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イイね!784
2020年09月07日

日産社長に出した質問状 「日産車のエアコン故障は仕様なのですか?」  常軌を逸した世にも恐ろしい回答書にビビる(@@)

日産社長に出した質問状 「日産車のエアコン故障は仕様なのですか?」  常軌を逸した世にも恐ろしい回答書にビビる(@@)











愛車スカイラインV37のエアコンは、

暖房にしても左側吹出し口から冷風が出続ける

不具合があります。

そのため設定温度に暖まらず、車内は冷えたままです。

最早不具合というより故障ですね。

これをディーラーで計測したところ

左右で10度違うことが確認されました。



さらに日産本社でも同型車を使って調査し

同現象を確認しています。

ですからこの故障は私の車だけではなく、

同型車全部にわたる問題になります。



もしかすると、

この故障はスカイラインV37だけではなく

日産の他の車種でも起きているのかもしれません。

それを裏付けるように

日産の他の車種をお持ちのみんカラ会員さんから

「自分の車も同じことが起きている。」

との情報を頂いています。











この件に関する第1弾のブログは

今年4月のとおりです。

「エアコン故障に対する日産の回答にビックリ(@@)」



この時、日産に

「故障ではなく仕様である」

と言われたワタシ。

もちろん納得出来るはずがありません。



そしてこの後、

日産社長に文書で直接質問することにしたのです。

文書のやりとりは5ヶ月で3回にわたりました。   





今回は、それを中心に次の順番で書いてあります。

1 どのようなエアコン故障か

2 3度にわたる修理の経緯

3 日産内田社長への質問状と回答(1回目)

4 日産内田社長への質問状と回答(2回目)

5 日産内田社長への質問状と回答(3回目)




なお、事実誤認による日産への一方的な誹謗中傷は

フェアでは無いばかりでなく

場合によっては名誉棄損になりかねませんので、

私の認識に間違いや勘違いは無いか、

その点を日産に文書で確認をした上で書いています。






みんカラにこのようなディープなことを

書くのはどうかとも思いましたが、

話が車に直接関係することであり、

かつ、快適性に関する重要な問題であることから

少しでも皆様のご参考になればと思いアップしました。




大変長いブログになりますが、

最後まで読まれた方は

今の日産の体質に失望され、

そして今の日産が凋落しつつあることに

思い当たるのではないかと思います・・・





これまで6台の日産車を乗り継いできたのは、

少なからず日産車ファンであったためです。

しかし、今回、日産本社との対応で、

今の日産という会社は、

 ユーザーの苦情を軽視する

 臭いものには蓋をする

 黒いものを平気で白と言う

 不都合なことに口を出させない

 苦情を言うユーザーは切り捨てる

 内部監察が機能していない

 企業倫理が地に落ちている


という企業であることを思い知らされ、

40年のファン歴に幕を下ろすことにしました。







無条件に日産ファンという方には

不愉快な内容になりますのでスルーされて下さい。





⒈ どのようなエアコン故障か


エアコンを暖房にしても

左側吹出し口からは冷風が出てきて、

いつまでも設定温度にならず車内が暖まりません。

冗談抜きで風邪を引きそうになります。

今年春にディーラーがその温度を計測したところ

左側は右側よりも10度低い

ことが確認されました。



 

この計測が行われたのは既に春になってからです。

真冬であれば左側はもっと低かったと思います。

計った訳ではありませんが、

外気温が5度の時は、

体感的には5度ぐらいの冷たい風が出ていました。




他社の車ではあり得ない話です。

もちろん過去所有していた5台の日産車でも

このようなことはありませんでした。








⒉ 3度にわたる修理の経過  


故障したエアコンは、

ディーラーが3回修理しています。


■1回目の修理 2019年6月■

その年の3月頃から症状が出ていたのですが、

それまでも色々な不具合で入庫続きだったため、

車を何度もディーラーに預けるのが煩わしく、

6月の車検時にまとめて修理してもらうことにしました。




その年の春には、

他のスカイラインV37ユーザーさんからも

「V37のエアコン不具合はメーカー既知の故障のようです。

ディーラーにはそのことを伝えた方が良いです。」

とのアドバイスを受けていたこともあり、

ディーラーには

「メーカーと連絡を取り合って直して下さい。」

と伝えました。



この時の修理では、

「エアコンのパーツ交換をした。」

とディーラーから説明がありました。






■2回目の修理 2020年2月■


気温が下がってきた2019年11月、

暖房にしたら以前と同じように

左側吹出し口から冷風が吹き出てきました。

1週間ほど様子を見ましたが同じです。

直っているはずが直っていなかったのです。



そのためディーラーに再度連絡し、

12月の法定点検時に修理するよう依頼しました。



ところがエアコンの修理は

2ヶ月以上先の年明け2月16日になりました。

理由は「メーカーにパーツが無い」ためとのこと。



メーカーに現行モデルのパーツの在庫が無い?

それを準備するのに2ヶ月以上もかかる?

ちょっとした驚きです。

日産のパーツ管理はどうなっているのでしょうか。

緊急な修理を要する場合が心配です。



もしかすると全国のV37エアコン不具合への対応で

パーツが欠品になっていたのかも(笑)



この時の修理は

「制御ユニットを交換した」

との説明でした。




ところが、

車を受け取って、

ディーラーを出た2~3分後には、

左側から同じように冷風が出てきました(@@)

びっくり仰天の「修理」です。









■3回目の修理 2019年3~4月■


3回目の修理は29日間に及びました。

しかし、これだけの日数をかけて修理するのだから

必ず直るだろうと信じて待ちました。



ところが、

ディーラーの説明は驚くべきものでした。

その時の説明が次の3つです。

① 暖房時に左右の吹出し口の温度差が

 10度あることを確認した。

② メーカーの日産においても

 同型車を使って、そのことを確認した。

③ しかし、それは「多少の差」であって

 「仕様」であるとのメーカーの判断である。





早い話、

暖房の左右吹出し口の10度の温度差は

日産の仕様であり当たり前のことである。

よって故障でも不具合でも設計ミスでも何でもない


という回答です。



車内が暖まらないことに関し

謝罪や気遣いの一言も無いことからすれば、

「暖房で冷風が出るのは日産車の仕様なのだから、

車内がいつまでも寒いことは我慢せよ。」


ということになります。



それまで10ヶ月にわたり、

制御ユニットを交換するなどの

3度の修理対応を経ても直らないものだから、

最後は、

「これは故障ではない。仕様である。」

と居直ったのですから開いた口が塞がりません。

まさに詭弁です。

もちろん子供の言い訳のような

日産の説明に納得出来るはずはありません。





メーカーである日産が

「故障ではない。これが日産の仕様だ。」

と言い始めたのですから、

これ以上ディーラーに苦情を言ってもはじまりません。

そこで、日産本社に直接質問することにしたのです。

ここからはメーカーである日産本社とのやり取りになります。





ここまでは、

これが「故障」ではなく「仕様」であるなんて、

そんなバカげた言い出すのは

日産の現場の一部の社員か部署だろうと思っていました。


暖房に設定しても、

いつまで経っても設定温度にならず

車内は寒いまま、

それをエアコンの故障と言わず何と言うのでしょうか。


直せなくなった担当者か部署が

不都合なことを隠すために「仕様」と言い出した、

そのようにこの時点では思ったのです。



だから、

この件を日産にしっかり調べてもらおう、

そう思っての質問状です。




ところが、

この後、常識では予想もつかない

常軌を逸したとんでもない

展開が待っていました(笑)








⒊ 日産内田社長への質問状(1回目)と回答 


近ければ直接日産本社に愛車で行ったのですが、

九州の南端から横浜は遠すぎます。

そのため質問状を郵送することにしました。



  
エアコン故障の症状と

これまでの修理状況を具体的に示した上で、

7項目の質問をしたためたA4紙11ページの文書を

日産内田社長宛に4月中旬に発送しました。

内容証明付き郵便で(笑)


メールでは単なるクレームとして

扱われる恐れがあるので文書にしました。




宛先を内田社長にしていますが、

もちろん社長が見ることは無く、

秘書室からクレーム担当部署へ転送

されることは承知の上の宛先です。


敢えて社長宛にしているのは

いち担当部署の回答では無く、

日産本社としての公式な回答を

頂きたいとの意思表示です。





7つの質問は次のとおりです。

>原文ここから↓

1 貴社におかれましては、貴社も実際に確認された、暖房時のエアコン(独立運転でない場合)の左右吹き出し口の温度差10度は、あくまでも「多少の差」であると認識されますか。

2 貴社におかれましては、貴社が製造した車において、エアコン(独立運転でない場合)が、冷房時には左右吹き出し口の温度差がほとんどなく、暖房時には左右吹き出し口の温度差が10度あるのは、設計・製造上の仕様であって、故障又は不具合若しくは設計ミスではないと判断されていますか。

3 貴社が、エアコンの暖房時における左右吹き出し口の10度の温度差は「多少の差」の範囲の仕様であって、設計や製造に問題はないと判断されている場合、今後設計の見直し又は部品の変更等によって、左右吹き出し口の温度差をほぼ無いようにすることは無いと理解してよろしいですか。

4 それまでは故障・不具合を前提にした修理対応をされていたにもかかわらず、3回目の修理で、かつ、1ヶ月もの期間を経て、貴社が今度はまったく逆の「10度の左右差は仕様である」旨の見解に突然変えたのは、どのような理由からですか(その変遷に関する説明をまだ受けていません。)。

5 故障又は不具合を前提にした3回の修理を経て、今回になって「これは仕様である」と貴社が判断されたのは、どのポストの意思決定ですか。その役職名を教えてください。

6 貴社が、左右の10度の温度差を故障又は不具合若しくは設計ミスであると判断された場合、今後、どのような対応をとられるのですか。

7 暖房時に左右の温度差が10度程度違う日産の車種は、ほかにどれがあるのですか。(多くの車種にその差があれば、良し悪しは別にして、これが日産の仕様であるとの説明を受け入れます。)


>原文ここまで↑





回答は7月初旬に届きました。

回答者は、

日産自動車株式会社国内サービス部お客さま相談室室長○○

となっています。

内田社長に代わりお客さま相談室室長が

日産を代表して回答してきました。

回答はA4紙1枚。

前半と後半はあいさつ代わりの内容なので省略して、

回答の本論部分を紹介します。



>原文ここから↓

「弊社の空調システム(暖房時)は、ベンチレーショングリルからは頭部を冷やす風を、足下のヒーターダクトから暖かい風を送出することを基本とし、車室内が設定温度に到達するように各吹き出し口から温度を調整した風を出しております。
また、エアコン使用時の各吹き出し口からの風は、エンジンを掛けてから室内温度が設定温度になるまでの過程において、エバポレーターで冷やした風とヒーターコアで暖めた風を混ぜることで作り出しております。その風がエアミックスドアを通過する際、車室内温度、外気温度、エンジン水温で変化することがあります。以上のことから、今回のご指摘につながったものと思われます。」


>原文ここまで↑




・・・

まったく質問に対する回答になっていません。

送出される風の温度が少し変化するのは当然のことであり、

全て同じ温度であることなんてそれこそあり得ません。

ただし、ある方のお話ではその誤差は1度までが許容範囲とのこと。




私が質問しているのは、

そのような一般的なシステムのことではなく、

左右の吹出し口の10度の温度差は

故障なのか又は日産の仕様なのか、ということです。




もっともらしい一般的なシステムの話でお茶を濁し、

ユーザーを煙に巻こうとする、

人を小馬鹿にした形式的で不誠実極まりない回答には

年甲斐も無く怒りを覚えます。


クレーム回答のひな形をコピペしたような

当たり触りのない全体の文面から

「軽くあしらってやろう」

という日産の魂胆が透けて見えます。


ユーザー目線に立てば、

故障で困っているユーザーに

このような回答はとても書けないはずです。

日産では

「苦情を言うユーザーは切り捨てろ」

ということになっているのでしょうか。






車には不具合などのトラブルはつきものです。

工業製品に完璧は無いのですから、それは仕方ありません。

ただ、それが起きたとき、どのように対応するのか、

そこが企業の品性が問われる局面です。

過去の話ですが、

トヨタはこちらが恐縮するぐらいの丁寧な対応でした。

マツダは満点では無いものの、

不具合には正面から向き合って対処してくれました。

ホンダも常識的な対応をしてくれました。

それが製造・販売者の持つべき倫理観だろうと思います。





翻って、今の日産は・・・

故障に向き合うことをせず、

不都合なことは隠蔽しようとし、

最低限のアカンタビリティさえ果たそうとしない

今の時代においてあり得ないお粗末な企業です。






吹出し口の右側は暖房しようとし、

左側は冷房しようとする、

マンガのような

このようなエアコンが正常であるはずがありません。

いつまで経っても設定温度とはほど遠い車内温度、

これが故障でなければ何なのでしょうか。


日産が故障を認め、

今後の対応方針を示して頂ければ、

私は納得するつもりでした。






ところが、

もっともらしい一般的なシステムの話でお茶を濁し、

ユーザーを煙に巻こうとする、

人を小馬鹿にした形式的で不誠実極まりない

回答を送ってきたのです。

10年振りに本気で腹が立ちました(`Д´)





