• 自傷行為の美化や助長
• 摂食障害の助長や、摂食障害を肯定するコンテンツの配信 (例: 摂食障害を個人のライフスタイルとして支持する、3日間絶食して4日目に食事をするようなダイエット計画を公開する)
• 遺書や自殺計画など詳細な情報の共有
• 人体への摂取に適さないハードドラッグや物質 (例: 洗剤、漂白剤) の使用
• 合法物質 (例: 処方薬、亜酸化窒素ガス) の誤用
• リストカットなどの自傷行為
• アルコールや、身体機能の麻痺につながる可能性がある物質の摂取
• 運転中にスマートフォンを見る、飲酒運転をするなどの、危険運転やわき見運転

自分自身が問題を抱えている場合や、自傷行為・他害行為に及ぶ可能性がある人を知っている場合や、直ちに自殺する可能性がある人に遭遇した場合などは、あなたが信頼できる人か医療従事者、メンタルヘルスのホットラインやお住いの地域の警察などに連絡して支援を求めてください。また、こちらに役に立つリソースやヘルプラインをまとめています。 
 

• 金銭的利益（サブスク、ビッツ、チップなど）のため、危害を及ぼす可能性のある行為を行うことは許可されていません。 
  • 禁止される例：サブスクのためにショット飲みをすること、または一定量のビッツのために「シナモンチャレンジ」をする。
• 飲酒目標をかかげる配信は、過度の飲酒ではない、危害を及ぼすと合理的に予想されない場合に限り許可されています。
  • 許可される例：「サブスクライバー100人を達成したら、このプロセッコのボトルを開ける」または「今夜、新規のサブスク50人を達成したら、飲酒配信する」  
  • 禁止される例：「サブスクライバー300人を達成したら、このウォッカのボトルを飲み干す」または「100ビッツ達成するごとにショット飲みする」

• 他者を標的とした身体的な危害または殺人の企てや脅迫
• ハッキング、晒し行為、DDoS、SWATの企てや脅迫
• 武器を使用した他者への脅迫、威嚇、攻撃、殺人
• 他人に危害を加える行動への参加を促す行為

ユーザーが深刻な怪我、医療措置を必要とする緊急事態、軍事（または警察）活動、あるいは深刻な暴力行為の対象となることが原因で配信を行えない状況に陥った場合、当該チャンネルおよび関連コンテンツは一時的に削除されます。

例外的な状況として、ある個人によるTwitchの使用が暴力を誘発する可能性が高いとTwitchが判断した場合、予防措置としてそのアカウントを停止することがあります。危害のリスクをはかる際には、その個人の影響力、過去の言動の無謀さの度合い (Twitch外も含む)、危害のリスクの継続性の有無、継続的な脅威の規模を考慮します。

性的暴力の脅迫や奨励をするコンテンツや言動は厳格に禁止されており、法執行機関への報告対象となる可能性があります。詳しくは、成人の性的暴力をご覧ください。

• テロリストや過激主義者によるプロパガンダの表示またはリンクの掲載 (テロリストや過激主義者による暴力を含む生々しい画像や映像などは、たとえそれを非難することが目的であったとしても配信を禁止します)

• 合意のない性行為
• ゲストを脅迫して性行為を強要する
• 相手の同意なしに親密な方法で体に触れる

• 未成年者が登場する露骨な性描写のあるコンテンツおよび性的な画像
• このポリシーで禁止されているコンテンツを含む他サイトへのリンクの共有
• 未成年者の性的搾取または性的対象化を助長・奨励・指導する、あるいは加担したことを認めるコンテンツ
• 未成年者に対するチャイルドグルーミング、意図的に未成年者に性的に露骨な言葉を聞かせる・性的なコンテンツを見せる行為、未成年者とメッセージで性的な会話をやり取りするなど、未成年者と不適切なやり取りを行う、またはそれを助長するコンテンツ
• 個人的な画像や情報を公開すると脅迫し、金銭・好意・個人的な画像を強要するなど未成年者を搾取しようとするコンテンツ
• 未成年者のヌードを描写するコンテンツ
• 児童性的虐待コンテンツの被害者とされる人物を名前や画像で特定する行為

• 子供のような外見の架空のアニメキャラクター（ロリコン／ショタコン）を性的な構成で描写することは、いかなる種類であれ許可されていません。これはVTuberや、子供のような外見のアバターがアップロードされるVRChatなどのゲーム内に適用されます。アバターのストリーマーやオペレーターが18歳以上であっても同様です。 
• 未成年に関連するいかなる性的なユーモアがあった場合も、該当するアカウントに対し直ちに措置が取られます。
• Twitchのどこかに13歳未満であることを記載すると、それがユーモアを意図した場合であっても、適用される法令に従って、該当するアカウントは永久に無効化されます。
  • 禁止される例：「ははは、ちなみに僕は12歳だよ」または「11歳だから、パパのアカウントを使ってるよ」とチャットに入力する。

• 致命的な暴力および暴力的過激主義への関与
• テロ活動またはテロ活動への勧誘
• 集団暴力行為の明示的・信憑性のある脅迫 (特定の集団・イベント・人々が集まる場所に対する脅迫など)。
• 既知のヘイトグループのリーダー、メンバー、支援者
• 合意のない性的行為や性的暴行の実行または故意にその共犯者として振る舞うこと
• チャイルドグルーミング (性的な目的で未成年者の警戒心を解こうとする行為) や児童性的虐待コンテンツへの勧誘・その配布などを含む、未成年者への性的搾取
• Twitchコミュニティの物理的な安全性を直接的かつ明白に損なうような行為
• Twitch (Twitchスタッフを含む) に対する明示的・信憑性のある脅迫
• デマやフェイクニュースを繰り返し大量拡散する、デマやフェイクニュースの発信者
• 晒し行為：他者の次のような情報を明らかにすることを含み、個人を特定できる情報の悪意のある共有
  • 郵送先住所
  • 自宅の住所
  • 職場および通学する学校の住所
  • 物理的な居場所
  • 機密性の高い金銭的情報
  • 政府発行の身分証明書
• スワッティング：緊急サービスに故意に虚偽の報告を行い、他者の住所に警察を立ち入らせる行為

Twitchサービス内の行為の報告がTwitchサービス外の事象を調査するチームに送られた場合、それは優先的に審査されますか？

いいえ。上のリスト内にあるTwitchサービス外の深刻な違反行為に関連しており、直接的な証拠または検証可能な証拠の基準を満たす報告のみを送信してください。これは深刻な被害である場合は特に迅速に対処することが必要となる可能性があるため、これによって調査チームがあなたの有効な報告を優先し、それに対してより効果的に対処することが可能になります。Twitchサービス内の行為に関する報告であり、上記のカテゴリーに無関係で、検証可能でない報告に対しては、私たちは対応を行いません。

被害者または加害者はTwitchのコミュニティメンバーでなくてはいけませんか？

いいえ。上記の深刻な違反に加担した人物は、Twitchのコミュニティガイドラインに違反する行為にもかかわる可能性が高く、Twitchコミュニティにとって明白な安全上のリスクとなると考えています。そのため、悪意のある行為の標的がTwitchユーザーでない場合や、悪意ある行為に関わった当事者がその行為を行った時点でTwitchユーザーでなかった場合にも、この基準を適用します。Twitchサービス外で上記のような行為に関わった人は、それ以降のTwitchアカウントへの登録が禁止されます。登録しようとした場合には、そのアカウントを永久停止とします。

