensei-board-game/posts/4624055
アップデート #29【今後の対応について】/【Regarding Future Actions】
https://www.kickstarter.com/projects/smtboardgame/shin-megami-tensei-board-game/posts/4624046
「青色の素敵なドレスを作ります！支援してください！」ってお金集めた後に「やっぱり赤色のスーツの方が私たちの考える世界観に合うんで変えます！」って言われて普通納得しないんですよ。
私たちはあなたが作る青色のドレスがいいなと思ったし、それなら欲しいと思えたからお金を出しているのであって、あなたが勝手に考えた赤色のスーツは欲しくないんだよってずっと言ってるんですけど伝わらないものですね。
共有していたらー、うまく説明できていたらー、ではなくてそもそも青色のドレスを赤色のスーツに変えるなって話をしているんですよ。
ICREAの返答は「不快な思いをさせて申し訳ない」「説明不足だった」「真摯に受け止める」という言葉のバリエーションを繰り返しているだけで、ユーザーが一番求めている「具体的な解決策」や「デザインの差し戻し」については、のらりくらりと躱している印象が非常に強い。
そして、AI感満載の定型文で感情を逆撫でされてる感じがして余計に腹立たしいですね。
A.Nさんは凄く噛み砕いて支援者の代弁をしてくれてます。
どうせ定期的にAIにコピペして返信作ってもらって適当に返信してのらりくらりして、発送後は｢ありがとうございましたー！じゃばいばい！｣って雲隠れする気だろうなこれは。アカウント削除とかしてもおかしくない。
もうほんとこんなに海外の人からも支援していただいてるのに日本人の恥だし、まず人間としてどうかと思います。
もしかしたらご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、ページの一番下の｢とらすと＆セーフティー｣という項目に飛び、その下の方の黒いゾーンに差しかかる前に青字で問い合わせというところがあります。
そこでKickstarterに直接メッセージが届くかもしれません。
みなさんで訴えましょう！
Twitterを見ていて気がついたのですが、今回のアップデートで公開されたルールブック、誰でもダウンロード可能になっててキックしてない人でも手に入れられる状態になっていますね。Google driveもまともに使えないのか、別経路でバックした人にだけリンクを送るほどの頭脳もないのか……。このプロジェクト、募集の段階では【バックした人だけが手に入れられる！】ということで機会逸失の恐怖を煽るような形になっていたわけですが、これは事前の説明に反する状況なのでは？デジタル版とはいえバッカーでなくても誰でもダウンロードできる状況について何か弁明はあるんでしょうか？
質問があります。
①BackerKitの登録状況はどのくらいのバッカーが終わっているのか。
また期限はあるのか。
②仮に登録がない場合発送出来ない在庫はどうなるのか。
③当初見込みと比べ世界的に運送費が上がってる現在は発送料金はいくらになるのか。またいつ発表するのか。
クレジット会社から異議申し立てしました。何度問い合わせしてもいつもの定型文で返され、誠意や責任とる姿勢が全く感じられません。
着工して資金を使っていようがいなかろうが、不手際があるのなら責任を取るのが企業なのではないのですか？資金がないなら資産から返金してください。
消費者センターにはクラウドファンディングでも問い合わせできますから、対応してもらえないなら問い合わせします。
皆さんにお知らせしますが、まだ全額お支払いいただいていません。
そうです、いずれさらに追加料金を請求されることになります。発送準備が全く整っていないのに送料を徴収した理由を尋ねたところ、彼らの回答は以下の通りです。
「送料の一部を前金として徴収し、最終的な送料が確定した後、残額を請求させていただきます。」
送料は当然ながら値上がりしますし、これは最終的な送料ではないため、さらに追加の送料をお支払いいただくことになります。
Just to let everyone know, you haven't paid fully yet
That's right they are going to ask for even more money from you all at some point. I asked them why they collected shipping when it was nowhere near ready to ship and this is their response:
"A certain amount of shipping costs will be collected as a deposit, and after the final shipping cost is determined, any remaining balance will be billed to you."