しかも、

文面からは厳格な調査が行われた様子は窺えず、

製造部門もクレーム担当部門も

不都合なことは責任回避や自己保身のために

こぞって隠蔽しようとしているのではないか、

そのような疑念を抱かざるを得ない内容です。


社長秘書室、お客さま相談室を経由してこの回答ですから、

日産は内部監察あるは自浄能力は機能していないのですね。

それどころか組織的に黒を白にしようとしている!!(;゚ロ゚ノ)ノ






こちらがその1回目の回答全文です。






クレーム担当者ならお分かりだと思いますが、

丁寧な言葉を使い、

当たり触りのないことを謝罪し、

今後の業務に生かしていきたと述べることで

改善していく振りをして誤解させ、

そして核心には触れない、

古典的な「口先だけクレーム対応」です(笑)







この回答に納得できるはずはなく、

2回目の質問状を出すことにしました。








⒋ 日産内田社長への質問状(2回目)と回答


再び内田社長宛に、

日産はユーザーに対し、

メーカーとしてのアカウンタビリティを果たして頂きたい

旨を書いた2回目の質問状を7月に出しました。

回答は2週間ほどして届きました。




しかし、回答内容は1回目とほぼ同じ、

コピペでした。

それに加えて、次の1文が書き添えてありました。



>原文ここから↓

「happy37様の望むご回答になっていないことは重々承知しておりますが、弊意お汲み取りいただき何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。」

>原文ここまで↑




・・・

私が望む回答になっていないことは

重々承知している?

であれば何故きちんと回答しないのでしょうか。



この1文は言い換えると、

「言いたいことは分かっている、

 しかしこちらにも事情がある。

 ここは黙って引き下がれ。」


と言うことです。




このような要求をするなんて、

高いコンプライアンスに立脚して、

顧客へのアカウンタビリティを誠実に果たすべき

品位ある企業の姿勢とはとても思えません。

言葉は丁寧ですが、

その実態は、

もめ事に介入した時の反社勢力と同じ思考です。





私の質問に対してこれですから、

他の多くのクレームにもこのような姿勢なのでしょう。

日産の顧客に対する

不誠実でいい加減な体質が見えてきました。



このような体質にあるから

ゴーンや西川前社長、

あるいは末端においても新車無資格検査などの

不正が後を絶たないことが頷けます。



そしてそのような体質というのは

やはり簡単には改善されないのですね。




その2回目の回答文です。





↑「お客さま相 室」?

これって日産の自虐ネタ?

だって

「お客さま喪失」と聞こえますから(^▽^)/










⒌ 日産内田社長への質問状(3回目)と回答


このようなユーザーを小馬鹿にした日産の体質からして

百回質問してもきちんとした回答は得られないことが明白です。

質問するだけ無駄であることから、

最後の質問状を送ることにしました。



最後になる3回目の質問状は

私の認識に勘違いや間違いはないか、

その確認を日産にしてもらう内容です。


>原文ここから↓

私のエアコン不具合の質問に対して、貴社は
「弊社の空調システム(暖房時)は、ベンチレーショングリルからは頭部を冷やす風を、足下のヒーターダクトから暖かい風を送出することを基本とし、車室内が設定温度に到達するように各吹き出し口から温度を調整した風を出しております。」
と繰り返し説明されています。
このような的外れで不誠実な説明がまかり通る道理はなく、まるで頭隠して尻隠さずを絵に描いた失笑ものの説明を繰り返されることに哀れみさえ覚えます。

私が百歩譲って、その説明を受け入れるとすれば、これまでの確定的事実である
○ 左右の吹き出し口の送風温度の違いが10度であることをディーラー及び日産本社は確認していること。
○ その10度の違いは、40~50分走行しても変わらず、仕事帰りに30分余り走行した状態でディーラーに持ち込み、吹き出し口の送風温度が左右で違うことを確認してもらっていること。 
○ 日産は、これらの症状を「多少の違い」「日産の仕様」と説明していること。 
などに照らし合わせると、次のような理解になります。

① ナビ画面を挟んだ左右のエアコン吹き出し口から出てくる風が左右で10度も違うのは、
「日産の空調システム(暖房時)は、ベンチレーショングリルからは頭部を冷やす風を、足下のヒーターダクトから暖かい風を送出することを基本とし、車室内が設定温度に到達するように各吹き出し口から温度を調整した風を出すようになっている」
からである。
つまり、ディーラーが「日産本社からの回答である」として4月13日に説明したように、これは故障でも不具合でもなく、これが日産の空調システムの仕様である。
 
② 日産の空調システム(暖房時)は、
    「車室内が設定温度に到達するように各吹き出し口から温度を調整した風を出している。」
ただし、エアコンの吹き出し口によって10度の温度差があるので、40~50分走行しても一向に設定温度まで到達せず寒い状態が続く。これも日産の仕様である。

 ③ 日産本社及びディーラーにおいて、暖房時に左右吹き出し口の温度差が10度あることは確認済みである。
ただし、この10度の違いは「多少の違い」であって、これは仕様である。よって、日産はこの件に関して修理などの対応は今後一切しない。

 ④ 日産は、左右の吹き出し口の温度が10度違うことに対し、10ヶ月の間、3回にわたってコントロールユニットなどのパーツを交換するなどの修理対応をとったが、4月13日を境に「これは仕様である。故障ではない。」旨の説明に切り変えた。
その変遷の経緯に関する具体的説明は未だに一切無いが、日産からの「望むご回答になっていないことは重々承知しておりますが、弊意お汲み取りいただき何卒ご理解いただきますようにお願い申し上げます。」との回答から察するに「不都合なことを聞くな、説明するつもりなど毛頭ない。早く手を引け。」というのが日産の本心のようである。 

これまでの確定的事実関係と貴社説明の間に齟齬が生じないように解釈すると、このような理解に至ります。
貴社の説明に変更がなければ以後このように理解させていただきます。
以上のことについて、事実と異なることを一方的に口外するのは私の本意ではありませんので、もし私の理解に間違いや誤解があれば早急にご連絡をお願いします。


>原文ここまで↑




回答が先日届きました。

その中に、私の認識を修正する事項が1点ありました。

それは、

ディーラーの修理のうち、

1回目と2回目はディーラーの判断によるものであり、

3回目になって日産に修理支援要請があった、

つまり日産は1回目と2回目のことには関与していない、

日産が関与したのは3回目からだ、

だから確認事項④は事実と違うので修正されたし、

ということです。

はい、分かりました(笑)




それが事実であれば、 

私はディーラーに

「メーカー既知の不具合らしいからメーカーと連絡を取って下さい」

とお願いしていたのに、

ディーラーは連絡していなかったのですね(笑)

しかし、そのことをとやかく言うつもりはありません。

ディーラーは「これは故障である」と考え、

修理をしようとしてくれた訳ですから。

感謝はしても文句は言えません。





それにしても、

ディーラーからすれば誰が見ても故障だからこそ

3度も修理しようとしたのであって、

それを、日産から突然

「happy37には仕様だと説明せよ」

と指示され本当に困ったでしょうね。

ディーラーには

「That’s too bad」としか声の掛けようがありません。


あの聡明な女性店長や人柄の良い担当者たちに

無理やり尻ぬぐいを押し付けたなんて、

日産ってまるでヤクザ社会ですね。

私なら自分が行って説明しますよ。





他の

① 左右の吹出し口で10度違うのは仕様である。

② その温度差が40~50分続くのも仕様である。 

③ 10度の温度差は仕様なので修理はしない。

の3点には何も触れていませんので、

日産は、

私が認識している「日産の説明」に

間違いは無いとしています。



つまり日産の説明は

「エアコンの左右吹出し口で10度の温度差があり、

それが続くのは仕様であって、

修理の対象ではない。」

ということです。




その認識に誤りがないことが、

最後にはっきり書いてありました。

そして、これは、

日産内田社長に代わって、

日産を代表したお客さま相談室室長による

日産の公式見解です。





原文をそのまま紹介します。

>原文ここから↓

「弊社でも関連部署にも確認いたしましたが異常箇所が認められず、ご指摘の内容は仕様であると判断致しました。」

>原文ここまで↑




つまり、

開き直りです(笑)

抱腹絶倒するどころか、

余りにも稚拙な対応に失笑するしかありません。

No kidding!Ψ( ̄∀ ̄)Ψ

私の質問をアルバイトにでも対応させているのでしょうか(笑)



それにしても

私が指摘しているのは

『吹き出し口で10度の差があるため設定温度にならない。』

というエアコンの症状ですが、

「ご指摘の内容は仕様である」

と、ここまではっきり言い切って良いの?

と逆に心配になります
(笑)



いずれにせよ

日産はこの程度の相談窓口しか持たないのですから

私たち日産ユーザーは実に哀れです。






暖房に設定しても、

左側の吹出し口からは冷風が出てきて

一生懸命に車内を冷やそうとする、

そのため設定温度にならずいつまでも寒い

そんなアクセルとブレーキを同時に踏んでいるような

世にも不思議な挙動異常を現実に起こしているのに

それを日産は自分たちでも確認しているのに、

それを故障であるとすることなく、

「異常箇所は認められず」

「仕様であると判断」

する企業って何? (;° ロ°)

1時間近く走行しても

設定温度にはほど遠いのが日産のニュースタンダード?

まさに常軌を逸した見解です。

常軌を逸した見解で黒を白にする、

日産には色々な意味で驚かされます。

そして怖くなります ((( ;゚Д゚)))

まさに何でも「やっちゃえ日産」です。


企業の品格は規模の大小では計れませんね。







これがその3回目の回答文です↓




1回目の部品交換は2019年6月なのに

2019年8月となっている間違いが笑えます(^○^)

如何にいい加減なのか分かります。










故障を故障と認めず、

それは「仕様」であると、

常軌を逸した見解で

組織的に隠蔽しようとする日産


三菱を始め過去の重大な事故は

隠蔽体質から起きたことを学んでいません。

やはり不正体質は簡単には改善されないようです。

でも、安全を最優先すべき車メーカーがこれで良いのだろうか・・・






そう言えば

日産で不正が多いことについてある人が、

「日産という会社は

消費者のことには重きを置かない、

目線がいつも自分向きの自画自賛型企業だ、

それが一番分かるのが

「やっちゃえ日産」とか

「ぶっちぎれ技術の日産」のCMだ。

自分を褒め称え賞賛するCMを

平気で流す会社だから自制が効かなくなり

コンプライアンスが低下し不正がはびこって

業績が悪化し内紛が続くのだろう。」

と言っていたことを思い出しました。

正確ではありませんが、そのような趣旨でした。



なるほど、そう言われれば

「やっちゃえ日産」のキャッチフレーズ、

確かに目線が消費者を向いていないような・・・


今、このCMで某タレントに、

「平坦な道なんてなかった」

「上等じゃねぇか、逆境なんて」

に言わせていますが、

全体の流れからして、

逆境は日産のことを言っているようです。

自分たちは逆境にめげないぞと、

声高に叫んで日産の力を自慢しているのですね。

確かに消費者目線ではなく、

自分たちのことを言っているだけのようです。


CMを見ていると白々しく思えてきて、

ちゃんと消費者に向き合いなさい

と言いたくなります。







しかも、

赤字続きで深刻な財政危機になっているのは

自業自得というべき自分たちの失策のツケなのに、

この期に及んでも

「上等じゃねぇか、逆境なんて」

言っているのですから救いようなし?