Twitchはサービス外の行為をどのように検証しますか？

Twitchでは、必要に応じて、Twitchサービス外で発生した深刻な悪意ある行為の調査に第三者の法律専門家の力を借りる場合があります。

Twitchサービス外での行動に対する措置に限界はありますか？

本ポリシーは、主にTwitchユーザーの安全保護のために設定されています。そのため、深刻な違反行為を行い、安全リスクとなる恐れのある人のサービス利用を禁じています。但し、その行為から長期間が経過している場合や、法律で定められた期間矯正施設に入所するなどの信頼できる更生過程を経ている場合で、かつ、Twitchの調査手続きによって、そのユーザーが現在明らかにコミュニティに危害を及ぼすことを示唆する証拠がないと判断された場合、ペナルティ措置を行わなかったり、ユーザーからの異議申し立てに基づいてアカウント停止を解除したりすることがあります。コミュニティへの物理的な安全リスクとなるような特に悪質な違反行為については、その行為から長期間経過している場合でも、利用停止措置に対する異議申し立てを行うことはできません。

Twitchは、他のウェブサイトやサービスがTwitchのコミュニティガイドラインに違反していないか積極的に監視することや、2018年3月5日より前に作成されたTwitch外のコンテンツについて行動を起こすことはありません。

TwitchがTwitch外の行動までモデレートするのはなぜですか？

コミュニティはTwitchの中心であり、Twitchの目標は、ユーザーが危害を受ける不安を感じることなく、本当の自分でいられるコミュニティを育むことです。Twitchコミュニティに対する嫌がらせは、Twitchサービス以外の場所でも発生する可能性があります。Twitchの外部で発生した有害な行為が特定のTwitchアカウントによって行われた可能性をTwitchが確認した場合、Twitchは、何らかの措置を講じることはTwitchの責任であると考えています。

Twitchサービス外の行為は、Twitchサービス内の行為に対する措置の判断にどのように影響しますか？

Twitchは、Twitchサービス外での有害性や悪意ある行為が、コミュニティに悪影響を及ぼす態様で、Twitchにまで広がる可能性があることを認識しています。その害を軽減するため、Twitchは、Twitch上で発生したコミュニティガイドラインの違反行為を評価する際には、Twitchサービス外の行為として報告された内容も考慮します。Twitchで発生した事象に関連して、サービス外での言動に関する報告内容の検証が可能な場合には、措置に関する判断においてその証拠を考慮します。Twitchサービス外での行動がTwitchでの事案に関係していない場合、Twitchは、その行動が上記の深刻な問題行為のいずれかに該当しない限り、調査を実施しません。

• 個人を識別できる情報 (PII) の共有 (例: 漏洩したストリーマーの住所を検索してチャットで共有する) 
• 公開範囲が制限されたソーシャルネットワークのアカウントまたはそのアカウントに含まれる情報の共有
• 他者のプライバシーに対する合理的な期待に反するコンテンツの共有 (例: 許可なく私的な空間から配信する)
• プライベートなビデオ会議に不当に侵入し、それを配信する

• 年齢を含む保護特性に基づいて、個人または集団に対する暴力・物理的危害・殺害などの助長・称賛・脅迫・擁護を行う。
  • 保護対象グループに対する暴力を扇動または助長する (例: 「[保護対象グループ]の全員を殺す」)
  • 保護対象グループが重度の疾患に感染することやそれで死亡することへの願望を助長または表現する
  • 憎悪に満ちた中傷ワード (「kys [自殺しろ]」など) を使い、ユーザーに自殺を教唆する
  • 保護特性に基づくグループに対する暴力を助長するためにビデオゲームのコンテンツを改変する
  • 特定のヘイトクライムや集団暴力行為、またはその加害者を称賛する
  • ヘイトクライムの被害者が危害を加えられて当然であると示唆する
• ヘイト的中傷ワードの使用 (標的を定めない使用 / 特定の個人に向けた使用のいずれかを問わない)。通常であればポリシー違反の可能性がある言葉でも、それが相手への勇気づけや愛情表現としての意図が明確である場合には、使用が許可されます。また、音楽における中傷ワードについては、その曲に合わせて歌うことも含め、その楽曲自体がヘイト的でなく、中傷ワードがその他の差別的・中傷的な内容と組み合わされていない限り、この項の例外とします。 
  • チャット内で中傷ワードを大量に送信する
  • チャット内で保護特性に基づく中傷ワードで個人攻撃する
  • プロフィールに中傷ワードを含める
  • 配信中に他のプレイヤーに向けて中傷ワードを使用する
• ヘイト的な画像やシンボルの投稿・アップロード・その他の方法での共有 (一般に認知されたヘイトグループのシンボルやナチス関連の画像を含む)
  • 南北戦争の南軍旗を背景にして配信する (米国の奴隷制度や白人至上主義団体に関わる歴史を鑑みると、教育以外の文脈で南軍旗を表示することは、全てのユーザーの参加を歓迎するインクルーシブなサービスというTwitchの信条に反します)
  • 矢十字 (ハンガリー王国の極右政党のシンボル) のTシャツを着用する
  • チャットにナチスの鉤十字やSSボルト (ナチス親衛隊のシンボル) を投稿する
• 相手を非人間的に扱う、否定的な固定概念を定着させる、あるいはミームとなるような、文章・画像・スタンプの組み合わせを作成する。
  • ブラック / ブラウン / イエロー / レッドフェイス
  • 特定の保護対象グループについて強欲や無知などの否定的なステレオタイプを広めるコンテンツ
  • 特定の保護対象グループと動物を悪い意味で結びつけたり、特定の保護対象グループを下等または不浄であると見られる動物と比較したりするコンテンツ
  • 特定の保護対象グループを昆虫・害獣虫・寄生虫・汚物・病気やウイルスと比較するコンテンツ
  • 特定の保護対象グループに属する人を下等・人類以外のもの・けがれた存在と示唆するコンテンツ
  • 特定の保護特性を持つ個人を犯罪者またはテロリストと暗示するコンテンツ
  • 保護対象グループを所有物またはモノとして言及すること
  • 本人が認識するジェンダーを無視した人称代名詞や呼称を意図的に用いる (止めるように求められた後にもそれを繰り返すことを含む)
• 特定の保護特性に基づく劣等性を表現するコンテンツを作成する (例: 身体的・精神的・道徳的な欠如に関連する発言) 
  • 優生学など、時代遅れで差別的な遺伝学・人類学的理論への支持や奨励
  • 特定の保護対象グループへの敵意に対する神の制裁を求めること
  • メンタルヘルスに関する否定的な発言 (例: 「[保護特性]は狂気の一形態だ」等)
  • 衛生に関する否定的な発言 (例:「[保護対象グループ]は皆臭い」等)
  • 特定の集団の価値を疑問視する表現 (例:「[保護対象グループ]は役立たず」等)
  • 特定の保護対象グループの劣等性を示唆する発言 (例:「[保護対象グループ]はゲームが下手」等)
  • 特定の保護対象グループの倫理性を疑問視する発言 (例:「[保護対象グループ]は皆ずるい」等)
  • 他の現代文化が原始的であると暗示するコンテンツ
• 特定の保護特性 (年齢を含む) に基づく、政治的・経済的・社会的な排除や分離を含む服従・隔離・排除の要求。ただし、保護特性に基づいて直接的に中傷する内容でない限り、移民政策・外国籍住民の投票権・プロスポーツへの参加など、一定のトピックの議論は可能です。
  • 参政権の拒否を支持すること (例:「[保護対象グループ]に投票権を与えるべきでない」等)
  • 職場への参加制限を支持すること (例:「[保護対象グループ]を雇用すべきでない」等)
  • 公共サービスからの除外を求めること (例:「[保護対象グループ]の教育に税金を使うな」等)
  • 特定の保護特性のオンラインサービスからの除外を求めること (特定の保護対象グループはTwitchに相応しくないという示唆を含む)
  • ある集団を支配することを求めること (特定の保護対象グループが抑圧されていたことを理由にその時代を称賛することを含む。例:「奴隷制はアメリカの栄光の日々だ」等)
• 人種・民族・宗教団体による政治的・経済的支配を奨励または支持する (白人至上主義 / 国粋主義的イデオロギーの支持を含む)。ただし、これには民族自決運動を支持する内容は含まれません。
  • 特定の保護特性を持つ集団の覇権を支持すること
  • ある集団の経済的 / 政治的 / 社会的権力を維持することを目的に、その集団の出生率増や移民制限を求めること
• 保護特性に基づく軽蔑・憎悪・嫌悪の表現
  • 特定の保護対象グループが存在すべきでないという発言
  • ある集団を拒絶する発言 (例:「[保護対象グループ]は嫌いだ」等)
  • 特定の保護特性が嫌悪感や不快感を与える、または気分が悪くなるという発言 (例:「[保護対象グループ]を見ると吐き気がする」等)
• 事件やその犠牲者への嘲笑、十分な証拠のあるヘイトクライム発生の否定、十分な証拠のある特定の保護対象グループに対する大量殺人・大量虐殺の事実の否定
  • ヘイトクライム被害者を嘲笑する漫画を描くこと
  • ホロコーストを含む大量虐殺の事実を否定すること
  • 特定の保護特性を動機とする、記録に残っている大量殺人をデマだと示唆すること
• 特定の保護対象グループに責任を転嫁する根拠のない主張をする (衛生や安全に関し、特定の保護対象グループに対する恐怖を煽る意図を持つもの)。
  • 特定の保護特性を持つ個人または集団が邪悪である・腐敗している・悪意に満ちているといった陰謀論
  • 特定の保護対象グループが病気を作り出した、または意図的に拡散しているという主張
  • 特定の保護特性を持つ個人が犯罪者やテロリストになりやすいことを示唆する発言
• 性指向転換療法を受けることの奨励、または一般的な支持
• ヘイトグループの支持・宣伝やグループへの参加 (ヘイトグループのビラ配付などを含む)
• ヘイト専用のアカウントの作成 (例: 悪意のあるユーザー名での活動)

