ほけんの窓口の評判・口コミはやばい？「カモられた」「騙された」の真相からデメリットまで解説

ほけんの窓口を利用すれば、保険の専門家から客観的かつ専門的な意見をもらいながら保険を見直すことができます。

しかし、利用する前にまず、どのような口コミや評判があるのか気になりますよね。

そこで本記事では、ほけんの窓口の評判や特徴、相談するメリットなどを解説していきます。

ほけんの窓口の評判を知りたいと考えている方や、保険の見直しを検討しているかたに役立つ内容となっているので、ぜひ最後までご覧ください。

また、ほけんの窓口を利用するか悩んでいる方には、以下も参考にしてみてください。

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ほけんの窓口の概要「やばい」と言われるような相談窓口ではない

ほけんの窓口とは、相談者の悩みや問題をヒアリングしたうえで、保険の見直しなどをサポートする保険ショップです。

ファイナンシャルプランナーをはじめとした専門資格を持ったお金の専門家と、何度でも無料で相談できます。

40社以上の保険会社の商品の中からスムーズに比較検討できるため、ほけんの窓口を利用することで、相談者は自分で保険会社のHPなどで調べる手間を省略できます。

ほけんの窓口は、担当スタッフが丁寧に保険について教えてくれるため、保険に関する知識がなく、保険の基礎から知りたいという方でも安心して相談できる窓口です。

そのため保険を詳しく知り、ほけんを選びたいという方は、相談予約をしましょう。

「やばい」「最悪」と言われる理由

ほけんの窓口を実際に利用した人からは「やばい」というネガティブな意見が寄せられています。

担当者の中には、やや強引に保険契約を迫るスタッフがいたり保険に関する知識を十分に習得できていないスタッフがいたりすることが、ネガティブな意見が寄せられている理由です。

しかし、これはほけんの窓口に限った話ではなく、すべての保険相談窓口で当てはまる話です。組織体制や運営方針に問題があるわけではありません。

ほけんの窓口には、基本的にはFP資格を保有しているうえに、相談実績が豊富な優れたスタッフが多く在籍しています。

基本的には安心して相談できる窓口であるという前提は押さえておきましょう。

優れたスタッフが多い中で、知識や技能が低いスタッフや対応に問題があるスタッフがいると悪目立ちしてしまうものです。

問題があるのはごく一部のスタッフに限られるため、ネガティブな声について過度に気にする必要はありません。

相談に不安を抱えている方は、おすすめの保険相談窓口を参考に複数社で相談してみると良いでしょう。

ほけんの窓口の口コミ評判は悪い？「カモられた」「騙された」は本当か

ほけんの窓口では多くの相談者がいますが、良い評判と悪い評判の両方が寄せられています。

結論、良い評判の方が多いですが、以下でほけんの窓口の評判について紹介していきます。

ほけんの窓口の悪い評判・口コミ

ほけんの窓口は利用者が多い分、悪い評判が寄せられているのも事実です。

事前に予約から悩みを伝えていたのですが、何一つ相談所とは違いただ保険をすすめられただけでした。

こちらは真剣に考えていただけにショックでした。

みん評

結論、おすすめできません。契約書に印鑑を押してあとは保険会社の連絡待ちの段階までいきましたが、結果は保険会社からお断りされました。他の業者に聞きましたが、申込み申請時に余計な資料を添付してしまったからだそうです。こちらには全く問題はないのに、保険会社のグレーリストに載るようなことをされて大変憤慨しています。とても入りたかった保険だったので、怒りが消えません。窓口の方の手腕によるのでしょうかね。

みん評

今まで入っていた保険も全部変えました。何回か行っているうちに担当の人が熱心で知識も豊富そうだったので、ここで保険を入り直しました。その後も保険の相談にはここを利用していました。後から保険を見直すと説明不足な部分ばかりで信用しすぎて失敗しました。保険契約後は内容を確認したくて連絡しても担当者は無視を決め込んでます。

みん評

火災保険の見積のために来店しましたが、担当者が無能すぎて終始イライラしました。火災保険に加入しなければいけないので仕方なく契約しましたがもう二度と訪れることはないと思います。年輩の方はちゃんとしてましたが、新人なのかわかりませんがちゃんと教育してほしいです。質問をしても何も答えられず、逐一別の担当者に確認が入り、1つ質問するだけで10分以上待たされる（知識レベル的には私とほぼ同じくらいで、ネットで得られる知識程度しか持ってませんでした）・挙げ句の果てには、契約時の書類番号を間違えたとかで、再度やり直しを要求される（着信履歴に気づき、仕方なく折り返ししたらそう言われました。泣きそうな声だったので表面上は何も言いませんでしたが、店舗が家から遠かったら恐らくブチ切れていたと思います）