とても自浄作用は期待できそうにありません。

(タレントさんとは関係ありません。)







今日9月7日、朝日新聞デジタルが

「日産の融資に政府保証1300億円 異例の過去最大規模」

の見出しで、

「政府系の日本政策投資銀行(政投銀)が5月に決めた日産自動車への融資1800億円のうち、1300億円に政府保証をつけていたことがわかった。」

と驚きの事実をスッパ抜きました。



これが本当だとすると(朝日デジタルがフェイクを流すことは無いと思いますが)、

日産が経営が行き詰った時には

政府保証の1300億円のうちの

 1000億円を

 国民が負担

することになります(@@)


そうです、

皆様の税金が1企業を救済するために使われことを前提としています。

もちろん日産が破綻すると決まったことではありませんが、

もし破綻したらそうなります。






これに対しては、

当然のことながら

既に非難の嵐が渦巻いています。




一部に

「日本の大企業だからやむを得ないのでは」

という声があるようですが、

果たして日産は日本の企業なのでしょうか。

「何を言っているのだ、日産は日本企業に決まっている」

とお考えの方がいたらよく考えてみて下さい。





日産という企業は、

本社こそ日本にありますが、

株式の42%をフランスのルノーが保有し、

そのルノーの20%を保有するのはフランス政府。

すなわち、

今の日産はフランスの企業なのです
(笑)


昔の日産とは違います。







ということは、

日産の儲けはフランスに渡り、

日産の赤字は日本国民の税金で補填しようというのが、

この政府保証の構図ですね。






日産は、

自ら撒いた種で苦境に陥ったのに、

その反省をするどころか

その尻拭いを日本国民にさせ、

日本国民に多大なる迷惑と負担を掛けた上に、

あろうことか、

儲けはフランスに送ってフランス政府を喜ばせようと企む、

厚顔無恥を地でいく

やっぱり「やっちゃえ日産」です(笑)




私は右翼ではありませんが、

このような日産を見ると

「この非国民め!」

と日本をこよなく愛する一人として

罵倒したくなります、はい\(^▽^)/







コロナ禍の中、

収益が大幅に減少し、

生きるか死ぬかの瀬戸際に立たされている

中小企業や個人商店がたくさんあるというのに、

そして、

政府保証の1000億円は、

そのような人たちが額に汗して納めた税金だというのに

「俺たちは大企業だから当たり前だ」

という姿勢の日産・・・

つくづく厚顔無恥な企業のようです。











話を元に戻すと、

コロナ以前から経営悪化が言われていた日産、

貧すれば鈍する、

とはまさに今の日産のことかもしれません。 

消費者に視線を向けないどころかコケにする企業に

将来があろうはずがありません。


どうやら今の日産には

新型車や新技術うんぬんの前に

やるべき大切なことが他にあるようです。

そこをしなければ、

日産は没落の一途を突き進むことになるのではないか

と余計な心配をするワタシ(笑)






ということで、

日産からの回答如何によっては

日産への信頼を回復することもあり得ましたが、

見事にその期待は裏切られました。

ま、大企業からすれば、

顧客の一人ぐらい別にどうでも良い訳で(笑)






しかし、今回のことで

日産という車メーカーは

いくら明白な故障であっても

手に負えなくなれば、

最後は「それは仕様」で片付け、

修理はしない無責任企業であることを学べました。







今回の教訓

車を買う時は、

「車を選ぶ前に、

 先ず信頼出来るメーカーを選べ」


これからの自分の格言にします(^^)







ちなみに

日産が自社のエアコンに関し、

「エアコンの左右吹出し口で10度の温度差があり、

それが続くのは仕様であって、

修理の対象ではない。」


とした正式見解を、

今後、あちこちで遠慮なく言わせて頂きます(笑)

特に新たに車を買おうとしている人に\(^▽^)/

私のように

暖房設定にしてもいつまでも温度が上がらず

風邪を引きそうになっては大変ですからね(^^)







日産から小馬鹿にされた元日産ファン+現日産車ユーザーの闘いは続く(笑)







ブログ一覧 | スカイラインV37 | クルマ
Posted at 2020/09/07 21:15:00

イイね!784件

なぎさST きいち@クロエス kaihashs1 nob-4337 かったー@○○○○○○ Rinaパパ swec780 まーくんD:5 浄心② murachu C2BY のりそば ちはやふる TAKA@赤RS なお@ガレージ


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happy37さん

この記事へのコメント

2020年9月7日 21:33
happy37さん こんばんは〜
私も日産党員でした。
私だけでなく父・伯父・義父も日産党員でした。(過去形)・・・
伯父・義父は歴代ブルーバードを乗り継ぎ
メダル🏅を贈られた事も有りましたが
離党してます。(´;Д;`)
お気持ち、解るつもりです(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ꠥ⁾⁾
コメントへの返答
2020年9月7日 21:37
パパの助さん、こんばんは。

パパの助さんを含めご家族、ご親族の皆さんが日産から離党されたのですね。
何だか分かる気がします。

気持ちを察していただきありがとうございますm(_ _)m

2020年9月7日 21:34
こんばんは😃🌃🎶

台風大丈夫でしたか🍀

しかし、日産党を敵に回す回答の連発とは😂

私も、34で痛い目に有ったので愛想を尽かしましたが😅
今でもなんですね😨

新車登録から4年以降で、イグニッションコイルから始まり、しまいにはミッションまで見事に壊れましたね(笑)

メカニックさんの説明も、RBエンジンは熱を持つので、良く壊れますよ👌とか

トヨタ店で言ったら顧客が離れますよね~😄

ミッションも、当時出始めたデュアルマチックM-ATxなので、よく判らないのです😱と言われ、色々修理しました😃

それが、日産の味なんだと思えば乗れるんでしょうね😉

過去の名車を、企業CMに出しているメーカーは、正直終わりですね😊

私は、スカイライン大好きでしたから、当時の32Rを見れて嬉しいですがね(笑)






コメントへの返答
2020年9月7日 21:44
黒エスティマ★さん、こんばんは。

お陰様で被害なく済みました(^^)

一言で言えば、ユーザーを大切にしようとする理念が一切感じられないですね。
売ってしまえば、後は何があろうが構わない、そんな日産の企業姿勢に嫌気がさしました。
規模は大企業ですが、3流企業と何ら変わるところはありませんね。

技術も低下の一途を辿っていますね。
修理しても直っていないし、こちらが疲れます。

ありがとうございますm(__)m
2020年9月7日 21:39
最後まで拝読致しました、結論「潰せ日産!」
コメントへの返答
2020年9月7日 21:47
mitanimomoさん、こんばんは。

長文を最後までありがとうございます(^^)

日本には車メーカーがたくさんあるので、日産がなくなっても困らないですからね。
その前に1000億円の政府保証はやめてもらわないと多くの国民が納得しませんね。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月7日 21:51
こんにちは

ブログを拝見する限り、あるまじき行為・対応ですね  
日本人としてもクルマ好きとしても、ホントに残念です

一企業で働く身としても、ガバナンスの弱さ、カルチャーの不芳、コンダクトの異常を強く感じます

ルノー含むPCAはご存知の通り、FCAと合併予定ですが、正直言って弱者連合の匂いがし、コーポレートカルチャー改善等よりは、コストカットなどに邁進しそうですね

それでなくとも気候変動リスク、EV化などの極めて激しい流れに身をおき、今後激しい生存競争に晒される企業として、足元の危機感が薄いのではと疑ってしまいます 

お怒り如何ばかりかとお察しします

企業人としては、他山の石としたいとも思います

コメントへの返答
2020年9月7日 22:02
アンソニー@うっちゃんさん、こんばんは。

いつもそちらの景色を楽しませて頂いております。
いつかは行ってみたいです。

企業に1本筋が通っていたら、企業としての理念がはっきりとするのでしょうが、不正と内紛でゴタゴタ続きの今の日産にコーボレートガバナンスを期待するのが無理な話なのかもしれませんね(汗)
弱者連合とは鋭いご指摘です。
なるほどコストカットに傾くかもしれないのですね。

普通では通用しない常識外れのことを平気で言って、それを強引に押し通そうとするのは、足下の危機感が薄い証左だと思います。

ありがとうございますm(_ _)m


2020年9月7日 22:01
こんばんは。

私の父は「とあること」が理由で、日産車を買わなくなりました。
詳しくは言えませんが、似たような事ことです。
110サニー、210サニー、ケンメリGTR、230セドリック2800と乗り継いだ父ですが、2度と日産は買わないと。

多分そんなことをあちこちで多々繰り返して、ルノーに買われ、そして終焉を迎えつつあるのだと思います。
コメントへの返答
2020年9月7日 22:05
大佐。さん、こんばんは。

それだけ日産車を乗り継いでおられたお父様が、2度と日産は買わないと仰られたのですか・・・
今の私もお父様と同じ心境です。
2度と日産車を買うことはありません。

このようなことの繰り返しが、企業の衰退につながることが日産には分かっていないのでしょうね。
日産の終焉は遠くないかもしれません。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 22:04
幹部がダメなパターンですね。
回答している方はそのブレインですかね。腐ってそうですけど。

それでも、現場では悶々としながらも一生懸命に頑張っている人も多いでしょうから、辛いです。
コメントへの返答
2020年9月7日 22:11
wata-plusさん、こんばんは。

残念ながら現場から幹部に至るまで腐っているのが今の日産です。
今回のことも日産の現場からのディーラーへの指示だったようですから。
そして現場からの報告に何ら疑念を挟まずヨシとする幹部、まったくもって自浄作用が機能しない残念な組織です。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 22:06
こんばんは!

何とも納得のいかない一件ですよね。

まずは物作りとはなんぞや!から始めなければいかないんですかね。

会社の体質が悪いから、物を作って売っても問題だらけになってしまうんでしょうか?

小さな問題なら、揉み消しても何とも思わない日産って三菱のクレーム隠しと同じか、それ以上に悪いと思いますよ。

CMにしても矢沢永吉さんから木村拓也さんに変更してイメージアップを狙っているんですかね。

腹が黒い集団が販売促進の知恵を絞っても実を結びません!

寂しい話ですね(-_-;)
コメントへの返答
2020年9月7日 22:18
ジュンペイ爺さん、こんばんは。

今の時代に、いや、昔だって左右の吹き出し口で10度も温度が違って、いつまでも設定温度にならないエアコンってありましたか?(笑)
思考能力が停止した、抱腹絶倒の日産ですね。

会社の体質が悪いから、消費者への対応我悪くて客離れを引き起こしている、
そして会社の体質が悪いから、故障だらけの粗悪な製品を製造し販売している、
と言うことではないと思います。

問題があっても絶対に故障であると認めず、隠蔽をはかろうとする、このような会社って本当に怖いです。
一事が万事、このようなことでしょうから。

心中ご察しいただきありがとうございますm(__)m
2020年9月7日 22:11
こんばんは!
歯がゆい対応されましたね~

半沢直樹ばりの知恵と度胸と人脈でもあれば倍返しできるかもしれませんが、庶民ではままなりませんね~

国土交通大臣の白井亜希子(江口のりこ)か、新政党 幹事長の箕部啓治(柄本明)にでも陳情できたら「日〇 沈没(沈ヴォツ)!」ってなるかもね 笑
コメントへの返答
2020年9月7日 22:21
whitestyleさん、こんばんは。

まだ終わった訳ではありません。

テレビドラマを見ませんので半沢直樹とはいかなる人物か知りませんが、何らかの手段を講じたいですね(笑)

ありがとうございますm(_ _)m


2020年9月7日 22:14
こんばんは。
かつて私もレガシィ以前はフェアレディ300ZX、PS13シルビア、DR30スカイラインと乗り継いでました。
日産はディーラーに「当たりハズレ」が結構あって、良いお店はそれこそ今でも「年代物のクルマのオーナーさん」を大切にしてる所もあるみたいです。

ただ、私はシルビア時代に車検整備に出したディーラーがハズレだったのでもし次に日産を買ってもディーラーの世話にはならん!ってなりましたね。
シルビアの時は初回車検の時に「ウォーターポンプの水漏れ」を指摘したのですが、サービスマネージャー曰く車検証も見ずに「これは前期型だから車検2回目ですよね?無償修理出来ませんよ」って言われました。

因みにシルビアは前期型と後期型で形式アルファベットが違うのと、そもそも初年度登録を見れば分かりそうなものなんですが。
それも車検を受けるために目の前に車検証が出してあるのに(笑)

日産の会社自体の体質は昔からダメだと思います。
庇いだてする訳では無いですが、イベントでも技術系の方は解説や雑談しても、本当にクルマが好きそうな感じでした。
でも多分上層部のホワイトカラーは一時期の三菱同様に「クルマに興味がない」もしくは「クルマなんて運転するんじゃなくてインフラで乗せてもらうもの」な考えの連中なんだと思います。
かつては大好きだったメーカー故に、今の堕落具合は腹立たしく思いますね。
正直整備以外は日本で商売しなくていいんじゃないでしょうか。
コメントへの返答
2020年9月8日 8:53
かえるGOさん、おはようございます。

仰るようにディーラーは同じメーカーであっても当たり外れがありますね。
社の方針、社員教育、そのようなものが大きく影響しているのだろうと思います。
今、コロナで首切り、雇止めが行われていますが、中には「忙しい時に頑張ってくれた社員の首を切ることは出来ない」と言って苦しい中、踏ん張っている経営者がいます。
このような会社の社員はきっと素晴らしい働きをするのでしょうね。
車検証も見ずに「これは前期型だから車検2回目ですよね?無償修理出来ませんよ」と言うようなディーラーは、そのような心が育たないのでしょうね。