• 当社は、報告されたユーザーが保護対象グループに属しているかどうかを考慮し、違反行為があったかどうかを判断します。
  • 状況を考慮してペナルティ措置を取るかどうかを判断します。ポジティブに冗談めかして、自虐的に使われる言葉は、他のユーザーを対象として使われる言葉とは異なって判断される場合があります。
  • いかなる状況であっても、人種差別的な表現は許可されません。
• 文脈の中で差別用語を非難することは許可されています。
  • 許可される例：自分自身に対して差別用語が使われた、または耳にした経験について話すこと。「スーパーマーケットで誰かが［差別用語］を叫ぶのを聞いた」または「職場で同僚から［差別用語］で呼ばれた」など。

• 他者の被害・死の願望
  • 深刻な自傷行為または自殺を教唆すること
  • 他者に対して死に至る病気または重度の病気に罹るのが当然だと言うこと
• 他者の過去または最近のトラウマ的事象についての美化・是認・肯定的表現
  • 暴力犯罪の被害者またはその親族に対し、その被害を当然の報いであると言うこと (保護特性に基づく発言の場合はヘイト関連行為として審査されます)
  • 自殺願望者に自殺を教唆すること
• 他者への物理的脅威をほのめかす行為 (明白な暴力の脅迫は、暴力および脅迫ポリシーに準じて処理されます)
• 他者を標的とした執拗または重度の個人攻撃
  • チャンネル内での発言禁止措置を受けた後、個人的な侮辱を繰り返し送信すること
  • 配信中のストリーマーのチャンネルを探し、そのストリーマーの知性や外見について侮辱すること
• 他者への悪意や誹謗を目的として否定的に改変または合成したコンテンツの共有
  • 他者への侮辱または悪意を目的として「ディープフェイク」ビデオを作成すること
  • 嘲笑または攻撃を目的として他者の画像を描くこと
• 標的となる人がTwitchのユーザーであるか否かに関わらず、他者を悪意の標的とするよう視聴者を扇動する行為
  • 敵対的な襲撃を組織化したり、それに参加したりすること
  • 配信中のユーザーチャンネルを直接開き、個人攻撃を仕掛けること
• 合法的な企業や個人に対する悪意ある接触
  • カスタマーサポートに電話をかけて切る行為を繰り返したり、レストランに電話で虚偽の注文を行ったりすること
• 合意のない意図的なゲーム内ストリームスナイプ (他者の配信を利用してマルチプレイヤーゲームで優位に立ち、その配信を中断させる行為を含む)
• ストーカー行為または他者の一般的なパーソナルスペースを無視する行為
  • 配信への同意が得られなかった人物を配信すること
  • 録画が禁止されている場所を配信すること
• 嫌がらせまたはヘイト専用アカウントを作成する (例: 悪意のあるユーザー名での活動)

ストリーマーは、自分の発言や行動がオーディエンスに与える影響をよく考慮してください。時には、不要な発言や意見が、他者の行動を虐待にエスカレートさせることがあります。たとえば、Twitchの他のユーザーの配信を流しながらそのユーザーを侮辱すると、それを見たオーディエンスもそのユーザーを侮辱するようになります。そのため、こうしたことを行った場合は、アカウントが利用停止になる可能性があります。  

Twitchは嫌がらせを決して許しませんが、同時に、ユーザーが自分のやり取りが嫌がらせと誤解されるのではないかと不安を感じることなく、友人やコミュニティに対してのびのびと自分を表現できるようにしたいとも考えています。一見しただけでは嫌がらせかどうか判断のつかない事態もあるため、私たちが介入するためには、嫌がらせ行為を受けたと感じているユーザーから「その行為は合意に基づく悪ふざけではなかった」という意思表示が必要になる場合があります。ユーザー報告やチャンネルおけるモデレーションは、こうした意思表示であると見なします。

• 他者に対し一方的に性的な接近をする行為
  • 止めるよう求められた後も、ウィスパーで他のユーザーの外見を褒めること
  • 以前に同様の行為で発言禁止措置を受けた後、他のユーザーにチャットメッセージを送信し、相手を「セクシー」だと言うこと
  • チャットの警告を受けた後に、足などの性的ではない身体の部分を露出するよう、他のユーザーに依頼すること
  • 質問に拒否を示されたあとも、相手の性体験や性的遍歴についてしつこく尋ねること
  • ヌード写真やビデオを他者に一方的に送ること
  • 性的に露骨なコンテンツに他者を誘導すること
• 他者の身体の性的部分や性的行為に関連する一方的な性的対象化発言
  • 他者の乳房・臀部・性器について性的な発言をすること
  • 他者の性的能力の有無についてコメントすること
  • 他者の外見に対して、自分が性的に興奮しているとコメントすること
• 性的行為の要求や、他者に対する露骨な性的行為に関する一方的な発言
  • ストリーマーに対し、姿の公開やヌード画像の送信を求めること
  • 他のユーザーにウィスパーで露骨な性行為を行うことを求めること
  • 有名人と露骨な性行為を行う願望を話し合うこと
• 他人の性行為、性道徳、性的な健康状態に関する軽蔑的な発言
  • 人の服装や身体的外見を理由に性的に不道徳であると主張すること
  • 服装がその人の性的活動を悪い意味で反映していると発言すること
  • その人のチャンネルが人気を集めている理由やアカウントが停止されない理由は、性的好意のためだと示唆すること
  • 「売春婦」や「処女」など性に特化した言葉を使って、他者を否定的に繰り返し標的とすること
  • その人の性的行動を根拠に性感染症に罹っている可能性が高いと主張すること
• 脅迫や賄賂などを含む誘導を行い、性的コンテンツや性的好意の強制的提供を試みること
  • 性的行為と引き換えにユーザーのチャンネルを宣伝することを申し出ること
  • 性的画像や動画を共有しないと報復をすると脅迫すること
• 他者に対する性的暴力を擁護したり、その願望を表明したりする行為
  • 他者を性的暴行の被害にあわせたいという意思を表現すること
  • 合意のない性行為を他者に指示すること
  • 他者に対する性的暴行の願望を表明すること
• 合意なく撮影された親密な画像やビデオを公開すること、または公開すると脅迫する行為
  • 他者の身体の性的な部分や親密な行為を、本人の認識や同意なしに故意に録音すること
  • 撮影された人物の許可なく、他者が性行為をしている非公開のビデオを提供すること
  • 他者のリークしたヌード画像を本人の同意なく共有すること
  • 識別可能な人物の加工した親密な画像や「ディープフェイク」の親密な画像を作成または共有する