みん評

残念ながら、担当者によって対応や提案力に差があるため、力量が不足している担当者にあたってしまう可能性があります。

例えば、担当者に質問をしても適切な回答が得られなかったり、1つ質問するだけで10分以上待たされたりするケースがあり得るため、注意してください。

ただし、ほけんの窓口では担当者の変更依頼できるため、もし「相性が悪い」と感じたら担当者を変更してもらうと良いでしょう。

またおすすめの保険相談窓口を参考に、他社と比較してみるのもおすすめです。

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ほけんの窓口の良い評判・口コミ

以下で、口コミサイトから見られるほけんの窓口の良い評判を紹介していきます。

保険の営業になった友達の話を聞いてもよく分からず、興味ももてなかったので、ほけんの窓口で仕組みやどういう種類があるのか、と言った基本から教えてもらいました。

私が行った窓口の女性は偶然、同じか少し上くらいの年齢で、話自体も面白かったし、保険業界などについても分かりやすく教えてくれて、感謝しています。
その時は決めず相談だけでしたが、他に少しあたってもいい担当にめぐり合わなければ、戻ってその人に契約をお願いしよう、と思うくらいです。

みん評

予約も取っていなかったので、飛び込みで入りましたが、店員の方は快く対応してくれました。金額も月に５０００円程度で、保障が手厚い医療保険を数社紹介してもらいました。各保険のメリット、デメリットもしっかりと説明してくれたので、とても解り易かったです。

みん評

無料相談と銘打っていても強引に勧誘されるのではないかと最初は少し身構えてお話を伺っていました。しかし対応して下さったスタッフさんは世間話を交えながら私たち夫婦の詳しい経済状況を一生懸命に聞いてくれて、保険それぞれの種類、特徴となぜその保険が私たち夫婦に合っているのかを分かりやすく簡単な言葉で解説してくれました。

みん評

子供が大きくなるにつれて保険の見直しが必要だなと思っていました。もし万が一なことがあった場合、子供に迷惑をかけてしまう。将来のことを見据えた保険選びをしないといけないと思いました。そこで友人に相談すると、無料相談を教えてもらいました。そして医療保険の見直しをしに行きました。相談サービスではスタッフが一つ一つ丁寧に紹介してくださったので、家に帰って旦那と話し合うことが出来ました。プロのアドバイスはやはりすごいですね。結果、私達にあった保険を選べました。