今の日産は親が親ですから、その影響は子であるディーラーに及ばないはずはありませんね。
メーカーもディーラーも質の低下を続ければ、本当に日産は消滅するかもしれません。

ご丁寧なコメントをありがとうございますm(_ _)m





2020年9月7日 22:15
こんばんは

有り得ない回答です❗

ダメだわ日産‼️
コメントへの返答
2020年9月8日 9:04
ヴィタさん、おはようございます。

あり得ないことを平気でやる、それが怖いです(^^;
ダメすね、日産・・・

ありがとうございますm(_ _)m


2020年9月7日 22:27
はじめまして。

これ、企業の品質問題対応として最低ですね。
だから傾いたままなんだ、と納得する様な模範解答ですね。

自分も今日産車ですが、新車で買ったのに、小さな不具合や気がかりがポロポロ…
日産本社の対応や、こちらのブログ読ませてもらって、次は日産は候補にはないなと思ってます。

クルマの走りやディーラーさんが気に入って買ったのに、残念すぎます。
コメントへの返答
2020年9月8日 9:11
ピカゴロリさん、おはようございます。

他社であれば故障レベルのエアコンなのに、日産ではこれが仕様だと言うのですから、技術の日産と自慢している割には三流企業のような低レベルですね(笑)

本来、お客様相談室はその企業の顔なわけですから、顧客の苦情に誠実に向き合うべきなのに、日産本社のお客様相談室って「苦情門前払い室」でした(笑)
このような企業の車を買ったら後悔することになりますね。
次は候補にないのは私も同じです。
本当に残念ですよね。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月7日 22:29
happy37さん、ブログ読ませていただきました。

正直、大きなショックを隠しきれません。
私は未だ33を乗り続けておりますのは日産で他に乗りたいと思えるクルマが無いから・・・とも言えます。
しかし大の日産ファンでした。

もし私が同じことで悩んだら訴訟を起こすかマスコミで広げます💢
長年お世話になっている日産が落ちぶれていく企業であってほしくないからです。
顧客を大切にする企業に生まれ変わってもらいたいです😭
コメントへの返答
2020年9月8日 9:24
23nismoさん、おはようございます。

日産ファンの方々には申し訳ありませんが、これが今の日産の実態です。
現場のいち担当者の問題であればまだ救いようがあるかもしれません。
しかし、その企業を代表するお客様相談窓口、すなわち日産本社の対応ですから、最早救いようはありません。
経営状態が非常に危険な状態と言われている日産、まさかが近づいているのかもしれません。
この状況を脱するには、「顧客を大切にする」という企業の原点にたち帰る必要があるのではと思います。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月7日 22:32
こんばんは

全て読ませて頂きましたが、今の日産ならそ~なんだろうな~って心底共感致します。

少し前、世界初の自動運転、世界初の自動ブレーキだの嘘八百のCMを流してるかと思えば、しょうもないシリーズハイブリッド(トヨタが遥か前にコースターに使ってた)を「これって発明じゃない」とマヌケなコメントを矢沢に言わせてみたり、、、

車を売るために、良い車を作る努力を怠り、嘘八百のCMで世間を欺こうとしている姿に辟易してました。

本当に大切な物作りの心を失った企業に、社会から評価される車など出来る気がしません。

勿論、勤めてる従業員の中には、まだ気概を持って頑張ってる方も残っている様には見受けられますが、残念ながら経営陣がポンコツ過ぎるのです。

長年、財務屋がトップを継続し、物作りの本質になど興味の無い連中が経営を牛耳っている以上、この会社は変わらないと思います。

今回の三流、いや五流、六流の対応にはさぞ腸煮えくり返る思いかと思いますが、一刻も早く縁を切る事をお薦め致します。

戦っても時間の無駄(本気で戦い続ければ勝てると思うのですが、掛かる時間と得る対価が釣り合わない)だと思いますので、車の値段が付くうちに、ガリバーさん辺りに引き取って貰い、新しい相棒と楽しいカーライフを始めた方が良いところまで来てしまってると思います。


happyさんならドイツ車なんかもお似合いになると思います。

是非、ドイツ御三家の車に試乗してみて下さい。
happyさんなら、あらゆる性能が日本車を上回ってると気付かれると思いますよ。


あっ、因みに偉そうな事言ってる私、
実は、むか~し日産のディーラーに勤めてた、
大昔は日産のファンだった男です😓







コメントへの返答
2020年9月8日 9:36
さくらはちいちさん、おはようございます。

技術の日産と言いながら、その技術が低レベルなので、それを隠すためにあることないことをアピールしているのでしょうね(笑)
そんな欺瞞に満ちた企業に明日はないですね。

企業に何か問題が起きると、上層部への批判は当然ありますが、現場の社員をかばう声がよくあります。
しかし、残念ながら今の日産は上から下まで腐っていると思います。
最初に「故障ではない、仕様である」としたのは現場の社員だろうと思います。
上流が濁れば下流も濁ると言います。
今の日産はまさにそのような状態なのでしょう。

私の今後の役割は、私と同じような被害者が出ないよう、日産のエアコンの仕様を多くの人に知っていただくことだと思っています。

スカイラインですが、ターボエンジンが秀逸で大満足しています。
このエンジンならまだ乗り続けたいなと。
このスカイラインのエンジン、日産製ではなくクライスラーのベンツEクラススポーツと同じエンジンです。
だからエンジンだけは素晴らしい(笑)

ありがとうございますm(_ _)m



2020年9月7日 22:34
こんばんは。

長文読ませて頂きました。
全く腹立たしいの一言ですね。

私は今までずっとトヨタ車に乗っていましたがフェアレディZで初めて日産車に乗り、不具合の多さにびっくりしました。
何で次から次へと不具合が出るのか不思議でした。今まで乗ったトヨタ車は故障なんて全く経験なかったのに。

happyさんの件はお気の毒です。
多分日産は何も調査もせず回答している、そんな感じですね。

そして仕様ではなく明らかにhappyさんのお車に不具合があるのでしょう。
もしこんな仕様なら全国からクレームの嵐でしょうから。

誠実に対応しない日産、日産車ユーザーとしてガッカリです。
コメントへの返答
2020年9月8日 9:42
yuwanさん、おはようございます。

私も過去にトヨタ車に2回乗りましたが、故障が少ないし、しかもちょっとした不具合にこちらが恐縮するぐらい丁寧に対処してもらいました。
トヨタが成長するはそのようなところに力をきちんと入れているからでしょうね。
今の日産は故障だらけで、しかもそれに対する対応がまったくなっていません。
囁かれている日産の破綻、もしかすると現実になるかもしれませんね。

気が狂ったとしか思えない日産の回答に、困っているユーザーがたくさんいると思います。
これが今の日産の実情ですね。

ご丁寧なコメントをありがとうございますm(_ _)m


2020年9月7日 22:39
happy37さん、いつも楽しく拝見しております。
が、今回は楽しいという訳にはいきませんね…

しかし日産という企業に恐怖を感じますね…
今回のような対応をしているなら、必ずいつかは見切りをつけられて朽ち果てると思います。
むかし私もディーラーで営業として働いていましたが、その時もある車種で新車納車後まもなく、オートマが滑る現象がおきて、何度もお客様から預かって修理をしましたが、結局治らずに下取りして他の車種に乗り換えてもらうという、お粗末な対応をした経験があります。
お客様がいい人だったのでそれで済みましたが、今考えるととんでもない対応してたなと恐ろしくなります。。。
今考えると、昔からそういう対応してたなと😱

日産に対する融資のニュースは私もネットニュースを見て驚きました⁉️
というか、また日本政府は国民の血税を無駄に垂れ流すのがと怒りが込み上げました❗️
お客さんを大切にしない会社を助けても、また同じことになるのだから無駄あがきさせずに早めに整理させればいいと思います。(現場で一生懸命働いている社員の方には申し訳ありませんが…)
happy37さんも仰るように、よっぽどコロナ禍の今を一生懸命乗り越えようとしている中小企業や個人事業主の方々に手を差し伸べてほしいものです。
日本政府もいい加減に税金の使い道を正してもらいたいものです(怒)💢
不正問題も追求されずに結局納税者の国民は結論はわからないまま。
増税する前に使い方を考えろと‼️
今の日本は政府も大企業も腐れ切ってるところが多いんでしょうね。

何とも納得のいかないことですね…
心中お察しします。
何かしら解決できることを祈ってます❗️

怒りのあまり長文になってすいません😅
コメントへの返答
2020年9月8日 13:02
はるましゃさん、こんにちは。

飼い犬に似ていつもノーテンキな私ですが、今回ばかりは違います(笑)

はい、嘘のような回答を平然としてくる日産には恐怖すら感じます。
囁かれている日産の没落は、現実のこととして起きるかもしれませんね。

はるましゃさんも融資のニュースをご覧になったのですね。
本当に驚きのニュースです。
日産が自ら招いた危機を、日産とは関係のない国民の血税を使って助けてやろうではないかとしたのは、忖度・癒着の密室での判断なのでしょうか。
1000億円という途方も無い金額なのですから、その決定の理由と経緯を国民に説明して欲しいですね。

心中をご察し頂きありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 23:01
呆れ果てて何も言いたくありませんが、黙ってられません(笑)

こんばんは、台風大丈夫でしたか?

まぁしかし、アホな企業ですね。
会社の女子社員から、次期車について相談受けたとき、『NISSANは辞めとき』とアドバイスしたのですが、値引き?に目が眩んだみたいで残念な選択になってしまいました。このブログを見せてやろうかと思いますが、何も起こらないことを祈りつつ、彼女には言わない事とします。

CMでキムタコを器用するのも?でしたし、技術の…と言ってる割には全く技術どころか文面に誠意すら感じない、レベルの低い企業と再認識した次第です。

過去にはイイ車も出したし、夢をみた頃も有りましたが、このままではこの先存続しない企業になると思います。優秀な人が次々に居なくなるんじゃないですかね?

しかし、情けないですね…
コメントへの返答
2020年9月8日 13:03
えむスポッツさん、こんにちは。

幸いにも我が家は無事でした。
被害を受けられた方は少しでも早い復興を祈りたいと思います。

貧すれば鈍するとは言いますが、ここまで劣化が進んでいるとは驚きです。
あのタレント、トヨタのCMに出ていたのに今度は日産ですね(笑)
今年の春だったと思いますが、日産の次期社長と目されていた優秀な人が、日産に見切りをつけて日産を去ったと、某記事が報じていました。
そこまで深刻な経営状態に陥っているようです。
もしかすると優秀な人が抜け初めているのかもしれませんね。
現日産ユーザーとして情けなくて残念でなりません。                     

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 23:01
エアミックスドアアクチエータの故障のことを言ってますかねぇ…
良く壊れる部品らしく対策部品が出たばかりは在庫が無くて部品待ちしてたようです。
ノートとかで不具合聞いてるんで、あるあるな話ですから、部品の設計もあったでしょ(  ̄- ̄)
最近は海外生産部品が増えてるから耐久性が悪い部品が原因で故障することが多いですよね。
コメントへの返答
2020年9月8日 13:03
美雪さん、こんにちは。

エアコンの故障で多いのがエアミックスドアアクチエータなので、ディーラーも最初はそこを疑ったでしょうね。
故障であればそのように日産も言うのですが、エアミックスドアアクチエータの点検なども含め検査した上での故障は認められないとする回答です。
あらゆる面で劣化が進行中の日産のようです。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 23:04
こんばんは。
長文お疲れ様でした💦
怒りは十分伝わりましたし、日産としての回答にも、さらに呆れました。
エアコンの温度差の件、どこかで耳にする機会があったら、それは日産車の仕様だそうですと、PRしようと思います😅
コメントへの返答
2020年9月8日 13:04
Hoosukeさん、こんんちは。

明白な故障を故障ではないと正式に回答する日産の厚顔無恥な呆れた体質に怒り心頭です(笑)

私のようにエアコンを暖房にしても寒くて風邪を引きそうになる人が出ないよう、是非とも他の方にもお伝え下さい。

心中察して頂きありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 23:05
いやー、驚きの回答ですね。
回答が日本人的でないですね。
欧州的なドライな回答。リコール回避。でもこれはリコールになるでしょうね。

エアコンなんか余計な複雑なことしないで普通に効くようにしてほしいですね。
一番快適性に直結してますからね。
コメントへの返答
2020年9月8日 13:04
にゅる侍さん、こんにちは。

はい、びっくり仰天、驚きの回答でした。
いや、欧米なら、故障でなければ故障でないことをデータを使って科学的に説明してくれるはずです。
こんな呆れた子供の作文のような回答は世界中で日産だけでしょう(笑)
こちらは故障を直して普通のエアコンにして欲しいだけなのに、「それは仕様だから修理しない」と言うのですから、頭がおかしくなっていますね。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 23:09
こんばんは 
元34R乗りで今でも日産党ですが・・・なんとも残念な回答ばかりで、同じ物作りをしている者として残念です。
「技術の日産」何処に行ってしまったのだろう?