明らかに侮辱的な表現でなくとも、好ましくない行動や発言があった場合、対象となったユーザーからの意思表示 (一定時間の発言禁止、チャンネルからの追放、ユーザー報告など) があれば、それらを考慮に入れて事態を判断します。性的嫌がらせに遭遇した場合は、報告を提出し、利用できるモデレーションツールを使用して、それが望ましくない行為であることを示すようお願いします。こうした対応により、私たちはその行為が嫌がらせと受け止められていることを理解できます。

ストリーマーは、コミュニティを作り育てていくリーダーです。自分の発言や行動がオーディエンスに与える影響をよく考慮してください。時には、思いがけない注目を浴びることで他者の行動をに虐待にエスカレートさせてしまうこともあります。たとえば、Twitchの他のユーザーの配信を流しながらそのユーザーを侮辱すると、それを見た視聴者もそのユーザーを侮辱するようになります。そのような行為は、アカウント利用停止措置につながる可能性があります。

配信で嫌がらせが行われた場合、ストリーマーはそれを軽減するための措置を取るようお願いします。Twitchは、第三者や外部ソースからの問題行為を削除するための誠実な行動 (AutoMod、一定時間の発言禁止、チャンネルからの追放を含む) をとっていると考えられるストリーマーを、利用停止措置の対象とすることはありません。

ヘイト関連行為と嫌がらせ行為の境界は？

他者を標的とした行動が保護特性に基づいている場合、その嫌がらせはヘイト行為です。Twitchでは、憎悪・偏見・不寛容等を動機とした、いかなる悪意のある行為も容認しないという考えのもと、そういう行動へのペナルティをより重大にしています。ヘイト関連行為に対しては、その行為の標的以外の第三者からの報告であっても、必ず強制措置を執行します。

自分の報告が有効とみなされるためには、その行為が嫌がらせであるとそのユーザーに伝える必要がありますか？

いいえ。一部の嫌がらせ行為は、先にそれが望ましくないことを行為者に伝えなくても、報告に値する深刻な行為であると判断可能です。その行為は嫌だと本人に伝えることもできますが、それが安全であり適切であると思われる場合にのみにすることを強く推奨しています。望ましくない行為が続くときは、そのユーザーを報告し、そのユーザーのアカウントのブロックまたはチャットからの追放などの選択肢で対処することを検討してください。悪意ある行為を受けた場合の対処方法については、チャットでの嫌がらせ行為への対処方法をご覧ください。

その行為が望ましくないということを示すにはどうすればよいですか？

Twitchでは、ポリシー違反が発生したかどうかを判断する際、それが起きた状況を考慮します。これは、他のユーザーに対する行為が望ましくないかどうかを判断する際も同様です。その行動が迷惑であることを示すには、相手に対してチャンネルモデレーションアクションを行う (あなたかモデレーターによる、一定時間の発言禁止・チャンネル単位の追放・メッセージ削除など) 、またはその行為をはっきりと非難するといった方法があります。Twitchでは、嫌がらせや性的嫌がらせの報告を判断する際に、その行為の標的となったユーザーからの報告に加え、こうした意思表示も考慮しています。

悪意のない冗談を言ったりふざけたりするのが好きです。誰かに嫌がらせするつもりがないことを明確にするにはどうすればよいですか？

相手を知ること。—相手との関係が確立しているときにしか、冗談と認識して楽しむことができないという人もいます。誰かから止めてほしいと言われたり、その行為は望ましくないと意思表示されたり (チャンネル内発言禁止など) した場合に、それ以降も相手を標的することを止めなければ、意図的な嫌がらせとみなされます。議論が激しくなり、冗談の域を超えるようなときには、状況がエスカレートするのを防ぐため、自分がその会話から抜けることも検討してください。また、性的勧誘の送信や自傷行為の教唆などについては、コミュニティにおいて一般的に冗談として許容されるトピックではありませんので、関わらないようにしてください。そのような行為に関与すると、Twitchアカウントへの強制措置の対象となります。

嫌がらせの意図がない場合でも、性的なことを示唆する会話は利用停止の対象となりますか？

性的嫌がらせに関するガイドラインは、明確な同意のもとに行われている会話には適用されません。ただし、両者が親しい関係にある場合でも、発言を受けた側がTwitch内で望ましくない性的嫌がらせの発言があったと通知した場合や、双方の同意が明確でない場合は、ペナルティ措置をとります。人の外見や服装は、誘惑や同意を示すものではありません。なお、露骨または行きすぎた性的発言は、性的嫌がらせのポリシーに違反していない場合でも、性的なコンテンツポリシーの対象となりますのでご注意ください。

自分の配信に視聴者がヘイト関連または嫌がらせコンテンツを投稿した場合も、ストリーマーが利用停止にされることはありますか？

ストリーマーは、配信に表示されるコンテンツがTwitchのサービス利用規約とコミュニティガイドラインに準拠したものかどうかを確認する責任があります。自分の配信に嫌がらせやヘイト関連のコンテンツが表示されている場合は、その行動を軽減し、再発を防止するための必要な措置を講じてください。Twitchは、第三者や外部からの悪意ある行為を除去する正当な努力 (AutoMod・一定時間の発言禁止・チャンネル追放など) をしていると判断したストリーマーに対し利用停止措置をとることはありません。自分のチャンネルにヘイト関連や嫌がらせコンテンツを投稿しようとするユーザーがいる場合には、積極的に報告してください。報告があれば、そのユーザーのTwitchアカウントが利用停止の対象となります。

ストリーマーは自分のチャンネル内のあらゆるヘイト関連コンテンツに責任を持つ必要がありますか？ 

ストリーマーは、自らが作成・育成したコミュニティのリーダーであり、ロールモデルとなる立場です。チャンネルモデレーターやTwitchが提供するAutoModなどのツール、チャットからの一定時間の発言禁止、チャットからの追放などを使って、チャンネルでのヘイト関連行為を軽減する措置を取ってください。チャンネルに表示されたヘイト関連行為を規制するために用意されたツールを使用しない、またはそうした言動やコンテンツを低減しようとしない場合は、利用停止措置につながります。 

どのような中傷が違反とみなされますか？

このポリシーの回避を防ぐため、中傷ワードのリストは公開していません。中傷ワードの使用がポリシー違反に該当するかどうかの判断の際には、その言葉が使われた状況を考慮します。

Twitchはユーモアや風刺をどのように扱っていますか？

Twitchは、いかなる場合も、ヘイト・嫌がらせ行為や、そうした行為を助長・扇動する行為を容認しません。ただし、風刺や教育を目的としてヘイトや嫌がらせに関するコンテンツについて議論を行うことは、その意図が明確である場合に限り許可されます。風刺的なコンテンツは、皮肉・誇張・嘲笑などの要素によって悪意ある行為を暴露・批判するものであれば容認されます。教育目的やコメディを装ってヘイト的な見方を助長しようとした場合は、アカウントの利用停止措置をとります。また、映倫等のレーティング済みの映画 / TV番組からのコンテンツ共有や、禁止されていないビデオゲーム内の開発者生成のコンテンツ共有については、直接的に差別・中傷しない形である限り、例外とみなされます。 

すべてのヘイト関連の違反行為は平等に扱われますか？

Twitchは、ヘイト関連行為や嫌がらせ行為のすべての事例に対処し、その行為が特定の対象に向けたもの、個人に向けたもの、あからさまなもの、繰り返し行われる／長期にわたるもの、さらなる虐待を誘発するもの、暴力や強制の脅威を伴うものである場合は、より厳しいペナルティ措置を行います。最も重大な違反は、初めての違反であってもアカウントの無期限停止処分の対象となる場合があります。

犯罪につながる可能性がある場合は、どのように対処すればよいですか?

