城巴一輛往蘇屋方向的795X號線巴士昨（29日）出現安全帶故障事故，一名男乘客安全帶未能解開，事主昨指被困約45分鐘後脫困。城巴今（30日）表示，經進一步調查，發現多項陳述與事實不符，指被困乘客由尋求他人協助，至消防員協助離開座位，時間為約16分鐘，而消防人員僅用約4分鐘已成功協助乘客離開座位；在此期間，巴士車內空調系統大部分時間均為開啟狀態。
城巴說，經核實錄音紀錄，車務控制中心人員曾詢問車長，現場是否有利器可以剪斷安全帶，車長隨即向在場人士確認；由於在場人士均表示沒有利器，車長依照車務控制中心指示尋求警方及消防協助。城巴澄清，不允許突發情况下剪斷安全帶說法絕無其事。
城巴昨檢查後發現涉事安全帶的鎖扣內部被一張錫紙阻礙正常運作，今早已報警處理。城巴指，正配合調查工作。
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