スバルの品質管理と千葉スバルの対応で次は日産に戻ろうかと思ってましたが・・・(ーー;)

コメントへの返答
2020年9月8日 13:04
司222さん、こんにちは。

日産党の方には申し訳ありませんが、これが今の日産の正真正銘の実態です。
故障を故障と認めず、仕様だと言い張る無神経さと非常識さに最早恐怖さえ覚えます。
このメーカー、大丈夫かと。

ある方がコメントで今は「欺術の日産」であると言われていましたが、そのとおりですね。
欺瞞と偽言と欺罔で商売をするのが今の日産のようです。

リターンはお勧めしません(笑)

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 23:14
こんばんは。
最後まで読んで
とっても悲しくなりました。
日産ファンとして…
私もホンダで販社に問い合わせして
ラチが開かずメーカーに掛け合った事がありましたが適切な対応して頂きました。
事例は異なりますが
この対応は哀しすぎます。
こんな会社に夢を見て車を買っていたのでしょうか
やっちゃえ日産
前はトヨタで宣伝していた
キムタク、どうしてもラブ4の
印象が強く不思議なCMとして
見ていましたが
なりふり構わずのメーカーとタレントとして見ていてポリシーがありませんよね。
そうか、だからやっちゃえ…
なんですかね。
今の世の中
企業のガバナンスとか
言われていますが
お粗末な回答としか
思えませんね。
税金は払いたくありません。
どこかのTVの倍返し
したくなります!
頑張れ!happyさん‼️
コメントへの返答
2020年9月8日 13:05
猫はギンちゃんさん、こんにちは。

日産ファンの方には申し訳ありませんが、私が実際に体験した事実です。
本当に悲しくなりますよね。
いつから日産はこんなになってしまったのか・・・

微妙な解釈の話なら
日産の「それは仕様である」との回答はあり得ますが、
「どっちだ?」と考える余地がないほどの明らかな故障現象を
「それは仕様である」と言い切る日産の体質に
恐怖すら感じます。
その判断がイチ社員とか主任、係長クラスの判断ならまだしも、
日産を代表してクレームに対応している
日産の「お客さま相談室室長」からの回答ですから
呆きれ果ててずっこけました(笑)

キムタコ、いやキムタクはトヨタのCMに出ていましたよね。
それを今度は日産が起用するのですから、
ますます日産の考えていることは分かりません。
何でも「やっちゃえ」なのでしょうか(^^;
もう企業としての理念とか常識とかまったく感じられません。

日産への融資の政府保証については
日経を始め今日の各紙が大きく報じていますね。
フェイクではなかったようです。
更に深刻なことに、
ルノーは9千億円の赤字の3分の2を占める日産の売却に動いているとか。
そして、巨額赤字を抱えた日産株を購入できるのは中国だけだとか・・・
日産が中国の支配下に入る可能性も出てきました。

激励のお言葉ありがとうございますm(_ _)m


2020年9月7日 23:17
こんばんは
たくさんのコメに重ねてのコメ失礼しますm(_ _)m
心中お察し…などと申し上げたところでおさまるようなレベルではないですね…

「あの頃の」日産所有の車好きの1人ですが
やっちゃえ日産…がキャッチコピーのCMを見てからは「何でそーなるの?」と

販売店さんのメカさんや担当さんはじめ、一生懸命お仕事されてる社員さんが殆どだと思います
その方々のお気持ちも考えての回答もなく残念ですね


あと、保証の件のニュースをnetで見た瞬間に、え???????…
読み返してしまいました


台風が過ぎてもなお残暑厳しいですね
どうかご自愛下さいです
コメントへの返答
2020年9月8日 17:04
しるしる14さん、こんにちは。

このような場にこのようなことを書くのは、お世話になっているディーラーに対してどうかなとも思いましたが、日産のエアコン故障に対する対応はどのようになるのか、そのことを車をお持ちのみんカラの皆様に知っていただきたく、このようにブログをアップしました。
いつの頃からか分かりませんが、日産は全く別の日産に変質したようですね。
何を「やっちゃえ」なのか知りませんが、あんなCM流しているうちは日産は救いようがありませんね。
販売店のディーラーは今の日産の実情に大きな不安を抱えておられるはず。
そのようなことにも日産は思いを巡らすべきなのに、そんな企業ではないようです。

あの政府保証のニュース、今日の各紙が大きく扱っていますので本当だったのですね(笑)
朝日デジタルのすっぱ抜き記事に慌てて記事にした社の記事は、取材不足のために突っ込みがいまいち足りませんが、その点は今後の取材で報道されるのかもしれませんね。

お気遣いのお言葉ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月7日 23:31
初めまして!

日産の対応、呆れて言葉が出ませんね(-_-)
そんな事してる日産には必ずシッペ返しが来ますよ。

自動車は機械部品の集合体で個体差もあったりして
不具合があったり 故障をするのは仕方ないにしても
その後のアフターフォローが酷いディーラーはダメですし
そういう場面でこそ、その会社の本質本性が見えますよね。

「カッコいいと思う車」「自分好みの車」を純粋に買いたいのに、「この車のディーラー・会社は対応が悪いから買わない」って考えなきゃいけない事が車好きにとって虚しいことで、何のためのカーライフなのか わからなくなってきますよね(-_-)
コメントへの返答
2020年9月8日 17:04
シロジュンさん、こんにちは。

ご訪問ありがとうございます。
そのとおりですよね。
誰が見ても故障なのに、
「それは仕様である」
と門前払いする日産の呆れた対応に
日産の本質、本性が見えてきます。
私のクレームにさえこれですから、
一事が万事、このような不誠実な対応をとっているのでしょう。
消費者の方を見ていない日産は
「売っちゃえば後のことはどうでも良い」
とでも思っているのかもですね(怒)

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月7日 23:47
初めまして!
元日産ユーザー&信者だったものです。日産は色々と黒い部分が多いですね…
 私も1年ほど前に不信感を覚え、日産党を去った身です。同じような思いをしている人がいるなんて…コメントせずにはいられませんでした(´-`).。oO

今は、スバルの新人として楽しいカーライフを送っています。
これからも、悪しき風潮があればドンドン暴露してほしいです!

 突然コメント入れましてごめんなさいm(._.)m
コメントへの返答
2020年9月8日 17:05
川ちゃん(^.^)さん、こんにちは。

ご訪問ありがとうございます。
日産に対する不信感から日産から離れられたのですね。
私も今回のことで焼く40年の日産ファン歴に別れを告げることにしました。
嘘をつく企業に未来はありません。
マスコミが報じているように日産の崩壊は近いのかもしれません。

スバルの車で楽しいカーライフを満喫してください。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月8日 0:11
車を購入する条件は良い店ですが、日産は自費修理、他社ではクレーム修理とのメーカー対応の違いが有るのは、良く聞く話です。
私は最初の1台がバイオレットで、同じキーでの窃盗に遭い、知人に話をするとほぼ同じキーらしく、以降日産車は購入対象外にしています。
クレームが多いのが駄目では無いのが分からない方は日産車で良いと思いますし、不具合を認めクレーム対応をしっかり行うメーカーが、良い製品を作って行ける事と信じています。
クレーム修理を馬鹿にする方は時代に付いて行けないか、勘違い野郎だと感じます。
happyさんの決断に同意いたします。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:05
2シーターさん、こんにちは。

今の車は幸か不幸か5年保証にしておいて良かったです。
これをつけていなかったら、直せなくても多額の料金を請求されたかもしれませんね。
ちなみにトヨタは7年目でも修理代をとらなかったです。
どのような経費で落としていたのか知りませんが、トヨタの心意気には驚きました。

日産車を購入対象外にされたのは大正解ですね。
故障の事実を自分たちでも確認したのに、それを「仕様である」とすり替える日産の欺罔には恐ろしさを感じます。
いち市民が大企業に勝てることはありませんが、私と同じような被害に遭う人が出ないよう、日産の体質を皆様にお知らせした次第です。

心中をご察し頂きありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 0:45
夜分に失礼します。

いや、コレは酷い…



親父の影響で日産好きで友達も日産乗りだったりDラー勤務だったりします。

実際今のV36買ったDラーさんとか現場の友達とかはすごく良く対応してくれてます。


しかし最上部がコレでは呆れると同時に現場が可哀そうでなりません。

いち日産ファンとしても悲しい回答ですね…。


※台風大丈夫でしたか?
コメントへの返答
2020年9月8日 17:06
あやとこうじきみまろさん、こんにちは。

明白な故障の事実を隠し、
「それは仕様である」
と平然と言い放つ、呆れた日産の体質を知っていただきたく、このようにブログに書きました。
親のメーカーがこんな呆れたことをして、
一生懸命に対応している販売店のディーラーもかわいそうですね。

私の地域は幸いにも台風被害はありませんでした。
お気遣いのお言葉ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 0:47
happy37さん、こんばんは😃

私は学生時代にフェアレディZが好きで、就職しましたら購入したいと思っていましたが、スープラにしてしまいました😅
最近の日産ショールームの前を通りますと、展示車が軽自動車とミニバンとリーフのみと私の興味のない部類ばかりになりますので、立ち寄る理由がありません。
最近のキムタクのCMも過去の栄光を映し出しているのが見え見えですし、今回のhappy37さんへの回答から日産車の自動運転も信用できませんね、怖いです。自動運転中に事故したら、仕様ですからと開き直られそうです😵
以前のように魅力のある日本向けの自動車を開発して欲しいですね😉
コメントへの返答
2020年9月8日 17:06
文鳥こまろさん、こんにちは。

スープラにされたのは正解でしたね。
日産の車を選んでいたら、
後で後悔することになったはずです。
キムタコってトヨタの車のCMに出ていましたよね。
それが日産に(笑)
日産もキムタコも節操がありませんね。

あっ、それは間違いないですね!
自動運転で事故したら「仕様なので」と絶対言われますよ(笑)

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 0:54
こんばんは!

台風の方は大丈夫でしたでしょうかヾ(・ω・`;)ノ

まだまだ今の車に乗りたい我が家にとっても今の日産は本当に心配…というか疑問がたくさんある企業になってしまいました(>︿<。)
応援したい気持ちはあるものの、、複雑です(´・ω・`)
少し話はそれますが、最近流れてる某CMはなぜ今この人を??とちょっと受け入れられ無かったりしています(^^;)
コメントへの返答
2020年9月8日 17:06
みなっこさん、こんにちは。

お陰様で幸いにもこちら方面は被害はありませんでした。

みなっこさんのような日産ファンがいるのに、
そのようなユーザーに目を向けず、
明後日の方向に突き進んでいるのが今の日産ですね。
今回の件で今の日産の本質が良く分かり、
約40年の日産ファン歴に別れを告げることにしました。

トヨタのCMに出ていたキムタコさん、
何故が今は日産で「やっちゃえ」と言ってますね(笑)
日産もキムタコさんも節操がなさ過ぎですね。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 2:05
お疲れ様です。

長文失礼します。

一部のメーカーさんあるあるですね

(⌒-⌒; )

僕は三◯さんと乳業メーカーさんで食らいました(笑)

車は特装の保冷車だから多少は仕方ないのかもしれませんが

5年越しで今年コンプレッサー関係一式交換でした…

五年前
コンプレッサー異常ちゃうかで持ち込むも!

冷えが悪い動きがおかしい
でも解答
最初はこんなもんですと…

クーラーガス補充で対応され

毎年ガス補充2年目に営業所変えたら
対応とサービスの技術の差があり改善?

基本内では直せませんと…

関係子会社紹介されて自分で持ち込んでみたいな対応されましたね!怒り💢

今年は酷暑もありガス補充したら走行中にコンプレッサー異音と衝撃で壊れました。

最初からコンプレッサー交換してたらと

四年分の余計な修理費返して欲しいですね!(笑)

某乳業メーカーさんも

配達時に生クリーム、牛乳パックの上に毎回埃砂みたいなのが付いているから調べて欲しいと頼んだら

この時の営業担当は現在は倉庫番らしいですが

メーカーからウチのクリームには異物は入りませんとハサップ 乗っ取って製造していますと解答が来ました(笑)

誰も中入っているとは言ってないのに…

私も上場企業さんの生産ラインに文句言うつもりなんかありません(笑)

なので配達時に配達員の目の前でパックに付着しているゴミらしきものテープで接着して渡し何なのか分析依頼しました。

1週間後に埃、砂との回答

結局はトラックの庫内の清掃と台車清掃不足による落下と認めました。

後日、西日本営業統括役員が謝りに来ました。

でもお昼時に来て今内の偉いさんが来てるのですぐ来て欲しい?