Twitchでは、嫌がらせ行為やヘイト関連行為を向けられたユーザー本人による報告を奨励しています。但し、その悪意ある行為が訴訟や犯罪捜査のレベルであると感じる場合には、弁護士または地域の警察機関に相談されることを勧めています。また、誰かの行動によって自分自身やご家族の安全が脅かされると感じる場合には、直ちに地域の警察機関に通報してください。法的手続きに則って法執行機関から連絡を受けた場合、Twitchはサービス利用規約の記載に準じて関連する情報を提供します。

• 人身売買への関与 (性的な人身売買、児童の人身売買、強制結婚、家庭内奴隷など、形態を問わない)
• Twitchで違法薬物、銃器、偽造品を売買する
• Twitchで公共財産あるいは他者の私有財産を破壊、汚損、窃盗する、またはそうした行為を幇助する

• 他のアーティストが著作権を持つ曲の演奏など、著作権で保護された他者のコンテンツの演奏 
• Twitchの他のクリエイターによるコンテンツや他のウェブサイトからのコンテンツ
• 不正なプライベートサーバーから得た海賊版ゲームまたはコンテンツ
• 映画、テレビ番組、スポーツの試合
• 自分が著作権や共有する権利を持っていない音楽 (配信のBGMとして流す音楽を含む)
• 商標で保護された商品やサービス
• 試作品、ベータ版、発売前のゲーム。パブリッシャーやデベロッパーが設定したリリース日、解禁日、NDAを遵守し、そのゲームが一般プレイヤー向けに解禁されるまで配信を控えてください。事前に許可を得ている場合を除き、権利者の申し立てがあれば、配信したチャンネルはDMCAに基づく削除の対象となります。 

• 著作物に関しては、通知および削除のプロセスはTwitchのDMCAガイドラインで説明しています。
• 商標に関しては、プロセスは商標に関する方針で説明しています。
• Twitchが契約上の取り決めを行っている権利者が所有する著作物については、例えば、音楽の報告プロセスのように、個別の報告および処理プロセスが用意されている場合があります。

• 死や重傷を扱ったコンテンツの表示
• Twitchでの、4ch、ダークウェブ、ポルノの閲覧
• ランダム化されたビデオチャットサービスの利用

• 内容を管理できないランダム化されたビデオコンテンツは、配信の視聴者にリスクをもたらすため、いかなる状況の下でも許可されません。
  • 禁止される例：Ome.tvインタラクションの配信。

• 明示的または模擬的、架空、暗示的な性行為や自慰行為。これにはオーラル、アナル、膣でのセックス、自慰行為や相互自慰行為で性器に触れる行為、セックス/自慰行為/オーガズムを暗示する長時間の音声が含まれます。
  • 性行為を暗示しない、またはリアルな性行為を含まない成人の裸体については、 成人の裸体に関するポリシーの対象となります
• 性的な体液の表示
• 性的サービス(売買春・エスコートサービス・性的マッサージ・ポルノ動画など)の提供を広告したり、その提供を求めたりすること

• 着衣の臀部・股間・胸部などのプライベートゾーンに長い時間、注目を集めるコンテンツ

• 他人を革紐で打ったり鞭打ったりするなどの合意に基づく性暴力
  • 合意のない性暴力は成人の性的暴力や性的搾取に関するポリシーの対象となります
• テレフォンセックスやエロチックな小説やアートなどの性行為の生々しい描写
• ディルドのサイズを自慢するなど、教育以外の文脈での性的玩具の展示

上記のリストがすべてというわけではなく、Twitchは自らが不適切であると判断したコンテンツを削除する権利を留保します。

自分の配信・プロフィール・チャット内で、ユーザーがポルノコンテンツへの直接リンクを貼る、宣伝する、広告を掲載するなどの行為はしないでください。配信・プロフィール・チャットのいずれにおいても、ユーザーがポルノコンテンツや露骨な性的コンテンツに直接リンクを貼ることはできませんが、付随的に上記に該当するリンクを含む個人ウェブサイトやSNSページへリンクすることにペナルティは与えられません。

ラベルを付けることで許可されるセクシュアリティや性的なテーマに関連するコンテンツの詳細については、性的なテーマに関するポリシーをご覧ください。

• 性的な内容がメインのコンテンツへのダイレクトリンクをコンテンツ（オーバーレイ、バイオ、チャットでの送信など）に掲載することは許可されていません。
  • リンクアグリゲーションなどの方法によるこの種類のコンテンツへのリンクが発見された場合、Twitchでは一定の期間、コンテンツ分類ラベルとして性的なテーマを適用することがあります。
• 性的なテーマを含む特定のコンテンツは、もし教育的な内容ならば、該当するコンテンツ分類ラベルが配信に適用され、ヌードなど他のガイドラインに反しない限り許可されます。 
  • 許可される例：教育目的であるならば、バナナにコンドームをつける方法を見せるコンテンツを作成することができます。
• 体のプライベートな部分を強調するようにカメラを設置することは許可されていません。
  • 禁止される例：長い時間カメラに映る状態で足を開いたままにする。
• 芸術的な裸体の描写はパブリックアートという状況でのみ許可されます。 
  • 許可される例：街の広場のヌード像、美術館からの配信、または美術史の講義など。
• 禁止されている性的なコンテンツを誤って配信した場合も、アカウント停止の対象になります。もし配信内のリンク、写真、ビデオ、その他のコンテンツがコミュニティガイドラインに準拠しているかどうか分からない場合は、配信前にご自身で確認することをお勧めします。
• あなたのチャンネルで性的なコンテンツ（またはそのほかのポリシー違反）が扱われたと短期間に複数回の報告があった場合、もしあなたが無実ならチャンネルのアカウントが利用停止になることはありません。性的なコンテンツに関する措置はすべて手動で審査・適用されます。
• スタンプ、バッジ、Cheeringスタンプにもポリシーが適用されます。サブスクライバースタンプはTwitch全体でグローバルに利用でき、作成されたチャンネル以外でも見られる可能性が高いため、スタンプのガイドラインは、一般的なコミュニティガイドラインより制限が厳しい部分があります。スタンプのガイドラインで、スタンプの性的コンテンツに関する基準を確認してください。 
• 裸体表現、ポルノグラフィー、セックス、性的暴力が主なテーマや機能になっているゲームは禁止されています。許可されているゲームであっても、無検閲のパッチを含み、裸体表現または性的なコンテンツを含むカスタムのゲームプレイやグラフィック改造は禁止されています。
• 裸体が主なテーマでも特長でもないゲームにおける偶発的な裸体表現は、成人向け指定のゲームのコンテンツ分類ラベルを付けることで対応しています。ただし、裸体表現を含むがそれがゲームの主なテーマではないゲームプレイについては、性的なテーマのコンテンツ分類ラベル付けが必要です。
  • 許可される例：成人向け指定のゲームのコンテンツ分類ラベルが付いた『Grand Theft Auto V』の配信。
• オンラインゲーム上で他のプレイヤーと性的な行為の真似を行ったり、演技したりすることは禁止されています。ユーザー生成によるコンテンツや、ゲーム内ロールプレイ、バーチャルリアリティにおけるやりとりが主な構成要素となっているゲームも、当ポリシーの適用対象です。
  • 禁止される例：VRChatでの性行為の疑似体験。
• 服装の要件が満たされている限り、胸部・臀部へのボディペイントは性的なテーマのコンテンツ分類ラベル付けを条件に許可されます。 