Shipping prices naturally increase, and that wasn't the final shipping amount so you will have to pay yet another additional shipping fee.
Regardless it was inappropriate of IKREA to ask us to pay shipping so early. It's downright malicious to charge us for shipping twice.
Yup, it's going to be an even bigger problem when they get a massive influx of people all outraged over being charged yet again.
This abominable rulebook isn't even something we can fix with house rules. Everything is just rolling dice without a hint of the SMT universe or gameplay to be seen. There is zero strategy and zero replay value. We need a whole new rulebook with all new cards to add a whole new combat system to make this playable. The demons need weakness and resistance affinities as well as elemental attacks. The players need to be updated with abilities. The support cards all need to be changed. Basically this entire game needs to be rebuilt from the ground up if there is any hope of making this into the board game that we were all tricked into backing during the campaign.
Even though it's not in English (becasue screw it those backers can wait eh) the rulebook for a game that is supposed to be complex and tactical seems far too simplisitc and utterly boring. And yeah, looks like it's not skill based at all, but just roll dice and compare numbers. Fantastic combat guys, no thought required, just luck, could see myself wanting to play this again and again :/
Seriously something as bland as this should not be taking anywhere near the length of time this is still taking. Alus should be ashamed of themselves for not caring how their IP is being handled.
Also you still need to answer peoples questions. And my one of why you collected shipping fees when it was nowhere near ready to ship, because it's clear you're going to ask for even more in the future.
Looking at some of the Japanese comments it seems as though combat is as uninteresting as I said, roll dice and compare, that's it. And the combat for the final battle is the exact same, no change, nothing, just roll the dice yet again and compare. You guys seriously didn't come up with that, which takes zero thought, and thought it'd be fun and worth the huge price. Complete scam.
Japanese backers. Would anyone be so kind as to summarize their thoughts and explain the rules region locked away from us western backers please?
You should be able to understand this rulebook even with poorly written English using the Google Translate app.
The rules are that simple.
I apologize if this doesn't answer your question.
自分が持ってる重量級のルールブックはじっくり読んでルールを把握できるまでだいたい1時間半〜2時間くらいかかることが多いのですが、このルールブックは雑に読んでルール理解できたし40分くらいしかかかりませんでした…
これほんとに超重量級？中量級の間違いじゃないですか？
重量級のルールブックは新聞みたいなのが多いのに、文字の密度中量級のものより希薄ですけどなにをもって超をつけた重量級になったのか、、、
ブラスバーミンガムとかSETIとかをご覧なさいよ