休憩時に呼び出され怒鳴りつけたろと出て行くと!

いきなり役員さんが支店長と営業担当の見ている前で私にいきなり90度のお辞儀で詫びてきました

この人謝り慣れてる

やられた何も言えなくなりました(笑)

周りの社員連中はそれ見て固まってましね(笑)

末端社員はそんなもん?

どこ見て商売してるのかなと思いました。

当時年間一億ぐらいの取引してたのにこんな対応…


会社大きくなると…

お客様でなく会社の上司の顔しか見てないのかなと…

クレーム対応ちゃんとしないと!

残念な出来事でした。


長々と失礼致しました。




コメントへの返答
2020年9月8日 17:07
青猫@600Sさん、こんにちは。

ん~、最初にきちんと対応してくれたらコンプレッサーを一式交換することはなかったのにですね。
4年分の修理をどうしてくれるのか、と言いたくなります。
そのような会社には不信感しか残りませんね。

生クリームと牛乳パックの件にしても
相手の話をきちんと受け止めていない残念な対応ですね。
きちんと受け止めて調べれば、
問題が大きくならないうちに解決するのに。
それに、卑怯な方法での謝罪にはつばを吐きたくなります。
残念な思いをされたと思います。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月8日 3:12
こんばんは。
エアコンの記事を前々から拝見させてもらってました。某俳優さんをわざわざト○タから引き抜いて起用したのにこれでは…
なんか残念です。この体質ではいずれルノーになりますね。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:07
のぶたださん、こんにちは。

キムタコさんってトヨタのCMに出ていたのに、
今度は日産で「やっちゃえ」と言ってますから
日産もキムタコさんもあまりにも節操がないことに呆れます(笑)

ルノーは日産との合併を画策していましたが、
ところが状況は今大きく変わろうとしています。
今年上半期のルノーの9千億円の巨額赤字のうち、
3分の2に当たる6千億が連結子会社の日産の分だったのです。
このためルノーは倒産することを回避するため
日産から手を引き、
日産株を売却する動きに出るとの話があります。
そして、その日産株を今買えるのは
中国の企業だけらしく、
もしかすると日産は中国の支配下にはいるかもしれません(怖)

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月8日 3:25
お疲れ様です。

コメント投稿したら目が覚めてしまいました(笑)

車繋がりで

自家用プジョーの件…

プジョー歴10数年…

支店、営業所で対応の違い

初めて行った大阪のある支店は
対応された女性スタッフにほんと露骨に足元から見られました(笑)

307のオプションパーツ取り付けで行ったのですが、いかにも経験のない新人の若い男の子が担当になり(⌒-⌒; )

対応も最悪でした。

一回で行くのやめました。

丁度近所に新しいのができ

今乗ってる207買った兵庫の支店では

買う時はちゃんとしてましたが
行くに度につれてスタッフが減り
サービスの低下が謙虚…

買い替えくれの連絡、葉書などは沢山きますが…

メカニックの方は良い人が多いのですがね…


昨年は最悪で、車検で連絡すると

まず一度来店して頂き予備車検受けてから

後日車検でおねがします?

その以前は急な修理で連絡すると!

いつ見てもらえますか

回答2ヶ月後?

ほんま聞き直しましたよ

2日後の間違いでないですか?

もしくは二週間後?

二カ月後との事(笑)

どこまで会社都合?


違う支店連絡したらこちらの都合時間で良ければ本日見ますよと

今は少し時間かかりますがそちらにお世話になっています。
(笑)

失礼致しました。


コメントへの返答
2020年9月8日 17:08
青猫@600Sさん、こんにちは。

大阪の支店の女性スタッフが
露骨に足を見せてきた
と思ったら違ったのですね(笑)
足元を見るとは失礼な!

予備車検をしてから車検とは
これはまたずいぶんと丁寧な
というか、
面倒ではた迷惑な手順をとろうとする店ですね。

急な修理は
2ヶ月後(笑)
本当に不思議な店ですね。

私が行っている日産の販売店は
まだ誠実に対応してくれるので良いです。

販売店は良いのに、
親の日産がブラックだと
販売店もかわいそうです。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月8日 4:36
はじめまして。

コメント、失礼致します。
私も以前スカイラインを乗っていてV37は幾度となく乗り換えを検討していました。なのでhappy37さんの愛車はなんか身近な一台と勝手に判断して拝見させて頂きました。
今回の記事
最後まで読ませて頂きました。

残念の一言に尽きます。
過去、良くしてくれた日産の営業と今でも付き合いがありますが、その彼がみたらどう思うか…。

人間
正しいことを言えなくなったらおしまいですね。
改めて感じさせて頂きました。
私自身も
こんな風にならないよう戒めたいと思います。

このステージに
しっかりとお気持ちを表して頂いた勇気に感謝します。
有難うございました。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:08
ガチャピンそるじゃーさんこんにちは。

長いブログを最後まで読んで頂き恐縮です。

本当に残念の一言に尽きます。
誰が見ても故障だと分かる症状を、
「これは仕様だ」
言っているのは一部の担当者などだろうと思っていたら、
これが日産の見解であるとお客さま相談室が回答してきたのですから、
呆れて開いた口が塞がりません。

おっしゃる通りですよね。
正直こそが最大の誠意だと思いますが、
日産はそこにある黒い石を「それは白だ」と言っているのですから。
日産という企業は顧客を騙そうとする「欺術の日産」に成り下がったようです。

誠実に対応してくれるディーラーには申し訳無かったのですが、
日産のこのようなエアコン故障に対する見解を皆様に知って頂き、
私のように不愉快な思いをされないようにするため
敢えてアップしました。

心中をお察し頂きありがとうm(_ _)m

2020年9月8日 6:29
おはようございます。

なかなか解決策が見つからないこの戦いも、相手のやる気のなさを見ているとイライラが増すばかりですね。

政府の日産への補償で、我々もイライラが増しておりますが・・・

本当にお疲れ様です。

台風も緊張感の漂う準備段階から見ていて、大変だったのでは?

早く気持ちが和らぐ日が訪れるといいですね。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:09
noboooonさん、こんにちは。

やる気がないのではなく、
事実を隠すことに必死になっている様子が伝わってきます。
しまいには何をトチ狂ったのか「仕様でーす」と言い出したのですから向こうの慌て振りが目に浮かびそうです。
最初の回答に2ヶ月以上も掛かったのは、
この不都合な事実をどうやって言い逃れしようかと、
それを多くの社員であーでもない、こーでもないと考えていたからなのでしょう。
いち個人が大企業とやり合うのは大変なことですが、多くの人の激励に励まされています。

そしていよいよルノーは日産を見放すかもしれませんね。
ルノーの今年上半期の9千億円の巨額赤字の3分の2を連結子会社の日産が占めていることが判明し、
ルノーは自社の倒産を回避するため
日産株を売りに出す話が出ていますね。
あれだけ合併を言っていたのに、もう言ってませんから。
そしてその株を買うのが
中国企業かもと(@@)
「中国の日産」になる日がくるかもです。

ありがとうございますm(_ _)m





2020年9月8日 6:58
元日産車オーナーとして今回の件、ガッカリしました。ぜひシェアさせてください。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:09
たかみん@爆発定食さん、こんにちは。

このようなエアコン故障に対する日産の見解を是非とも多くの人に知って頂きたいので、是非とお願いします。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 7:08
お疲れさまです。
ブログ拝見させて頂きました。
ムッチャ大変な思いされましたね。と言うか症状が改善出来ない以上、毎年冬には大変ですね。
ワタシ、次期愛車にキックスも視野に入れてたんですが、この記事を見てキッパリやめました!
素晴らしい情報、ありがとうございます。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:09
hero-heroさん、こんにちは。

日産は
事実を平気でねじ曲げようとする悪質企業に
いつからなったのでしょうか。
顧客が故障で困っていても、
その故障を自分で確認したのに、
「それは仕様であ~る」
と居直るのですから呆れて開いた口が塞がりません。
スカイラインだけでなく、ほかの車種でも同じ症状が出ているとの情報を頂いていますので、日産の車はやめられた方がよろしいと思います。
暖房を必要としない赤道あたりの国なら問題ないかもですが(笑)

こちらこそありがとうございますm(_ _)m


2020年9月8日 7:09
おはようございます(^^)

政府の答弁と瓜二つですね┐('~`;)┌
経団連でくっついているから真似するのも納得ですが(ーー;)

PL法にも引っ掛かるのでは?
Y氏からK氏にCMキャラ変えても、結局やっちゃったな日産ですね( ̄0 ̄;
2020年9月8日 7:27
おはようございます

う~ん…ショックな内容ですねぇ…

そんな状態じゃ車内は暖かくならないですよね?( ̄0 ̄;)

メーカーの仕様なら日産車には冬は乗るな❗って事ですか💦( ̄0 ̄;)

残念な対応でしたね💦

内容証明で出したんですね❗スゴいな

経費もかかってますね😣💦⤵
コメントへの返答
2020年9月8日 17:10
オープンエアー好きさん、こんにちは。

故障を故障と言わず、
「それは仕様で~す」
と言って事実を強引にねじ曲げよとする、
あるいは
エアコンの故障という不都合な事実を
無いことにしようとする、
そのような日産の体質に呆れました。
規模こそ大企業ですが、中身は悪徳企業です。
こんな会社のファン歴を40年も続けていた自分が情けないです。

冬は乗せませんね(笑)
赤道の国だったら大丈夫だと思いますが(爆)

平気で嘘を言う会社ですから、
「そんな手紙来てません」
と言われかねないので内容証明付きで出しました。
でも意外と高いですね(笑)

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 7:31
はじめまして!
ブログを流し読みしていたら、たどり着きました。 
一流企業として、大変残念な対応でしたね😥
お気持ち御察し致します‼️
コメントへの返答
2020年9月8日 17:10
k-kojiさん、こんにちは。

ご訪問ありがとうございます。

このような悪質企業を40年もファンだったことが恥ずかしいです。
もちろんファン歴には幕を閉じます。
日産の故障に対する考え方を知って頂ければ幸いです。

心中お察し頂きありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 7:47
おはようございます。

信用していた、信頼していたメーカーなのに裏切られたようで残念でしかたがないですね…。

ある意味、多少価格が高くても、確かな製品、確かなアフターサービスの提供があると信じて、価格はそれを当然含んでいると納得して大枚をはたきます。

私も俗に言う大手機械メーカーに勤めています。
設計不良や製造過程不良による不具合は多少なりともあります。
品質保証部はもちろん、営業、サービスマン各部署での対応は本当に大変で慎重に行っています。
もちろん規定、基準、手順に則って対応しますが、マニュアルにはない事で最も大事な事は誠意です。

製造側ほ10000件の内、1件の不良品があったとしても、その確率は0.01%でほぼ無いに等しいですが、その1件にあたってしまったお客様は100%の確率になってしまいます。
それを見過ごしてしまうと確実にお客様ははなれていきます。
選択肢はお客様にあるのです。

製造側はそのことをよく考えなければなりませんよね。

日本を代表する企業なのに…。
残念ですね…。

朝から失礼いたしました。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:11
nobunobu33さん、こんにちは。

まさに仰るとおりです。
信頼していたメーカーだからこそ、そこの車を購入した訳ですが・・・
日産はいつから、明白な事実を強引にねじ曲げ何もないように装うとする悪質な企業に成り下がったのでしょうか。
相手が個人なら何とか押し切れるだとうと考えているのでしょうが、本当に情けない会社になったものです。
ファン歴40年の自分が恥ずかしくなりました。

どのような製品にも不良品が出る可能性がありますよね。
確率が0.01%であったとしても、
それに当たった側は100%である、
そのような理念をお持ちの会社は顧客の信頼を高めていくはずです。

逆に無謬性にこだわり、自分の会社に不良品は無い、故障もない、それを前提にしている会社は信頼を無くしていくのでしょう。
それが今の日産だろうと感じます。

頼みの綱であるルノーも
いよいよ日産に見切りをつけるかもしれません。
ルノーの今年上半期の9千億円の巨額赤字の3分の2を連結子会社の日産が占めたことで、
ルノーは自社の倒産を回避するため
日産株を売りに出す話が出ていますね。
あれだけ合併を言っていたのに、日産を見切ったようです。
そしてその株を買うのが
中国企業かもと(@@)
中国資本に支配された「中国の日産」、
戯言では無くなったようです。

見識高い、そして我が意を得たお言葉をありがとうございましたm(_ _)m

2020年9月8日 7:47
全て読みました
国に守られている大手企業。
必死で、命懸けで守る中小企業。
経営者人も失う物が無いから危機感なさ過ぎです。
コメントへの返答
2020年9月8日 17:11
hiroじーさん、こんにちは。