• 露出した肛門や着衣なしで露出した臀部
• 少しでも性器が露出した状態
• 女性が乳首が露出した状態で乳房を見せる (子どもに授乳している場合を除く)

美術史、教育コンテンツ、または裸体が登場する可能性のあるパブリックアートは、このポリシーの対象外です。

性器や臀部の露出を含み、ストリーマー、共同ホスト、招待したゲストが完全に、または部分的に裸になることは許されません。また、これに限るものではありませんが、胸や性器を物体や検閲用のバーで隠したりすることで、ストリーマーが完全にまたは部分的に裸であることを暗示したり、そう思わせることも許されません。たとえ隠されていたとしても、性器の輪郭が見える状態は許可されません。裸または部分的に裸の未成年を配信に映すことは、その状況に関わらず、常に禁止されています。

女性として登場される方は乳首と乳輪を隠し、アンダーバストを露出しないようにお願いいたします。これらの隠すべき部分の要件を満たしており、ストリーマーが衣服を着ていることが明白である限り、胸の谷間については制限はありません。

すべてのストリーマーは、腰から下腹部および臀部までの範囲を必ず覆ってください。

隠す必要がある体の範囲は、完全に不透明なもので隠す必要があります。薄手または部分的に透けた衣服では隠しているとはみなされません。

雑談の配信

家の外で一般的な雑談の配信を行っているストリーマー、共同ホスト、招待されたゲストは、標準的に期待されるレベルで体を隠さなければなりません。配信の背後を通過する人に対してまで標準的なドレスコード要件を求められることはなく、そのコンテンツを「プール、ホットバス、ビーチ」カテゴリーに配置する必要はありませんが、裸体を配信することは文脈に関係なく認められません。誤って裸体が配信されてしまった場合は、すぐに行動を起こしてコンテンツを削除し、再発防止の予防策を講じてください。当社の衣服や性的コンテンツの基準に違反する人に配信をフォーカスしてはなりません。ご自身がその基準に違反している場合と同様に、そのことに対して責任を負います。 

水泳、ビーチ、コンサート、フェスティバル

性器が完全に覆われている限りは、水着、ショートパンツ、ボディースーツは認められます。また、女性として登場される方は必ず乳首を隠してください。臀部を完全に隠す必要はありませんが、カメラを臀部にフォーカスする場合は、当社の性的なコンテンツに関するポリシーに準拠している必要があります。隠すなら、濡れている場合も完全に不透明なものでなければなりません。薄手または部分的に透けた水着や衣服では隠しているとはみなされません。

状況に応じた例外の対象となるコンテンツは「プール、ホットバス、ビーチ」カテゴリーに配置する必要があります。服装の標準ガイドラインに違反しており、状況に応じた例外の対象とならないコンテンツ(例:プールやビーチではない場所でビキニを着用)は、たとえ「プール、ホットバス、ビーチ」のカテゴリーに配置したとしても違反となります。

ボディアート

ボディアートを扱った配信の場合、胸部を完全に隠す必要はありませんが、女性として登場される方は乳首と乳輪を不透明な衣服を重ねるか、塗料とラテックスの組み合わせで完全に覆う必要があります（アーティストグレードのニプレスやテープ、もしくは同様の代替品は使用可能です）。隠すのは配信中ではなく、配信の開始前にしておかなければなりません。臀部や性器も不透明な衣服で完全に隠しておかなければなりません。これに加えて、胸や臀部にペイントを施す場合は、性的なテーマのコンテンツ分類ラベルを追加するようにお願いいたします。

隠すべき部分の要件に対するこのような例外は、ストリーマーが積極的にボディペインティングをしている配信にのみ適用されます。ただし、ストリーマーはペインティング活動の合間やペインティングが完了して成果を披露するときに、小休止することができます。

状況の変化

ストリーマーには、許容できる服装の制限が異なる状況が変化した場合には猶予が与えられます（例えば、ビーチから一般的な屋外での雑談の配信に移行した場合など）。これらの状況において、ストリーマーは追加で服を着たり、画面外に移動して新しい状況に適した衣服に着替えたりするのに必要な時間を費やすことを求められます。

追加の例外

上記で説明した胸部を隠す標準要件は、配信内で授乳する女性に対しては適用されません。

• 性的な行動に関する報告を審査する際、服装はその行動が適切かどうかを判断するための一要素に過ぎません。
  • ストリーマーの方は、配信の内容・場所・活動に適した服装を推奨しています。たとえば、フィットネス配信ならワークアウト用のウェアが、ビーチからの配信なら水着が適切な服装に含まれます。
• 服装に関するポリシーは、VTuberにも他のストリーマーと同じように適用されます。
• 性器、臀部、腰、女性として登場する方の乳首、アンダーバストは、一般配信では常に必ず隠してください。これらのガイドラインはVtuberのモデルには適用されますが、VRChatなどのゲームにアップロードされるキャラクターを含むビデオゲームのキャラクターには適用されません。
  • このルールでは、腰を隠すことが忘れられがちですが、Vtuberモデルは必ずこの部位を隠すようにしてください。
• 関連するカテゴリー内であれば、フェスティバルやビーチでの服装が、腰やアンダーバストが見える若干露出度の高めのものでもかまいません。ただし、性器や女性として登場する方の乳首は必ず隠してください。
• 「配信の開始」、「退席中」、「配信の終了」などのシーンに使う静止画またはアニメーションのアートワークは、すべてのガイドラインに従う必要があります。
• プール、ホットバス、ビーチなど（本物ではなくても）にいる設定の場合、小道具の中に水が入っていなくても、正しいコンテクスト内にいると判断されます。
  • コンテンツは正しいカテゴリーに配置し、該当するコンテンツ分類ラベルを適用する必要があります。
• 服を着ているかどうかを機能的に判断できない場合、または体にびったりフィットしたヌードカラーの服、黒い帯、ぼかし、小道具の後ろに隠れること、画角から外れるなどの方法によって服を着ていないことを暗示している場合、服装に関するポリシー、場合によっては性的なコンテンツに関するポリシーに違反しペナルティを受けるリスクがあります。 

• 法律違反 (テロ行為や児童搾取を含む)
• 暴力や脅迫
• ヘイト関連行為
• ハラスメントや性的嫌がらせ
• 個人情報の無断共有
• なりすまし行為
• 重大な自然災害・暴力被害の称賛
• 自傷行為
• 娯楽用薬物・ハードドラッグ・薬物乱用に言及するもの (アルコール・タバコ・大麻を除く)
• 性行為・性器・性液に言及するもの