個人的にはもっと酷いモノを覚悟していたので、現状にはまぁ、よくある、といった感じではあります。
仰られているようにその他カードなどが見えていないので評価はこのあと変わる可能性はありますが、劇的にとは行かないような気もしています。
やはり最終的決戦にもう少し特色が欲しいところ
目玉の悪魔交渉・合体システムが回してみてどうなるか、ですがこれもすこしありきたり感が否めないです
悪魔会話もルールブックのみではカードからプレイヤーがただただ選択をして気に入らなければチップあればやり直すみたいな感じですね。
合体は確実に成功するうえに結果も2体から好きなの選べるとのことです。
交渉でも合体でもサイコロは使わない感じでプレイを数回やるかすら微妙な感じがします。
小学校の時にノートでやってた落書きのゲームとほぼ同レベルの戦闘で辛いです。
比べない様にしてましたが同時期からベルセルクのボドゲもクラファンしてるので違いがありすぎて…。
あっちは日本語ないですがコンポーネント見てるだけで楽しみのですが…
正直これで重量級を名乗るなら最近北米版が出た真3TRPGはなんだよ超弩級かよという感じのペラッペラぶりですね。以前撮って出し状態のものが出たテストプレイ動画のときのコピー用紙数枚分のカッスカスの文章を生成AIとイラストでケチったカルピス並に水増ししましたって感じがすごいです。
アップデートが来ましたけど、これたた単純に【プロジェクトに進捗がないことに起因する返金を妨害するためだけの空アプデ】ですよね？
そもそもボードゲーム界隈で出禁の人を有り難がって据えてる時点で期待していませんでしたが、安っぽい＆マルチプレイ用にしても相当お粗末なようにしか見えません。先月公開予定してた残りのフィギュアの画像はどこへ消えたんでしょう？あと交代したという担当者と旧担当者全員の社員証付き顔写真、早いところ出していただかないと人員交代したという言い訳に信頼が持てませんね。
人員交代というかChatGPTという社員が入ったんじゃないでしょうか？
ああ確かに言われてみれば生成AIみのある回答ですね……Twitterで新しい返金報告が見つかるあたり、おそらくアプデをしないことによる返金認定を避けるための空アプデにすぎないのは確定だと思いますが。実際のところ、一年以上前に出来ました！とドヤ顔しておいて実はアトラスの監修通っていませんでしたと白状した代物なので、ドヤってお出しできるようなものではないんですよねこれ。
ICREA社からのコメントの返信で「皆さまからお預かりした資金は本プロジェクトの開発および製造工程に充当されており」とありますが、こちらはどのアップデートの時点で充当が発生したのでしょうか？
これまでのアップデートの内容で充当が必要である旨の記述が見当たりませんでしたし、充当先が外部の委託先なのか内部の開発のためなのかなども不透明です。
昨年11月の決算からだいぶ立ちますが、いまだに決算公告が行われていない様子で本当に必要な分の支援金が残っているのかなどの情報が一切頂けておりません。
問題がないという曖昧な回答ではなく、客観的な数字を提供して頂きたいです。
TASHIRO Takayuki様
ご質問いただき、誠にありがとうございます。
まず、これまでのご案内において、資金の使途や充当の時期について具体的なご説明が不足しており、不透明さを感じさせてしまっている点につきまして、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました「資金の充当時期」につきましては、特定の一時点で一括して発生したものではなく、プロジェクト開始以降、開発および製造に関わる各工程の進行に応じて、段階的に発生しているものでございます。
具体的には、企画・設計、試作、アート制作、金型関連作業、製造準備、外部パートナーとの契約および発注等、それぞれの工程に応じて順次支出が行われております。
しかしながら、これらの内容につきまして、どの時点でどの程度の費用が発生しているのか、またそれが外部委託によるものか内部開発によるものかといった点について、十分に明示できていないことは事実であり、ご不信を招いてしまっていることを重く受け止めております。誠に申し訳ございません。
また、決算情報や資金残高に関するご懸念につきましても、現時点で客観的な数値を伴った形でのご説明ができていないことにより、不安を払拭できていない状況であると認識しております。
一方で、個別プロジェクトに紐づく詳細な費用内訳や資金状況につきましては、契約上および管理上の理由から、現時点で全てを数値として開示することが難しい部分もございます。
このようなご案内となってしまうこと自体、皆様からのご信頼を損ねる要因となっていることは十分に認識しており、重ねてお詫び申し上げます。
少なくとも、資金が本プロジェクト以外の用途に流用されているという事実はなく、現在も製品完成およびお届けに向けた工程に充当されていることについては、責任をもってお伝えさせていただきます。
本来であれば、より早い段階で透明性の高いご説明を行うべきであったにもかかわらず、それが叶っていない現状につきまして、深く反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は可能な範囲でより具体性のある形での情報共有に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
【朗報！！】
さらに返金成功者が確認されました。
https://x.com/grigrya/status/2031937230516994369?s=46&t=INVSmm6IaxPxzVQ7nPv7IA
クレジットカード会社によるようですがやはり異議申し立てが受理されるレベルの状況のようです。
羨ましいです、、、
みなさん頑張って異議申し立てをお願いします。
もしかしたらご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、ページの一番下の｢とらすと＆セーフティー｣という項目に飛び、その下の方の黒いゾーンに差しかかる前に青字で問い合わせというところがあります。
そこでKickstarterに直接メッセージが届くかもしれません。
みなさんで訴えましょう！
消費者契約法に
事業者から重要事項について事実と異なる説明（不実告知）を受けた場合、契約を取り消すことができます。
とありますが、ここまでのデザイン変更は十分取り消しの範囲ではないでしょうか?