今回の政府保証の融資には批判が渦巻いています。
大企業だから守る、そんなことを誰が納得するのでしょうか。
不正やらゴタゴタが続いているうちに自ら招いた経営危機を、
中小企業の人たちが額に汗して納めた税金で乗り切ろうとする、
そんな虫の良い企業が今の日産ですね。
呆れます。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 7:51
おはようございます!
happy37様(=^ェ^=)

先ずは先日の台風での被害が無かった様で安心しました。
「観測史上最強」などと煽ってましたから、また洪水等の水害が起こるかと…。
ご無事で何よりです。


多くの方が既にコメントされてますから、改めて私なんぞがコメントするのも…とか思いましたが…。
呆れるとか怒りとか、もうそんなの通り越してますね。
それに費やすエネルギーさえ勿体ないです。
日産とのやり取り、お疲れ様でした。
コレは少しでも多くの人にこの内容は知ってもらうべきだと思います。

是非happy37様の人脈を使い、ありとあらゆるメディアに大大大大大大大的に流して貰いましょう。
日産の公式見解、公式回答なのですから全く問題ないはずです。

「やっちゃえ日産」

まさに自画自賛企業だとつくづく思い知りました。

私はhappy 37様が
「メンドクセークレーマー」
の1人だと思われてる事に腹が立って仕方ありません。

コメントへの返答
2020年9月8日 17:11
千歌さん、こんにちは。
メンードクセークレーマーのhhappy37です

幸いにも近辺では被害がありませんでした。
しかし怖かったです(^^;
あらゆる準備をしましたよ。

日産もディーラーも確認した
現実に起きている明確な故障を
「それは仕様で~す」
と言うのですから、日産の傲慢さには呆れ果てました。
もはや日産は悪質企業と言って良い、と断言します。
一部の社員の見解ではなく
日産本社からの回答ですものね。

こういった悪質企業には
やはり
千歌さんの高性能アサルトライフルの銃弾を浴びせてもらうのが世の中のためです!
本社ビルが倒壊するまでブチこんで下さい(笑)

大企業相手に個人のやれることはしれていますが、皆様のシェアなどが大きな力になると思っています。

トヨタのCMに出ていたキムタコさん、
今度は日産のCMに登場ですね。
日産もキムタコさんも節操がないなーなんて思ったりします。
何でも「やっちゃえ日産」ですね。

間違いなくメンドクセークレーマーにされていますね(笑)
こうなったらとことんメンドクセーと思われようかなとも(爆)

いつもありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 8:07
おはようございます~☀
台風被害が無く良かった、安心いたしま
した~♪♪

地域のお客様と密接な信頼関係を築き、
一人ひとりに豊かなカーライフを提供し
ていく事・・・・
それこそが私たちの仕事であり、使命な
のです~♪♪~??
と日産は謳てはりますけど・・・??
なんなんでしょうか~( ゚Д゚)

人間関係も同じ、信頼・誠実が無かった
らチ~ン!!ですから~(>_<)

happyさん、企業体質の劣化が進んでい
る現状において、どこの自動車メーカー
が信頼するに足りる仕事をしていると、
お感じになりますか?・・・('ω')

昔の車は楽しかったな~夢があったな~
  出た!!爺じいのキマリ文句

でっ 次はナニに乗りますか~笑~笑
コメントへの返答
2020年9月8日 17:12
髭爺ちゃんさん、こんにちは。

幸いにも近辺では被害がありませんでした。
しかし怖かったです(^^;

いやはや言うこととすることが違うとは(@@)
嘘つきは泥棒の始まりですよ、日産さん(笑)
本当にそうですよね、
信頼とか誠実さが無かったら、
はい、さよならですから。
そこを日産は忘れているのでしょう。

明確な事実があるのに、
それを強引にねじ曲げてまで
「仕様で~す」
と言い続ける日産、もはや悪徳企業ですね(笑)

どこのメーカーが信頼に足りるか、
そのことは髭爺ちゃんさんにお任せ致します(^^)
少なくとも日産はダメであることは確定ですね。

次は、
もちろん
日産以外の車です(^^)

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 8:15
おはようございます。
日産本社がそのような対応には非常に残念ですね。日産、スバル、スズキと乗ってきてますが、不具合はどの会社でもあるのかなと思いますが、対応が悪すぎますね。
先日キックス納車されましたが、それなりに楽しみに乗っていきたいと思います。海外製なのでちょっと怖いですが、
コメントへの返答
2020年9月8日 17:12
良太▲さん、こんにちは。

不具合や故障はどんな車にもあり得ることです。
しかも最早不具合とは言えないレベルの故障を、
「それは仕様で~す」
と強引に事実をねじ曲げようとする日産、
悪質な悪徳企業です。
40年のファン歴を止めます。
エアコンの故障が出ないことを祈ります。エアコンの故障が出ないことを祈ります。
私のスカイラインは2年半ほどで故障が出ました。が出ました。が出ました。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 9:07
おはようございます。
アクセラ時代にみん友にさせて頂きましたが、スカイラインに乗り換えられましたので、心配していました。
(笑)

『仕様』とは、材料・製品・サービスなどが明確に満たさなければならない要求事項の集まりである。とあります。happy37さんの今のお気持ちは、『仕様が無い会社』ですね。

批判には結果で応えるらしいですよ。(^^)
https://toyokeizai.net/articles/amp/356435?display=b&amp_event=read-body
コメントへの返答
2020年9月8日 17:13
く~た♪さん、こんにちは。

予測されていましたかー(笑)
予測どおりの日産なのですね。
明確な事実を強引にねじ曲げて
「それは仕様で~す」
とする悪徳企業、それが今の日産ですね。
いつからこんな企業に成下がったのやら・・・

>「仕様の無い会社」
あはは、そのとおりです!(笑)

その記事見た記憶あります。
しかし手遅れかもしれません。
頼みの綱であるルノーが
いよいよ日産に見切りをつけるかもしれません。
ルノーの今年上半期の9千億円の巨額赤字の3分の2を連結子会社の日産が占めたことで、
ルノーは自社の倒産を回避するため
日産株を売りに出す話が出ていますね。
あれだけ合併を言っていたのに、日産を見切ったようです。
そしてその株を買うのが
中国企業かもと(@@)
中国資本に支配された「中国の日産」、
戯言では無くなったようです。
哀れな日産のなれの果てを見守りたいと思います。

ありがとうございますm(_ _)m
2020年9月8日 9:36
口頭じゃなくて証拠の残る書類ベースでここまでひどい対応をするとはなかなかですね・・・
弁護士さんに入ってもらってやったほうがより良さそうな気がします.
コメントへの返答
2020年9月8日 17:13
はんこさん、こんにちは。

事実を強引にねじ曲げて
「仕様で~す」
と言う悪徳企業ですから、
「質問状なんて受け取っていない」
と言われるのを防ぐために内容証明付きの書留郵便で送りました。

故障を故障と認めず、
呆れる言い訳をする悪質な企業の日産
どのような没落の道をたどるのか見届けたいと思います。

こういう問題は、弁護士を入れるよりも、多くの皆さんがこのことを知って頂くことが効果があります。
よろしくお願いします。

ありがとうございますm(_ _)m




2020年9月8日 10:17
こんにちは~
昔、東芝クレーマー事件というのがあって、企業の対応がまずく、ネットで騒ぎになりました
それからは、大企業の顧客相談窓口のルールが見直されました

相談窓口も総会屋から善意の消費者まで、幅広く対応しているので、門ぎり刀で対応せざるを得ないのでしょう
また、社長宛でおくったので、かなり身構えていると思われます
いちど電話してみてはいかがでしょうか。

おそらく、車の設計がポンコツで、こう答える以外にないのだと思います。
出来ない修理をして、また騒ぎが大きくなるのは東芝クレーマー事件の二の舞ですから・・・・
法的に訴えても、時価で引き取ってもらうのが限界かもしれません

ただし、人的被害に及ぶような不具合は、別です。しかるべき筋をとおして、サービスキャンペーンかリコールに持っていくべきですね

なお、公平な第三者に相談するのもいいかもしれません。ご参考まで💚

国土交通省各地方運輸局及び運輸支局 整備部門
(一社)自動車公正取引協議会「消費者相談室」
国民生活センター
各都道府県消費生活センター
(公財)自動車製造物責任相談センター
各都道府県にある独立行政法人 自動車技術総合機構の事務所
独立行政法人 自動車技術総合機構
コメントへの返答
2020年9月8日 17:14
カエル好きさん、こんにちは。

私の苦情は、日産に質問状を送付したあと、日産とディーラーが情報交換をしていますので、
私がどのようなユーザーであって
これまでどのような言動があったかとか、
私がクレーマーではないこと、
ましてや右翼とか
賠償金目当ての苦情ではないことを、
日産本社の「お客さま相談室室長」は十分知っています。
そのことはディーラーに聞いて把握しています。

その上での日産の回答書です。

騒ぎが大きくなって私にまずいことがあるのでしょうか。
時価で引き取ってもらうことも、
ましてや損害賠償など考えていませんし、
そんなことを相手に言ったことは一度もありません。

訴えたとしても、時間と多額の費用が掛かるだけなのでそれも考えていません。
それは今後の成り行き次第では変わるかもしれませんが。

安全を最優先すべき企業が
故障を強引にねじ曲げて隠蔽しようと
「それは故障で~す」
なんていうとぼけた話が許されるはずはありません。

たくさんの相談窓口をご紹介頂きありがとうございます。
でもきちんと実効ある対応してくれるところがあるのでしょうか?

このような問題は、多くの人に知ってもらうことが一番の再発防止の効果があと思います。
少なくともこのブログを見て日産の実態を知った人は、日産車購入を躊躇されるはずです。
その目的でブログに書きました。

ありがとうございますm(_ _)m

2020年9月8日 10:35
こんにちは。

この度は、大変お疲れ様でした。
そして、こちらのブログを、勝手にトラバさせて頂きました。

実家は昔から日産を乗り継ぎ、今はジュークとフーガ。
僕も前車は35ローレル(ほんとは34スカイラインが良かったのですが)に乗ってました。

今のヴェルファイアに乗り換える時も、エルグランドも候補に上がっていました。
CVTが嫌でV6もヴェルファイアにしましたが、今の車でよかったと思いました。

Zやエルグランドのフルモデルチェンジの話も記事で見かけて、楽しみにしていましたが、、、

この話が広まり、日産も危機感を感じ、考えを改めてくれたらいいですが、、
2020年9月8日 10:39
こんにちは。

台風大丈夫だったでしょうか?

温度差は仕様......。ありえないなぁとがっかりしました。そして、一連の流れに悲しくなりました。
happy37にとって、憧れて続けて戻ってきたスカイラインですもんね。

そして全く関係がないのですが、意見の伝え方というのは、このような方法もあるんだなぁと、最近我が家で起きた事への対応策として知っておけばよかったなぁと、年齢の割に物を知らない自分に情けなくなります。


日産は残念ですがスカイライン好き!!!!!

って事で、happy37さんにオススメのスポットがあります。ご存知でしたらごめんなさい。また、訪問済でしたらごめんなさい。

プリンス&スカイラインミュージアム(長野県岡谷市)
http://www.prince-skyline.com/

古き良き時代(?)のスカイライン、他が飾ってあります。
公園内の建物に展示されていまして、台数の割にはちょっとスペースがキッチキチな気もするのですが.......。
グッズも売っていたりします。

ちょっと(いや、かなーり)遠いですが、宜しかったらぜひ。
2020年9月8日 10:48
こんにちは。

日産を相手に壮絶な闘いに挑んでいらっしゃったのですね。

しかし、じっくりと読ませて頂きましたが、この対応は酷過ぎますね。

今の時代、コンシューマ向け製品を販売する上場企業の回答とは思えず、読んでる間に腹立たしくなって来ました。

ディラーに責任転嫁するのもあり得ませんね。

ひと握りの日産ユーザーなんか失っても大勢に影響なしとのスタンスが見え見えです。

何か一泡吹かせてやりたいものですね!

株主総会での発言が一番経営層に響くのですがね•••

昔は素晴らしいクルマを世に出していたメーカーだけに残念でなりません。
2020年9月8日 11:38
こんにちは、エアコンの不具合とのこと
メーカー対応にだいぶ苦慮なされておられますね。

就業契約が先月末で切れましたが、そちらで製作して客先工場に納めた生産設備装置で立て続け4台、
付帯装置のフィッティングユニオンナットの継ぎ目から、通液材料がリークする事象がありました。

我々現場サイドで、自社工場で組み立てられた祖装置のフィッティングの作り直し、再締結等も行いましたが、今も漏れ続けているようです。
設計不具合との見識ですが、、工場設計部隊とも協議を続けているようです。

億単位の値段がする装置なのに納入して一月経たずにリークトラブルの嵐ですよ😵

ところ変わっても、この様な無償案件がたくさんあるのだなーとおもいました。

まま、そういった不具合製品を量産出荷する取引先から出されてしまったけれども潮時としてちょうどよかったのかも、となっとくしています。
2020年9月8日 13:08
こんにちは!