みん評

スタッフが、保険についてメリット・デメリットも踏まえて丁寧に説明してくれることがわかります。

各保険のメリットとデメリットをしっかり説明したうえで、「なぜ保険が必要なのか」を分かりやすく説明してくれるため、相談者は納得して保険を契約することが可能です。

また、住所変更や保険の申請などのサポートも行ってくれることから、多くの利用者にとって心強い存在と言えるでしょう。

ほけんの窓口は、保険について詳しく説明してくれるという口コミが多く評判の良い保険会社です。

多くの人から良い評判を受けているため、信頼性があり安心して保険を選びたい方は相談予約をしましょう。

口コミ・評判からわかるほけんの窓口のデメリットと注意点

ほけんの窓口を実際に利用する前には、デメリットや注意点があることを把握しておきましょう。

利用した人から寄せられている口コミ・評判からわかる、ほけんの窓口のデメリットと注意点を解説します。

自分できちんと考えないと「カモられた」
「騙された」と感じる恐れがある

保険の新規相談や見直しにあたって、自分自身の頭で考えないと「カモられた」「騙された」と感じる恐れがあります。

ほけんの窓口の担当者は、あくまでも提案するだけなので、本当に必要な保険かどうかは自分で判断しなければなりません。

必要な保険は、一人ひとりの生活状況や将来の計画、経済状況などによって異なります。

ほけんの窓口の担当者は、相談者の状況をヒアリングしたうえで的確なアドバイスを授けてくれます。

しかし、最終的には自分自身で情報を吟味したうえで判断する必要があります。

きちんと自分で考えないと、後々になって「不要な保険に加入させられてカモられた」「騙されて保険契約させられた」と感じる可能性があるため、注意しましょう。

担当者がFP資格保有者とは限らない点に注意が必要

ほけんの窓口で対応する担当者の多くはファイナンシャルプランナー（FP）の資格を持っています。

しかし、全員がFP資格を保有しているとは限らず、担当者がFP資格を保有していない可能性がある点には留意しましょう。

FP資格を保有していない担当者は、有している知識や理解が保険に偏っている可能性があります。

しかし、ほけんの窓口に在籍している担当者は社内で丁寧な研修を受けているため、FP資格を保有していなくても質の高い相談が可能です。

資格の有無だけに捉われるのではなく、信頼できる担当者か・お金に関する知識が豊富かどうかもチェックしてみてください。

場合によっては保険に加入できないことがあるため注意

保険に加入する際には健康状態に関する告知が必要（無選択型保険を除く）で、所定の審査を受けなければなりません。

保険会社や健康状態によっては、希望している保険に加入できない可能性もあります。

これは、ほけんの窓口に責任があるわけではありません。保険というシステムを維持する以上、審査は欠かせないプロセスです。

持病の有無や既往症などによっては、ほけんの窓口で相談しても無駄に終わってしまう可能性がある点には留意しましょう。

もし希望している保険の加入が断られたら、審査基準が緩い（あるいは不要）な「引受基準緩和型保険」「無選択型保険」への加入を検討してみてください。

訪問相談には対応していない

ほけんの窓口では、訪問相談には対応していません。

ですが、窓口・オンライン・電話相談には対応し、店舗数も700店舗ととても多いです。

何らかの事情で移動に制約がある方にとってデメリットと言えるでしょう。

「自宅で相談したいけど、対面にはこだわらない」という場合は、電話かオンラインでの相談を活用しましょう。

口コミ評判からわかるほけんの窓口の強み・メリット

ほけんの窓口には業界での最大規模を誇る保険代理店です。

スタッフの多くはFP資格を所有しているため、保険から家計管理までお金に関する幅広い悩みを相談できます。

利用するに際して多くのメリットがあるため、保険の新規加入や見直しを検討している多くの方にとって、助かる存在と言えるでしょう。

以下で、具体的なほけんの窓口の強み・メリットを解説します。

40社以上の保険を比較検討できる

ほけんの窓口では、40社以上の保険会社の商品を取り扱っています。

豊富な選択肢の中から自分に合った保険商品を探せるため、そのときにおけるベストな保険に契約できるでしょう。

自分だけで最適な保険を調べる場合はいちいち調べる手間が発生しますが、ほけんの窓口を利用すればスムーズに複数社の保険商品を比較検討できます。

ほけんの窓口は、スムーズに契約までの流れまで進めてくれます。

そのため情報収集から実際の契約までスムーズに進めたい方は、相談予約をしてみてください。

オンライン相談にも対応している

ほけんの窓口は多くの店舗を構えていますが、オンライン相談も可能です。

近隣に窓口がない方や家庭事情で外出しての保険相談が難しい方でも、安心して利用できます。

オンライン相談を利用すれば、自宅にいながら保険に詳しい専門家と話せます。

店舗によっては19時以降も相談に対応しているため、日中は忙しくて時間が取れない人でも安心です。

ほけんの窓口はオンラインでの利用も可能で、何らかの事情があり店舗にいけないという方でも利用することができます。

オンラインで保険相談を実施したい方は、相談予約をしてみてください。