デザイン変更の告知後もコメントに対して沈黙・無視をしていたのでこのかぎりではないでしょうか?
クラウドファンディングでも免責事項取り消しの判例もありますし、達成後のデザイン変更は悪質です。元に戻せないなら返金お願いします。
ニドクインテット様
平素より本プロジェクトにご支援をいただいているにもかかわらず、
ご不安とご不信を抱かせてしまっておりますこと、あらためて深くお詫び申し上げます。
■ 返金のご要望について
これまでの解答と重なり大変心苦しいのですが、
現在すでに開発の最終段階を過ぎ、皆さまからの支援金はこれらの工程および、商品の生産に向けた工程に充当されている状況です。
そのため、誠に心苦しいのですが、現在は返金のご対応が難しい状況となっております。
同様の内容のご解答となってしまい大変申し訳ありません。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
既に着工しようがしていなかろうが、企業として責任を持つのが当然でしょう？破産していないなら赤字でも返済責任取ってください。個人なら返済能力がなくて泣き寝入り等あるかもしれませんが、あなた方は企業です。集めたお金ではなく、自分たちの資産から返金してください。
言い訳でデザイン変更の理由をリスペクトって言ってるけど支援者をリスペクト出来ない奴が言うな
Now since you tried to avoid giving a proper answer (because it's like pulling teeth with you lot) I'll ask again.
Why did you collect shipping fees when you had no idea how much it would actually be because you are in no position to start sending them out. What did the money actually go towards. The cheesecake business. Your own pockets. Where?
Because it didn't go towards shipping that's for damn sure.
Answer this question you cowards.
Just a heads up everyone, the shipping costs you all paid were not finalized, so expect to be asked to pay a 2nd time for more shipping costs. How much, no clue, and neither do they, but they'll be asking for more money soon.
"As you pointed out, the final weight and box size may change depending on the product specifications and contents, which could result in a change in shipping cost."
You don't ask for shipping twice. This and their drastic design changes have to go against Kickstarter terms of service. If not they're skirting what they can get away with to make this project as faithless as possible. I'm sick of their empty apologies.
Dear Ian MacColl,
Thank you very much for contacting us.
Regarding your comments about shipping costs, we would like to provide further explanation.
The initial shipping cost information was provided in advance to allow us to finalize the necessary information for shipping and to prepare for logistics arrangements.
A certain amount of shipping costs will be collected as a deposit, and after the final shipping cost is determined, any remaining balance will be billed to you.
*Please note that taxes will be charged separately from the above.
We sincerely apologize again for the continued distrust we have caused during this long waiting period, and for our inability to provide a satisfactory explanation or response.
We take your comments seriously and will strive to improve our information disclosure methods and response system.
We are truly sorry.
So rather than wait to get the final shipping costs you charged already on an amount that will increase, then charge again for the increased amount when ready. Be prepared for the influx of outrage of everyone when that happens btw lol.
Yeah I don't buy that for a second. Where'd the funds for the cheesecake business come from exactly? Was it us? Sounds like it, because you do the bare minimum work on this project, each update is lackluster and shows you do not give a damn about the project. You're just greedy scam artists. The figured where already made years ago but still no decent update on that. Rules are beyond basic, it's a joke. Artwork has been changed to something no one likes.
I have to ask, what do you people do successfully?