• テロリズムまたはテロリスト組織に言及するもの
• チャイルドグルーミング (性的な目的で児童の警戒心を解こうとする行為) や児童搾取に言及するもの
• 他者への実際の暴力行為の示唆・助長・扇動など (ゲーム上の暴力やヘイトに関わらない歴史上の暴力は例外とする)
  • 他の集団への危害や殺害を煽ったり願ったりするもの
  • 他者への暴力を示唆するユーザー名
• ヘイト関連行為 (差別につながる保護特性に関する侮辱的な言葉を含む)
  • ヘイト用語を含むユーザー名
  • 保護特性に基づく差別・誹謗中傷・隔離・排除・憎悪・嫌悪を美化・助長・支持するもの (詳しくはヘイト行為に関するポリシーを参照)
  • ヘイトグループを連想させるユーザー名
  • 立証されたヘイトクライムや大量虐殺行為を嘲笑・否定・美化するもの
• 他者に向けられたハラスメントおよび性的嫌がらせ行為
  • 他者を性的に貶めるユーザー名
  • 他人の性的行動を侮辱する言葉を含むユーザー名
  • 個人攻撃の言葉や他者に向けた禁止用語を含むユーザー名
  • 他者に悪質なユーザー名を見せるもの
  • 故人 (ストリーマー・コミュニティメンバー・ユーザーの友人や家族など) を嘲笑するもの
• 自殺・自傷行為の予告や助長
  • 自傷行為の方法 (自殺や摂食障害など) を美化するもの
  • 他者に自傷行為や自殺を勧めるもの
  • 自殺行為を予告するユーザー名
• 他者の個人情報の無断漏洩
  • IPアドレスやメールアドレス
  • 郵送先住所・自宅所在地・非公開の職場や学校の所在地
  • 個人または自宅の電話番号
  • 取り扱いに注意を要する個人情報・財務情報 (銀行口座番号や政府発行のID番号など)
• 本人以外の人物・会社・組織へのなりすまし行為
  • Twitchのスタッフまたは社員へのなりすましを試みるもの
  • 別のTwitchユーザー名と酷似したアカウント名を作って、その人へのなりすましを試みるもの
  • 許可なく企業や組織の代表者を装うもの (商標侵害となる可能性のあるユーザー名については、商標に関するポリシーを参照)
• 重大な自然災害・暴力被害の称賛
  • 死傷者を出した具体的な自然災害 (東日本大震災など) への言及を美化するもの
  • 殺害犯や他者の死亡につながる直接の責任者 (連続殺人犯など) を美化するもの
  • 暴力による犠牲者 (自殺者・政府や警察の行為による死者を含む) を称えるもの (被差別グループへの暴力称賛についてのガイドラインは、ヘイト関連行為を参照)

• ハードドラッグ・娯楽用薬物・薬物乱用に言及するもの (アルコール・タバコ・大麻を除く)
  • 娯楽用薬物または向精神薬 (ペヨーテなど) を明白に言及するもの
  • ハードドラッグ (コカイン・ヘロイン・覚醒剤など) を明白に言及するもの
  • 処方薬や人体に有害な影響を与える薬物 (吸入剤の常用を含む) を公然と美化するもの
• ポルノ・露骨な性描写・性的なものを示唆するコンテンツや行動を言及するもの
  • 明示的・暗示的に関わらず性行為に言及するユーザー名
  • 露骨な性的興奮を示唆するユーザー名
  • 性器や性液に言及するユーザー名
  • 性感染症やその他の性に関するトラウマに言及するもの
  • 異常性癖を露骨に言及するもの
• 性的指向や障害に関連する言葉を侮辱的文脈で使ったり否定的に表現すること  (被差別グループに関わる言葉を明白なヘイト的または侮辱的文脈で使った場合、無期限利用停止措置の対象となります。詳しくは上記のヘイト関連項を参照)
  • 自閉症や知的障害に関連する言葉を否定的または侮辱的文脈で使うユーザー名
  • 「ゲイ」などの性的指向に関連する言葉を否定的または侮辱的文脈で使うユーザー名

上記に抵触するユーザー名・表示名が、誤りまたは意図せず使われていると推測される場合に、ユーザー名再設定の措置が適用されます。ただし、名前を変えることで何度もユーザー名に関するポリシーに違反するような場合には、そのアカウントに対し、無期限利用停止以下の措置が科せられる場合があります。

ユーザー名再設定とは？アカウントの利用停止との違いは？

ユーザー名・表示名の再設定措置が適用されると、必ず名前を変更しなければなりませんが、アカウントが利用停止になることはありません。ユーザー名再設定のペナルティ措置の対象となると、該当するアカウントに新しいユーザー名・表示名 (一方または両方の場合があります) を選ぶよう求める通知がメールで送信されます。指定の手順に従って名前を変更するまで、Twitchのアカウントにアクセスすることはできません。アカウント名を変えれば、通常どおりにTwitchを使えるようになり、アカウント履歴 (不適切なユーザー名を除く) もそのまま保持されます。

他のコンテンツではコミュニティガイドライン違反とならないものでも、ユーザー名ではペナルティ措置の対象となる場合があるのはなぜですか？

ユーザー名・表示名に対する付加的な基準も、多くはコミュニティガイドラインの価値基準に沿っています。ただ、他のコンテンツとは使われる文脈に違いがあることから、ユーザー名・表示名へのペナルティ措置のアプローチを変えています。先述のとおり、ユーザー名は、Twitch上の他のコンテンツと比べても、長期的にさまざまな場面で使われ、多くの人の目に触れるものです。アカウントにおいて真っ先に目につくのがユーザー名であり、ひと目では文脈がほとんどわかりません。チャンネルのコンテンツを表現したものだったり、アクティビティの中心となるものを示しているユーザー名もあります。コンテンツによる基準適用の違いとして、たとえば、Twitchではポルノ配信は禁止ですが、チャットで「ポルノ」という言葉を使ってもアカウント利用停止は適用されません。しかし「ポルノ」という言葉をユーザー名に使うのは、ポリシー違反となり、ユーザー名再設定措置がとられます。

アカウントのユーザー名再設定措置がとれるのに、無期限利用停止措置も執行するのはなぜですか？

Twitchの利用停止履歴データから、不適切なユーザー名が理由で無期限利用停止措置を受けたユーザーのほとんどが、同様のアカウントを数多く作ったり、悪質なRaid・大量投稿・集団でのハラスメントに頻繁に関与したりしていることがわかっています。こういったTwitchにとって有害なユーザーについては、悪影響を軽減するため直ちに無期限利用停止措置をとるとともに、ユーザー名を削除します。アカウントに対するその他のペナルティ措置と同様に、本ポリシーでも利用停止の判断に誤りがあると思われる場合には、異議申し立てを行うことができます (手順はこちらをご覧ください)。

ユーザー名の重大性に見合うような対策として、アカウント登録時にどのような事前チェックを行っているのですか？

Twitchは、アカウント登録時にユーザー名をチェックし、ポリシー違反の恐れがある名前を拒否する自動システムを備えており、不正行為の大部分は検出できています。しかし一方で、さまざまな手段を用いてシステムの検知を回避しようとする、悪意を持ったユーザーもいます。自動システムがこうした不正使用の大部分を捉えていますが、フィルタリング機能を回避するアカウントや、システム導入以前からのアカウントへの対策としては、アカウント利用停止やユーザー名再設定の措置を利用しています。

• ヘイトに関連するもの: 他人を傷つける中傷、記号やシンボル、ステレオタイプなど
• 嫌がらせ: 標的を絞った侮辱、いじめ、脅迫、虐待の扇動など
• 暴力の示唆: 他者に対する脅迫、自殺の脅迫など
• 自傷行為を美化したり助長したりするもの: (摂食障害を助長するコンテンツなど)
• 性的なコンテンツ: 性的行為(セックス、自慰行為)、性的な刺激、ジェスチャーの描写など
• 裸体表現: 尻、性器、肛門の描写など
• 違法薬物: 違法な薬物使用、麻薬、麻薬道具への言及など