ファイナンシャルプランナーと何度でも
無料で相談できる

ほけんの窓口では、金融知識の豊富なファイナンシャルプランナーと何度でも無料で相談できる魅力があります。

ファイナンシャルプランナーは、お金に関する幅広い知識を有している専門家です。

保険だけに限らず、広い視野から備えるべきリスクや家計の問題点を分析してくれます。

ほけんの窓口はお金に関する漠然として悩みなど、不安や悩みを解決に導いてくれます。

そのため保険に関する悩みや、お金について詳しく説明してもらいたいという方は相談予約をしましょう。

即断せず持ち帰ってじっくり検討できる

ほけんの窓口では、強引な勧誘や営業を行っていないため、相談の中で提案された保険を持ち帰ってじっくり検討できます。

その場で保険契約を強制されることなく、いったん持ち帰ってじっくり考えることが可能です。

窓口で即断することなく、いったん持ち帰って検討できるので安心できるでしょう。

いったん持ち帰ったうえで新しい疑問が生まれたときは、次回の相談時に質問できます。

もちろん、自分で「この保険は不要」と判断した場合は、保険を契約する必要はありません。

保険の見直しを通じて保険料を節約できる可能性がある

ほけんの窓口では40社以上の保険会社の商品の中から、スムーズに保険料を比較検討できます。

保険の見直しを通じて保険料を節約できる可能性があるため、保険の更新時期などの節目で相談してみると良いでしょう。

不要な保険の解約だけでなく、保険を乗り換えることで保険料を節約できるチャンスがあります。

保険を解約するときは「本当に保障がなくなっても問題ないのか」という不安を感じるものです。

解約しても問題ないか判断するためにも、ほけんの窓口で有益なアドバイスをもらうメリットは大きいでしょう。

家計の見直しや資産運用などお金に関する相談にも乗ってくれる

ほけんの窓口では、保険だけでなく家計相談や資産運用の相談もできます。

ライフステージの変化や家計状況の急変などが起きても、お金に詳しい専門家と相談することが可能です。

日本では公教育の中でお金に関して学ばないため、身近な人でお金の相談ができる人は少ないでしょう。

しかし、ほけんの窓口を利用することで、お金にまつわる不安や疑問を解消できるメリットがあります。

ほけんの窓口はお金について漠然とした悩みや不安を解決してくれるため、相談予約をしてみましょう。

口コミ・評判からわかるほけんの窓口での
相談がおすすめできる人

ほけんの窓口での相談がおすすめできる人の特徴は、以下のとおりです。

いずれかに該当する方は、ぜひほけんの窓口で相談してみてください。

保険に加入する必要性は感じているものの、保険に関する知識がなく自分に合った保険を決められない人は、ほけんの窓口での相談がおすすめです。

ほけんの窓口では、FP資格を持った担当者が客観的に備えるべきリスクを炙り出し、40社以上の保険会社の中から自分に合った保険を提案してくれます。

周りにお金について相談できる人がいない人も、ほけんの窓口で相談することをおすすめします。

保険をはじめとしたお金の問題は一生付きまとうことから、いつでも気軽に相談できる人がいることで、大きな安心感につながるでしょう。

ほけんの窓口は、FP資格を持った担当者がお金の悩みや問題に関して相談にのってくれるため、とてもおすすめです。

そのためお金について相談をしたいという方は、相談予約をしてみましょう。

ほけんの相談窓口を利用するときの流れ

ほけんの窓口での保険相談をするときの流れは、以下のとおりです。

以下で、公式ホームページから予約する方法と電話で予約する方法を解説します。

【おすすめ】公式ホームページから予約する

公式ホームページからだと、数分程度で予約手続きは完了します。

予約日時が決まったら、保険証券などの資料を用意したうえで相談に臨みましょう。

電話で予約する

電話で予約する際の流れは、以下のとおりです。

ほけんの窓口の評判に関するよくある質問

カモにされて無理やり保険契約しないか
心配です。

ほけんの窓口は法令を遵守して、相談者ファーストで相談できるので、カモにされることはありません。ただし、担当者の話をすべて鵜呑みにするのではなく、自分自身で考える意識を持つことも大切です。

ほけんの窓口を利用すると、しつこい電話など来ませんか？

来ません。

ほけんの窓口では過度な営業や勧誘を行っていないため、しつこい電話が来ることはありません。もし電話が来ても、連絡は今後不要である旨を伝えれば、問題ありません。

ほけんの窓口で相談すべきタイミングは
いつですか？

以下のようなライフイベントが起きたときは、ほけんの窓口を利用して保険の新規加入や見直しの相談をすると良いでしょう。

ほけんの窓口で相談すべきタイミング

• 結婚
• 妊娠・出産
• 住宅購入
• 子どもの進学
• 子どもの独立
• 定年

ほけんの窓口を利用するときの注意点は
ありますか？

担当者と相性が悪い可能性もある点や、健康状態によっては希望している保険に加入できないことがある点は押さえておきましょう。

担当者との相性が悪いと感じたら担当者の変更を依頼することで解決できます。また、希望している保険に加入できなかった場合は、引受基準緩和型保険や無選択型保険などの加入を検討すると良いでしょう。