ボードゲーム好きなのにボードゲームのこと考えるとチラッとこのプロジェクトが浮かんできて不快。ほんと赤字覚悟でクオリティとこちらの要望を聞いて欲しいです。
たぶんこの要望は通らないと思うので最低な会社ということでGoogleのクチコミにも投稿しました。｢株式会社イクリエ クチコミ｣で検索するとヒットしますね。
今ググって見たんですけど二階にある旨の写真付きクチコミ以外見当たらないですね……
投稿したクチコミの反映って時間どれくらいかかるものでしたっけ。
確かにそうですね…
投稿は確実にしているのですが、自分の方でも反映されてないです…
管理者側がこういうのって操作できるんですかね…？
別件で炎上した会社にレビューがついてるのを見に行った時は数時間かそこらで反映されていたように記憶しています。（なおその後削除されていましたが） あまりにも暇すぎてGoogle mapに貼り付いて監視でもしているんでしょうかね……
ツイッターで流れてきた画像の話になりますが、工程内に国内倉庫入庫があるような口ぶりですけどこれ完全に虚偽の返信してますよね。プロジェクト始動時から設定されている送料を見るにおそらくは中国にある工場（もしかするとインドネシアなどに変わってるかもですが）からの直発送になるはずで、でなければ日本国内のバッカーからは余計な送料をぼったくっていることになります。最安値の送料が中国・香港、日本に対してはそのおよそ倍額となっているわけですから、日本国内の倉庫を借りて検品して出庫するとすると辻褄があいません。実際にはイクリエによる検品はないまま中国から直接発送になる、というのが正しいのでは？スタッフの日本語の不自由さ的に、（中国）国内倉庫での検品と言いたいのか、ツイッター上でツッコまれている点に適当なことを言っているだけでしょうね。
イクリエ様
返信に最終調整が高頻度で出てきますが、物の仕様すら決まっていない状態で配送の最終調整しているのでしょうか？
最終調整が終わっている項目を箇条書きで書き出して頂き、イクリエ様が思う残りの工程も箇条書きで出してください。
毎回、バッカーからの質問から足りない項目を拾ってますが、本当に製作すすめているなら無いのがおかしいと思えるものすら抜けています。
何がいいたいかと言うと本当に開発・製造しているのでしょうか？
1月末から返信自体は増えていますが何１つ進展はありません。
人員配置も名前が契約で言えないとのことですが、どの担当が変わったのか教えて欲しいです。
開発最終段階なのか開発終了してるのか返信によって変わってますが、どちらにせよここまできてから担当変わると引き継ぎ時間結構かかると思いますが大丈夫ですか？
個別の回答を控えるなら理解できるのですが、個別の回答しかしないと言うのは理解ができないです。
アップデートの回数制限でもあるのでしょうか？
すでにふうりさんの指摘にある通り、本来の物流行程を考えると絶対にあるはずのものが欠けている時点で信頼に値しない返答ですね。（逃げ道を塞ぐためにここでは言及しませんが）
人材配置を変更するとのことですが、この際旧スタッフと交代スタッフ全員の社員証付きマグショットを公開でもされないと信用することはできません。そもそも30人に満たない、秋葉原のマンションの1フロアで足りるような零細企業に交代人員が満足に存在するのでしょうか？
個人的にはデザインは良いと思います。
遊ぶ上で絵なんか関係ないとも思っているし。
今更デザインを戻せと言ったところで発送が遅れるだけでなんの解決にもならないですしね。
それよりも、いつ発送できるのか、本当に出荷できるのかを教えてほしいです。
進捗の連絡も重要ですが、これ以上遅れる事のない発送予想月を知りたいです。
まだ住所すらも伝えてないのに…要望を伝えるだけ伝えた結果、また延期になったり、挙句会社が潰れたりしてしまって俺の財産が消えてしまうのが業腹。
こんな状況なので罵詈雑言吐きたくなる気持ちは同じです。
とにかく早く遊びたいし、払った金がちゃんと物として自分の手元に届いてほしい。
まず届いてからで良くないですか？文句言うのは。
と、ここまで擁護してはいますが、仮にこの会社の代表が、僕らが出した金で遊び歩いてるとか、他の事業にその金注ぎ込んでるとかしてたら、まぁ、自分の持てるツテ使ってこの金を回収したいとは思ってます。
KIHONHIMAJIN様
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、このような状況の中で率直なお気持ちをお聞かせいただきましたこと、そしてプロジェクトの進行について冷静なお言葉も添えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、長期間にわたりお待たせしていること、また進捗が十分に見えない期間が続いたことで多くのご不安を抱かせてしまっていることにつきまして、あらためて深くお詫び申し上げます。