コミュニティガイドラインで禁止されているコンテンツ以外にも、タグはTwitch全体で目立つ場所に表示されて誰でも目にする可能性があることから、以下を使用することを禁止します。

• 卑俗な表現: 不愉快または不適切な単語、フレーズなど。
• 悪意を込めて利用されることが知られている用語およびそうした用語の派生物。これらの用語を助長すると誤用される可能性があり、Twitchで禁止されているヘイト行為のイデオロギーにつながる可能性があります。 

重大なポリシー違反や拒否あるいは削除されたことのあるコンテンツの繰り返しの提出を含む、タグ提出機能の悪用があった場合は、アカウントが利用停止になる可能性があります。

このリストがすべてではありません。このリストは定期的に更新され、ゲームの正式なESRBレーティングが変更された場合やレーティングのないゲームのコンテンツが変更された場合は、ゲームタイトルが追加/削除されます。

• 3DXChat
• ランダム化されたビデオチャットを扱うプラットフォームすべて
• Artificial Girl 1, 2, & 3
• Artificial Academy 1 & 2
• Battle Rape
• BMX XXX
• Cobra Club
• Criminal Girls
• Dramatical Murder
• Ethnic Cleansing
• Genital Jousting
• Grezzo 1 & 2
• Harem Party
• House Party
• HunieCam Studio
• HuniePop 1 & 2
• Kamidori Alchemy Meister
• Negligee
• Porno Studio Tycoon
• Purin to Ohuro
• Purino Party
• Radiator 2
• RapeLay
• Rinse and Repeat
• Sakura Angels
• Sakura Beach 1 & 2
• Sakura Dungeon
• Sakura Fantasy
• Sakura Santa
• Sakura Spirit
• Sakura Swim Club
• Second Life
• Suck My Dick or Die!
• The Guy Game
• The Maiden Rape Assault: Violent Semen Inferno
• What's under your blanket !?
• Witch Trainer
• Yandere Simulator

• チャット内でスロットのウェブサイトへの紹介コードを伝える
• オンラインのルーレットゲームへのリンクが付属したバナーを表示する
• チャット内でサイコロゲームを含むウェブサイトを口頭で紹介する

• stake.com
• rollbit.com
• duelbits.com
• roobet.com
• blaze.com
• gamdom.com

今後も必要に応じて追加します。

これらのウェブサイトの無料のソーシャルバージョンなら許可されますか？

いいえ。上記のウェブサイトの無料のソーシャルバージョンも禁止します。

このポリシーでは、ファンタジースポーツ、スポーツくじ、ポーカーも禁止されますか？

いいえ。現時点では、ファンタジースポーツ、スポーツくじ、ポーカーをテーマにしたウェブサイトの配信は許可しています。

CSGOのスキンなど、スキン賭博のスポンサーシップはTwitchでは許可されますか？

いいえ。スキン賭博の宣伝およびスポンサーシップはTwitchのポリシーで禁止されています。

• Twitchパートナーのアカウントになりすます
• ストリーマーのチャットで有名人のふりをする
• 「待機ルーム」を作成する (例: 配信のタイトルやタグ、説明欄に他の誰かの配信や他のチャンネルのコンテンツを待機するための「待機ルーム」や「待合室」と記入しており、配信内容にそのチャンネルの所有者のリアクションやオリジナルなコンテンツを含んでいない)
   

• もし誰かがTwitchのストリーマーとしてあなたになりすましており、コンテンツがDMCAプロセスに基づくアクションの対象にならない場合（ブランド商標など）、該当する配信を「なりすまし行為」で報告してください。報告では、すべての情報を提供してください。
  • ユーザー名、自己紹介文、なりすましの被害者が報告を提出しているかどうかなど、様々な要因を考慮した上で、ペナルティ措置を取るかどうかが判断されます。

• スパム投稿 (迷惑メッセージやユーザー報告を繰り返し大量に送るなど)
• 許可されていない広告の配布
• フィッシング詐欺や、マルウェアやウイルスの拡散への加担
• Twitchや他者に対する詐欺行為
• 視聴者数の改ざん行為への加担（フォロー数やライブ視聴データを人為的に水増しする行為など）
• ユーザーアカウント、サービス、機能の販売や共有
• Twitchの報酬システム (Dropsやチャンネルポイントシステムなど) の不正行為
• オンラインのマルチプレイヤーゲームにおける、アカウント保持者を不当に利するようなチート、ハッキング、botの使用、改ざん行為への加担

ストリーマーは、悪意のある第三者によるアカウントの乗っ取り・詐欺・視聴ボット利用などの被害に遭う場合があります。Twitchは、そうした被害を起こした責任者を発見する手段を持っており、そのような状況において誠実なストリーマーをペナルティ措置の対象とすることはありません。
 

• Twitchページのリンク、QRコード、配信タイトル、ライブ開始通知などを通して、ユーザーを別のサービスのライブ配信にリダイレクトする行為は禁止されています。
  • ライブ配信に直接つながっていないソーシャルメディアのプロフィールへのリンク、「自己紹介」またはパネルに掲載するリンクは許可します。
• Dropsはコミュニティとのライブゲームプレイ中に獲得することを目的としています。静止画、過去のVODや映像の再配信など配信と無関係のコンテンツ、またはコミュニティと交流していない他の状況で獲得することはできません。
  • 禁止される例： 「Dropsのファーミング」を主な目的として、VODまたは静止画を配信する。
  • 許可される例：Dropsを使ったゲームの配信中に「退席中」の静止画を一時的に表示して短く休憩する。

• メインのアカウントの利用停止措置を回避するために新たなアカウントを作成する

Twitchで利用停止措置を受けていないストリーマーも以下の行為は禁止されます:

• 利用停止措置を受けたユーザーのコンテンツの再配信として機能するチャンネルを作成(例:利用停止措置を受けたユーザーに類似したチャンネルパネルおよびチャンネル名で、コメンタリーなしで再配信の映像を配信)
• 利用停止措置を受けたユーザーに1対1のインタビューを実施、または利用停止措置を受けたユーザーが積極的にあなたの配信に参加する状況で、利用停止措置を受けたユーザーを含むグループで行う配信に参加する
• 利用停止措置を受けたユーザーが主催するイベント、または利用停止措置を受けたユーザーを祝福するイベントに参加してTwitchで配信を行う

• 保護対象グループを標的としたデマ・フェイクニュース (現行の嫌がらせ行為とヘイト関連行為に関するポリシーで禁止)
• 危険な治療法・新型コロナウイルス (COVID-19) ・新型コロナウイルスワクチンの誤った情報に関連する、健康に関するデマや広く拡散している陰謀論
  • 治療法の危険性に言及することなく、一般に有害とされている治療法について議論すること
  • 新型コロナウイルスおよびWHOによるPHEIC (国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態) に関連し、差し迫った人的被害の原因や広義の陰謀論の一部となる誤った情報
• 陰謀ネットワークを発信源とする、暴力や暴力の助長につながる誤った情報
• 市民の活動や政治的なプロセスの健全性を損なう、市民生活に関わる誤った情報
  • 不正選挙、投票用紙及び投票集計の改ざん、選挙違反など、十分に検証された政治プロセスの結果について、虚偽であると検証された主張を広めること*
• 公的な緊急事態 (山火事・地震・銃乱射事件) に際しては、公共の安全に影響を及ぼす可能性のある誤った情報に対応することもあります

*注: 一般に広がる誤った情報の評価においては、Global Disinformation Index (グローバル ディスインフォメーション インデックス) などの誤情報に関する独立専門調査機関の協力、選挙管理委員会や議会による承認等の情報を参考にしています。