ブログ拝読して驚いたとともに、日産オーナーではないですがこういう体質の企業があること、そして日産がこういう体質になっていることに、非常に残念な気持ちになりました。お気持ち非常にお察しいたします。

相当数の販売をしている日産の場合、日々顧客からの要望やクレームはかなりの数に上ると思います。しかし、その内容は千差万別で、話や道理が通じなさそうな内容や因縁に近い内容と、論理的で理路整然で客観的な視点で、なおかつ企業愛すら感じるクレームは、文面見ればすぐにわかります(happy37さんのは当然後者です)。

的確なクレームに対しては、担当者はよほどのことがなければきちんと対応しようという気分になるはずです。しかし、それを握りつぶしてクレームは少ないという実績を作りたい上席者や担当役員がいるのだろうと推察いたします。彼らの目に映るのは顧客ではなく自らの保身と出世なのでしょう。そうこうするうちに末端まで腐っていくのでしょう。

元々銀座の霞が関と言われるカルチャーで官僚的なところはあった会社ですが、ゴーンの長期政権で企業文化はすっかりと内向きになってしまったのでしょうか。。。
車内を快適な環境にするというのは、誰でもわかるエアコンに求められる要求仕様にも関わらず自らの論理を優先させ、慇懃無礼な屁理屈満載の文書を、まっとうな質問内容を送付してくれたユーザに送り付けるセンスが理解不能です。たかが一顧客と彼らは思っているのでしょうが、一事が万事で積み重なれば相当な数に上ってしまうのが想像できないのでしょう。

鹿児島出身の偉大な経営者の稲森和夫さんは、利他の心と世の中のために正しいことをすることの重要さを説いておられますが、顧客にとって正しいことをしていない会社は、今後さらなる荒波にもまれそうな感じがし、本当に心配になってきます。

長文失礼いたしました。
2020年9月8日 13:21
お邪魔します・・

リコールに発展したらまずい
ということなんでしょうか・・?
密かに改修してたりして・・・

情報を共有する今の時代を
まったく考えていないのかな・・?

台風の被害は無かったようで何よりです(^^♪
2020年9月8日 13:48
お疲れ様です。
詳細なレポートありがとうございます。

自分も日産の体制には不満があることを思い出しました。
20年程前に、s15シルビアを日産ディーラーに預けたところ、ストールするようになって帰ってきました。
預けたディーラーで原因を調べて貰いましたが、わからないという事で、メーカーの本社だか技術部門だかに車両を送って調べて貰うという事で1ヶ月程預けました。

帰って来た答えは、
「各所点検させて頂いた結果、改造されているのが原因で、弊社ではその様なお車の修理は出来かねます。」
と言うような内容で車が帰ってきました。
改造と言っても吸排気だけで、たいした改造してないですけどね(;´∀`)

が…

その一週間後位に、ディーラーから連絡があり、
「調整用の工具に不具合があり、規定値での調整が出来ていなかった可能性があります。いつでも良いのでお車をお預かりしたい。」との内容でした。

は? と、思いました。

本社だか技術部門だかで見て貰ってる筈ですよね…と
1ヶ月もあずけてんだし…

ディーラーマンは「その筈なんですが…」と…

ディーラーに行って調整してもらったら、あっさり直りました。

結局、本社だか技術部門だかわかりませんが、預かるだけ預かっておいて何もしなかったんじゃないの?
という出来事でした。

調整用の工具のメンテナンスを怠っていたディーラーに原因があったのは明白ですが、メーカーの対応どうなの?
って思ってしまいましたね💧

ディーラーのメカニックさんと店長さんが平謝りしていたのを今でも覚えています😅

それからは日産の新車を買おうと思った事はありません。
2020年9月8日 13:49
こんにちはです(ΦωΦ)

貴重な資料としての側面もある内容ですね、謹んで拝読いたしました。

なるほど、ぶっちぎれだのやっちゃえだのというのは、そういう意味だったのですね。
ならば日本語の使い方として腑に落ちます、主役がメーカーだったとは。
以前から、ちょっとズレてるよな?と感じていましたが、それならばイイのでしょう。そもそもがメーカーが自身の為にCMを作ってる時点で間違っていると思いますが。

今後も戦い続けるのですか?きっとこの先も、何も変わらないと思いますが、ご自身の満足が第一ですからね。まさにやっちゃえですよねww
応援しています(´ω`*)
2020年9月8日 13:50
こんにちは。
台風の被害がなかったご様子で、なによりです。

それにしても、日産は落ちるところまで落ちたようですね。
企業としての体力も無くしてしまったようです。

貴重なお時間を、こんな相手に使うのはもったいないと思います。
相手の正体が見えたことですし、次期愛車へのご検討を始められてはいかがでしょう?

私自身は乗り換えや増車の予定はありませんが、息子が乗り換えを検討していて、我がことのように楽しんで検討しています(笑

2020年9月8日 15:04
既にいっぱいコメントがついているので・・・返すのも大変だろうけど・・・トラックバックさせてもらいました。

「まずいぜ日産」
2020年9月8日 16:09
おじゃまします。
最後まで拝読しました。
自分が生まれ育った家族も、日産のクルマが多く、自分も日産をひいきにしていましたが、ユーザーをバカにした対応には、自分の事のように怒りを覚えました。
これからは、まずはメーカーを先に考えてから、クルマを購入したいと思いました。

台風の影響がまだ完全には修まっていないかもしれませんが、今後もお気をつけ下さい。
叔母が薩摩川内市に居り、とても他人事ではないので。
駄文、大変失礼しました。
2020年9月8日 16:44
Happyさん
こんにちは!(^^)/
5chにスレッド立っててそこから飛んできましたwwwww
ビックリwww
2020年9月8日 16:54
本文拝見させて頂きました。
私も日産党で、今まで何台もの日産車(今もですが)を乗り継いで来ました。
某ディーラー(車関係では有りません)に勤務していて思った事ですが、お客様相談室にいらっしゃる方はほとんどが窓際族の方. . .。
社内で使えない人の吹きだまりです。
なので、何を言ってもまともな回答は帰って来ないと思います。

2~3年前の事ですが、日産のメカニックもあまり信用ならない事が有りました。
やはりエアコン関係なんですが、真夏にいきなり熱風が出て来てどうにもならなくてディーラーへ修理に入れました。
おそらくコントロールユニットだろうと言うので大金(7万くらい)はたいて修理しました。
しかし、2~3日乗っていたらまた熱風!
たまらずにそのままディーラーへ行った所、電動ファンが回っていないとの事、エアコンガスを測定しようとガスが少し抜けた瞬間にファンが回りだしました(汗)
もしかして、ユニット壊れて無かったんでは?と疑問も湧きましたが、クレームつけるのもなんなので黙って引き上げました。
最近、エアコンの効きが良くなかったので某整備工場でガス交換をしてもらったのですが、作業後に言われた言葉に耳を疑いました。
エアコンガス、規定よりも多かったですと. . .。
は~整備はディーラーでしかやっていないので、やっぱりか~みたいな感じ。
なんか、質が落ちてるのかな?と思う今日この頃。

乱筆乱文失礼致しました。
m(__)m
2020年9月8日 17:01
こんにちは

拝読して、日産の対応には悲しい気持ちになりました。

12年間乗ったエリシオンはフロントデュアル、リアシングルのオートエアコンで3ヵ所の温度差を操作できる優れた仕様でした。これが仕様であるならばカタログに掲載されていて然るべきです。不快な温度差の人体に与える影響は訴訟もんですよ。不具合を確認しながら何度も口で直すような対応をするのはリコールを隠蔽しているとしか思わざるを得ません。企業力は政治力と勘違いし落ちぶれた日産に未来はない。客相の恥ずかしい対応の連続をトップは知ることはないのか?と思ってしまいます。昨年就任した新社長は同窓生なんですけど日経で「失敗はきちんと認め社内から変わらなければ信頼は取り戻せません」「選択と集中」?「日産に革命」?なんのこっちゃ判らん程よいガス抜きではなく是非悪しき体制から再建してくれることを期待しているんですけど、記事を読んでみて秘密裏に進めていたホンダとの統合が頓挫したのも理解できますワw

happy37さんの思いとスカイラインの不具合が改善されるよう祈っています.....。 


きすけ(鬼助)
2020年9月8日 17:23
初めまして。勝手に読まさせてもらいました。
やはりこの様な対応なのですね!いかに「損を出さないか」って考えしかない様な感じですよね!
自分も春先に車入れ替えました。(中古ですけど(汗))
車の調子が良くないみたいで購入したディーラーに点検に出しました、その点検結果は「その車の特性」って言われました(^^;;
今の車はみんなその症状が出ると言われ唖然としましたね(笑)
購入してすぐにその症状が発覚して点検してもらいたかったのですがコロナが感染拡大し始めた真っ只中だった為、2週間程経過したくらいに点検に出したのですが、こちらとしては不調だと感じ点検に出したのに「特性」の一言で片付けられ信じられなくなりお客様相談室に電話してやりました。
相談室の○○さんはこちらの言い分に対し、「ディーラーで異常がなく故障ではないという判断をされたことはこちらでは何も対応できません」と言いました。
貴方にお話しても詳しい事分からない様なのでその話がわかる部門の人に繋いでくれと言いましたが、「それも出来かねます。この様な事があると言うことは報告しておきます。」の一点張りで、ただお話相手してあげたみたいな対応されましたね。
本当に心底呆れました。
メーカーからディーラーにも「特性だ」の一言で対処するよう言われてるんですしょうね。
ディーラーもテスター繋げてアイドル回転上げる程度の事しかしてくれないですし、その人の運転を学習させる為に乗ってあげてくださいとしか言いません。
この様な欠点、欠陥が数多くのユーザーから見うけられてるのにメーカーは何も改善せず売り続けてるのはもう「売ったもん勝ち」程度にしか人を見てないと言うことですよね。
クレームきたらお決まりの文句であしらっときな程度の考えしかないとしか感じません。
この車は好きだけど、この様な対応、品質じゃ二度と日産なんか買わないと思いました。もっとネット徘徊してこの車のこと勉強してから買えばよかったと思ってます。
メーカーはカモにしてますよ!
今の時代、インターネット、SNS等で簡単に声上げれて見られるんですからまず対応をしっかりしてかないとダメですよね。
長々読みづらい文章ですいませんでした。自分がやったこととはレベルが違いますが、共感してしまったためコメントしてしまいました。
心中お察しします。何かいい展開があるといいですね!失礼いたします!
2020年9月8日 17:41
happy37様
はじめまして、コメント失礼します。
全文読ませていただきましたが、何これ酷すぎという言葉しか出ませんでした。
私も901運動とかの頃までの日産は好きでしたが、ここ10年ぐらいの日産は酷すぎますね。
日本市場を軽視して海外では新型を出すのに日本では車種によっては10年フルモデルチェンジしなかったり、その上でこの対応って自動車メーカーとして終わっていますね。それで更に政府に(税金で)助けて貰おうなんてふざけんなです。
近年の三菱共々個人的に嫌いな自動車メーカー筆頭になっていましたが(アンチヨタだったのに・・・)、これでは益々嫌いになりそうです。
長文失礼しました。

追記、この記事がいわゆる「ニュースまとめサイト」にも取り上げられていましたよ。
2020年9月8日 18:31
こんばんは、初めまして。
この度の対応、大変でしたね。
心中お察し致します。

実は同じ症状で悩まされて居ました。
同じ系譜の車のハイブリッドシーマ
HGY51です。

ディーラーでは分からす、寒い思いを
しましたが解決したので参考までに
URLを掲載致します。

設計ミスだと思っています。
https://minkara.carview.co.jp/userid/2220261/car/2537653/5384187/note.aspx
2020年9月8日 18:36
こんにちは、コメントが多く書こうか躊躇しましたが書きます。

日産への落胆。心中お察し申し上げます。かくゆう私も若かりし頃はシルビアに乗り日産党でした。
やはり日産フラッグ スカイラインなので裏切られた感は半端でないですね😢

良いものを作れば売れるというスピリットは何となく日産から感じられます。

ゴーンさんを迎えてカンフル剤となり持ち直したかのように見えた日産。
なんとか日産と言う名前を残して心を入れ替えてほしいです。

因み私はアンチ トヨタだったのですが、15ヶ月次期クルマを調べに調べ『J・Dパワーの不具合評価』が一番信頼出来るという見解になりトヨタに鞍替えしまさたm(__)m


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