ご質問をいただいております発送時期につきましては、現在の製造スケジュールを基に、2026年8月中の発送開始に向けて工程を進めております。現時点ではこのスケジュールを前提に、量産準備および物流手配を含めた最終調整を行っている段階です。
また、配送に必要となる住所確認につきましては、6月中旬～下旬にあらためてご案内させていただく予定となっております。時期になりましたら改めてアップデートでも正式な手続きをご案内いたします。
ご不安の声として触れていただいております「支援金の使途」につきましてですが、皆さまからお預かりした資金は本プロジェクトの開発および製造工程に充当されており、別事業などへ使用しておりません。
この点につきましても、ご心配をおかけしてしまっていることを大変心苦しく思っております。
「まずは実物を手元に届けてほしい」というお気持ちは、多くの支援者の方々が共通してお持ちのものだと受け止めております。私どもとしても、最終的に製品を確実にお届けすることこそが最も重要な責任であると認識しております。
重ねてにはなりますが、これまでの対応や情報共有の不足により多くのご不安とご負担をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
最後まで責任をもって進行し、必ず皆さまのお手元へお届けできるよう尽力してまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
入れ替わったスタッフは誰が誰になったかとかも普通告知しませんかね？
やけ様
ご質問をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、これまでの対応や情報共有の不足によりご不信やご不安を抱かせてしまっている中、このようなご指摘をいただいておりますこと、まず深くお詫び申し上げます。
スタッフ体制の見直しにつきましては、プロジェクトの進行体制を立て直す目的で内部的な役割分担の調整や担当変更を行っております。しかしながら、具体的に「誰が誰に交代したのか」といった個別の人員情報については、社内および関係各所との契約上の理由や個人情報への配慮もあり、ご案内は控えさせていただいております。
とはいえ、ご指摘の通り、体制の変更をお伝えする以上、【確実に発送を行うのは勿論の事・アップデート頻度の向上・お問い合わせに対しての対応面の改善】など、
人員が変更になり対応が変わったと皆様に感じていただけるよう尽力いたします。
長期にわたりお待たせしている状況の中で、十分な透明性をもって情報をお伝えできていなかったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
皆さまに安心してお待ちいただける状況にはまだ至っていないことを重く受け止め、引き続き誠実な情報共有に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
クラファン終了後の大幅デザイン変更は十分返金の対象になるのではないですか?元のデザインだからクラファンに参加したので、戻せないなら返金お願いします。
ニドクインテット様
ご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
まずは、プレッジ成功後のデザイン変更により、長期間にわたりご不安とご負担をおかけしていることにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。
本プロジェクトにおいて、製作を協議していく過程で「真・女神転生THE BOARD GAME」の舞台設定である1990年代のコンピューターグラフィックや
「真・女神転生」のゲーム内インターフェースをリスペクトした方向性で、デザインを昇華していくことになりました。
しかしながら、
変更の幅が大きかったこと
事前説明や途中経過の共有が不足していたこと
結果としてご不満を抱かせてしまったこと。
これらはすべて、私どもの説明の不足によるものであり、真摯に反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
また、ご返金に関しまして、
現在すでに開発の最終段階を過ぎ、皆さまからの支援金はこれらの工程および、商品の生産に向けた工程に充当されている状況です。
そのため誠に心苦しいのですが、現在は返金のご対応が難しい状況となっております。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます
今後も進捗については可能な限り具体的にご報告してまいりますので、何卒ご理解を賜れますと幸いです。
個人ならともかく、信用のある会社ですよね？会社としてそのような対応でいいんですか？お金使いました、返金出来ません、返す能力がありません、じゃなくて会社として責任持って返金するのが道理ではないのですか？
何度もこまめに進捗報告やコメントに返信していたならわかりますが、ひたすら沈黙・無視・稀に一方通行な説明してご理解くださいは虫が良すぎるでしょう。
未だにマイページから送ったメッセージの返信はない
再送して返事をうながしても返ってこない
もう運営は開き直っているので何を言っても無駄でしょう
mmmi様
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
メッセージにつきまして行き違いでございましたらご容赦ください。
お問い合わせいただいた内容につきまして返信させていただいておりますので、
お時間あるときにご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
あれが返信？
返信遅れたけどごめんね
デザイン勝手に変更してごめんね
もう7割完成してるから変更出来ないよごめんね
商品送りつけるからそれまで待ってね
↑
これが誠意ある返信？
3月の報告におきまして、当初デザインの大幅な変更について告知がありました。
デザイン変更があると告示していても、消費者は通常ここまで大きなデザイン変更は想定しておりません。
専門家ではない為、素人質問にはなりますが、このような不実記載に基づき、消費者に契約をさせ、取消しに応じないことは消費者契約法に反しないのでしょうか？
私個人としては、同意を得ずに当初の製品とは大きく異なるものの提供を強行し、取消しに応じないことは、消費者契約法に反するもの、そうでなくともコンプライアンス上問題のある行為であると考えます。
御社のコンプライアンス上問題のある行為であれば、返金に応じてください。
なお、コンプライアンス上問題ないと考える場合は、その旨のご回答をお願いします。
湯川様
平素より本プロジェクトにご支援をいただいているにもかかわらず、
ご不安とご不信を抱かせてしまっておりますこと、あらためて深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご質問に対してご解答させていただきます。
■ デザイン変更およびご指摘の件について
このたび改めてご報告いたしましたデザインの変更につきまして、
湯川様のご懸念も受け止めております。
本プロジェクトにおいて、製作を協議していく過程で「真・女神転生THE BOARD GAME」の舞台設定である1990年代のコンピューターグラフィックや
「真・女神転生」のゲーム内インターフェースをリスペクトした方向性で、デザインを昇華していくことになりました。
しかしながら、
変更の幅が大きかったこと
事前説明や途中経過の共有が不足していたこと
結果としてご不満を抱かせてしまったこと。
これらはすべて、私どもの説明の不足によるものであり、真摯に反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
弊社の回答としましては意図的な不実記載を行った認識はございません。
ただし、バッカー様とのコミュニケーション不足、結果として説明不足であったことは認識しております。
そのため、「問題はない」と一方的に断言・遂行するのではなく、
皆さまのお手元に届くまで品質向上に努めたいと存じます。
■ 返金のご要望について
これまでの解答と重なり大変心苦しいのですが、
現在すでに開発の最終段階を過ぎ、皆さまからの支援金はこれらの工程および、商品の生産に向けた工程に充当されている状況です。
そのため、誠に心苦しいのですが、現在は返金のご対応が難しい状況となっております。
同様の内容のご解答となってしまい大変申し訳ありません。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
イクリエ様
返金に関しては最終段階を過ぎるまで無視し続けただけだと思いますがどうなのでしょうか？
以前も個別の返信で返金が難しいと言われていますが難しいだけなら返金して欲しいです。
正直かなり良いものが出来てもケチがつきすぎてゲームとして楽しめないです。
本当に商品の開発に充当したんですか？チーズケーキのお披露目イベントなど全く関係ない用途に使い込んだ結果でしょう、このデザイン変更は。何より時期的に新しいスタッフとやらが新入社員に押し付けただけという疑惑もあります。顔写真付きで新旧スタッフの名前を出して欲しいものですね